每次在网上购物,逛淘宝、天猫、京东的时候,映入眼帘的都是品类繁多的商品,浏览选择商品比实体店都要方便。当我们选择分类或者直接搜索的时候,可以按条件筛选,快速从千万商品中找到心中想要的商品;甚至不用查找,系统就推荐出了想要的商品。在浏览商品时,商品主图、详情图、规格属性等信息应有尽有,让我们感觉比在超市拿着实物获得的信息还要多,感觉一切都很神奇,那么电商系统到底是怎么实现商品的精细化管理呢?
对于产品经理来说,商品中心的合理设计不仅能够满足前端商品的多样化展示,还能支撑复杂场景下,商品信息在订单中的系统流转。
商品是电商产品体系的核心之一,我们将统一管理商品的地方定义为“商品中心”。商品中心的数据应用场景很多,在使用的维度上分为前端和后端。从前端来讲,是给商品展示、订单、营销活动提供商品数据支撑;从后端来讲,商品中心给订单发货、仓库管理、供应商管理、采购提供基础数据支撑。
为了更清晰地描述商品中心这项重量级工程,也是为了能够让后台各系统模块理解起来更加轻松,笔者主要从9个方面来阐述商品中心:商品的基本概念、类目和品牌管理、属性管理、SKU编辑、商品编辑、商品管理、商品搜索及筛选、商品推荐、商品评论等。
随着商业模式的变化,商品中心的架构亦会随之变动,例如商品分为实物商品或虚拟商品,商品归属分自营或平台商家,售卖分为正常售卖和预售。不同业务场景下商品中心的设计会有些不同。虽然本文讲的主要是类似B2C模式的商品中心的设计,但是万变不离其宗,只要善于思考,结合业务场景,举一反三,都能够找到最合适的解决方案。