我认为真正的智能硬件,一定要与云端人工智能的大脑和服务紧密结合,否则这个硬件只能算是一个传统的硬件,与原来的硬件功能相比没有本质上的改变。我曾说过,“重新发明轮子的时机到了”。这句话本身没问题,确实可以重新发明轮子了,但绝非在硬件产品上安装智能芯片这样简单。
其实,所谓智能硬件,在很大程度上只能算是智能服务与用户之间的窗口和桥梁,在现有科技条件的制约下,比如硬件本身的CPU(中央处理器)和存储能力等,硬件自身不可能承载太强大的智能功能。因此,真正的人工智能应该置于云端之上,无论是语音识别、自然语言理解还是图像识别等。只有连接云端,有了人工智能的技术支持,智能硬件产品才能产生革命性的变化。让我们来看看360研发的几款产品,或许你会更深刻地理解什么是真正的智能硬件。
先来看看360儿童手表。我们的产品经理为第三代儿童智能手表添加了通话功能。但从根本上讲,这种功能只是手机的附庸。因此,我们又在手表中加入了语音识别功能和人机对话功能,将手表这两种功能连起来以后,360可以通过云端的智能处理器将孩子所提问题汇总成表,发给他的父母,让父母时刻都能了解孩子的想法。通过这种方式,我们创造了一个窄小但实用的场景,让孩子可以跟这款手表背后的人工智能交流,给孩子带来与使用其他同类产品完全不同的感受。
360智能摄像机也是如此。考虑到很少有用户希望将自己的家布置成一个监控中心,所以我们为智能摄像机加装了人脸识别功能。如果家里来了陌生人,360的云端人工智能便会进行识别,一旦发现与已存储人脸信息不符,就会自动通过智能摄像机拍下照片,并将之发给主人。如此一来,用户家庭的安全系数便能够得到有效提升。除此之外,如果家里的孩子和老人在生活起居中出现了异常情况,人工智能也能够自动识别,并将异常情况通报主人。
现在看来,智能手机算是具有革命性的智能硬件。在智能手机普及之后,很多传统的设备都被革去了“性命”,消失在历史的尘埃里,比如MP3、MP4等播放器产品。然而,除了智能手机,当前我们见到的硬件产品中,算得上智能硬件的寥寥无几。像那种在电饭煲、微波炉上加装智能芯片的硬件产品,其实只是让硬件连上了网络,在表面上为产品增添了新的卖点。这连颠覆性创新都算不上,更遑论“智能革命”。
在移动互联网之后,一定会出现更加智能的互联网,即人工智能的互联网,也就是IoT,直至万物互联。关于这一点,李开复先生在《人工智能》一书中做了较为全面细致的阐述,我对此十分认同。人工智能与智能硬件是特别天然的结合,它能让硬件产品产生脱胎换骨的革命性变化;智能硬件也一定要与人工智能结合,才能无处不在。