如果你的产品在材质上有优势,比如“坚固耐摔”“柔软舒适”“韧性强,不易破损”等等,你该怎么让顾客相信?
如果我们直接写出这些优势,却没有给出解释和证明,读者肯定会怀疑啊,心想:切!你是卖家,你当然这么说啦!
我们该怎么证明产品的材质优势呢?
范例 奥格威与劳斯莱斯
20世纪60年代,劳斯莱斯推出新车银云(Silver Cloud),并请广告大师奥格威先生撰写广告文案。这辆车的一大优点是隔音效果好,驾驶时非常安静,让你心如止水,享受私密的空间。
如果文案写的是“宁静无声、尊贵享受”之类的,读者看了后还是会怀疑:真的有那么安静吗?奥格威写了一句文案,有力地证明了这一卖点,并成为他人生中最引以为豪的文案,他写了什么呢?
这辆新款劳斯莱斯时速达到96公里时,车内最大的噪音来自电子钟。
这真让读者惊讶。开车的人都知道,时速96公里可不低,总会听到发动机的轰鸣声、公路上的嘈杂声,而开这辆车最大的声音只是钟声而已!车内有多安静,已经不言而喻。 这则广告只刊登在两家报纸、杂志上,花费2.5万美元,却引起了很大反响,随后,竞争对手福特汽车花费数百万美元,推出新的广告活动,声称他们的车比劳斯莱斯更安静。
事实证明 运用方法
第一步:收集性能数据
想突出豪车的安静,就先搞清楚车内音量的精准数据,比如25分贝或32分贝。
第二步:链接到熟悉事物
消费者是外行,他对数据不敏感,光讲数据没法打动他。
因此,我们要把数据链接到他熟悉的事物上,比如奥格威提到的电子钟。一个空气净化器的噪音是32分贝,文案这样描述:“只有细微均匀的风声,伴你入睡。”有多安静,读者已经清楚感受到了。
事实证明 精彩案例
案例1 手工洁面皂
一家日本企业专门研究手工皂,宣传卖点是“用它洗脸特别干净”,而这正是女生们需要的!谁不希望远离毛孔粗大,鼻尖黑头,把脸洗得白白净净,看起来又年轻又精神呢?然而,在长期的广告宣传之下,洗面奶成为多数人的洁面选择,大家对这款手工皂的洁面能力心里没底。
如果文案直接写:“我们比洗面奶更好!”只会激起读者的反驳,“凭什么这么说?”这时,我们就必须用事实来证明。
这块珍珠皂的泡沫啊,像鲜奶油一样绵密细腻有弹性,拿起泡网轻轻一搓,手上立刻就是满满一大坨。Q弹厚实的程度都可以拿来凹造型了。
这些泡沫直径细小到只有0.001毫米,要知道,人体的毛孔直径是0.02毫米~0.05毫米。所以它能深入到毛孔里,把油腻的脏东西完全带走,同时美白保湿成分又能充分作用在肌肤上。
印象中,洗面奶产生的泡沫相对蓬松,里面有不少颗粒状的气泡,而作者贴了一张gif图,展示这款手工皂产生的泡沫非常绵密,用勺子舀起一勺,几乎看不到气泡,就像一坨浓浓的奶油,如此细腻的泡沫,让读者感到惊讶,也更相信它的洁面能力。很多女性读者表示,看到那张gif图“一下就心动了”,或是“被戳中了”。
光说泡沫直径小到0.001毫米,读者不会有感觉,把数据链接到鲜奶油上,读者一下子被打动了 ,这就是事实证明两步骤的用法!
案例2 柔软的床垫
一家广东床垫企业在经营中发现,尽管传统观念认为睡硬床好,但是越来越多的人喜欢睡软床,觉得睡得更舒服,睡眠质量也更高,如果睡硬床,反而“一早起来浑身都疼”。
这家企业研发了3个月,终于生产出一款非常柔软的床垫,能有效地承托身体各部位,使之平均受力,躺上去特别舒服。但是,当他们做电商产品的详情页时,却犯愁了:线下卖场售卖时,可以请顾客躺上去试睡,床垫的柔软度不言自明,但是,当他们在网上销售时,凭什么让人家相信床垫真的很软呢?
