第一个问题
现在，让我们将这个方法运用到一些案例上，并留意它是如何起作用的。第一个案例讲述的是电影院的经理罗科。他的问题在第7章应用练习第4题中探讨过：“近年来，很多竞争对手在和他抢生意，有线电视和例如Netflix等录像带租赁服务进一步减少了电影观众的数量。洛克急于让更多的观众光临他的电影院，尤其是在他听闻电影院的老板说如果票房没有起色，就关闭电影院，把他解雇后。”
假设在你考虑过这个问题的几种不同表述后，你确定最佳表述是“如何将看电影的人从其他电影院吸引到洛克的电影院里来，以及如何吸引那些平常不去电影院的人”。更进一步，假设你在调研了问题后，产生了大量的可能的解决方法，你认为把三个想法结合在一起是最佳的解决方法：摆放有趣的陈列品，提供现场表演以及提供团体折扣。下面将介绍如何改进这个解决方法（为每点只提供了少许想法。你可以在自己的分析过程中考虑更多的想法）。