0压力!生鸡蛋整个按入床垫而不破,这就是0压力的直观体现。
这床垫有多软已经无须多说了。文案作者回忆,最早自己也想展示床垫柔软度的相关数据,但发现读起来很乏味,在阅读了大量经典广告后,他决定学习前辈用事实证明,他曾经试过把乒乓球、矿泉水等各种东西压进床垫,最终发现生鸡蛋震撼力最强。 这款产品以“柔软舒适”为主要卖点,上线3个月后,月销量就突破了7000件,成为这家企业新晋的拳头产品。
案例3 纯棉卫生巾
深圳,软件产业基地。
张致玮和他的好友创办了轻生活卫生巾,发现行业里一个不为人知的内幕:所谓“棉柔”卫生巾其实不是棉花做的,而是化纤+黏合剂,虽然对人体健康没什么伤害,但是肌肤敏感的女生用了,会起小红疹子。
于是他们开发了纯棉卫生巾,敏感肌的女生可以放心使用,而且更舒适,吸水性更强。让他为难的是,棉柔卫生巾和纯棉卫生巾看起来差别不大,摸上去也差不多,似乎找不到任何事实证明自己用的是纯棉,“用料天然优质”的卖点无法让人相信,这该怎么办?
一把火烧过,差异一目了然。生硬的焦块让人抵触,从而更想买纯棉卫生巾。强有力的图文展示背后,是张致玮多次与研发专家讨论、验证的结果。
同理,一款牙膏能强力清除口腔细菌,但是,刷牙前后,牙齿表面看起来差别不大,怎么证明细菌被清除了呢?营销人和研发专家沟通后,想出这么一招:给患者牙齿涂上菌斑指示剂,有菌斑的地方会呈现紫红色,刷牙后再涂,紫红色变为无色了,菌斑已除证明完毕。
这是另一种事实证明的方法:当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,间接证明产品的功能。
事实证明 实践练习
市面上常见的纸巾,大部分是木浆制成的。一家公司开发了竹浆纸巾,选用四川竹乡沐川的优质慈竹制成,含有“竹琨”成分,能天然抑菌,并且不加漂白剂,女性和宝宝使用时,对身体无伤害,更健康。
怎么证明纸巾真是用竹子做的呢?作者列举了两个事实:纸巾呈现自然的竹质纤维淡黄色,闻起来有一股淡淡的竹香,让读者觉得比较可信。
而这款纸巾最重要的卖点是“沾水不破,擦拭无纸屑”。 这还真是大家都需要的!大家都习惯用纸巾擦鼻涕,擦脸上的汗,有时会在脸上留下“纸屑”,被别人看到别提多尴尬了。当妈妈为宝宝擦屁屁时,如果留下纸屑,容易让宝宝局部红屁股,感觉不舒适。问题是,怎么证明这个卖点呢?
请你拿起“事实证明”这个武器,写一段文案,打消读者的疑虑,请你合上书,现在就写。
参考答案:最直观的方法是直接测试。把竹浆纸巾沾上水,在手背上连续擦拭,验证“连续擦拭10下不掉屑”,并展示这一过程的gif图,让读者信服。你也可以同步拿一张普通纸巾来测试,展示不少纸屑粘上手背,通过对比让读者更喜欢你的产品。
普通纸巾
竹浆纸巾
让人意想不到的是,纸巾文案作者展示了一个更震撼的事实:他把竹浆纸巾和普通纸巾弄湿,罩在高脚杯上,然后一枚一枚地往上叠一元硬币。普通纸巾叠上两个就破了,而竹浆纸巾叠了13枚硬币还没破,毫无争议地证明了自己的坚韧度。 很多读者看到后心里想:这纸巾的韧性已经接近布啦!
作者是怎么想出这个实验的呢?就是用事实证明的两步骤想的:
第一步:向研发人员确认纸巾弄湿后,中央区域能承受的质量为82克。
第二步:找到熟悉事物一元硬币,每一枚的重量为6.2克,纸巾最多能放13枚,再多一枚就要破了。
于是,这个令人震撼的实验就诞生了。
总结
● 事实证明的原理:列出一个关于产品的事实,不吹不黑,公正客观,读者可以亲自验证真伪,以此来证明产品卖点,让读者感到信服。
● 事实证明的方法:先搞清楚产品性能的精确数据,再将这个数据链接到熟悉的事物上。
● 当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。