管理靠权威越来越不行了
古语有一句话叫：“世外人，法无定法，然后知非法法也。天下事，犹未了，何妨以不了了之。”什么叫“非法法也”？也就是说用没谱的手段，没准儿恰恰可以达成靠谱的结果。
前一阵很多人在讨论“罗辑思维”的选题。有人说我爱听历史；有人说我就不爱听历史，你多讲点现实。
那怎么办呢？今天我们就玩一个“非法法也”，来一个混搭，表面上讲的是历史，其实说的又不是历史，你看有没有点意思？
光绪皇帝
光绪幼年骑马照片
今天我们的话题是“假如再给光绪皇帝一次机会”。就是你我这样的人穿越回一百多年前，坐到光绪皇帝的宝座上，看看我们有没有办法替他想出一个破局的招，来破掉当时戊戌变法失败的那个局面。
那光绪皇帝遇到的第一大难题是什么？就是大家不搭理他的圣旨嘛，一百多天他发了那么多份圣旨要变法，而封疆大吏面对圣旨都跟耳旁风似的，觉得这是小屁孩在胡闹。所以光绪皇帝痛感自己没有权威。这时康有为就给他出了一个主意，叫大誓群臣，这个词在1898年的早期特别重要。
康有为就说，想变法，行！得把所有的臣子聚起来。问大家国家还要不要好，要不要奋发图强？如果要，来跟我喊口号：变法！变法！这叫大誓群臣。
其实今天在很多城市的餐馆我们也能看到这样的景象：趁客人少的时候，把服务员、厨师集中起来，大家升旗、喊口号、唱歌、洗脑等。对于传统组织的控制者来说，这几乎是没有办法的办法，因为一旦当他感觉到权威不够，底下人有各种各样的想法的时候，他就要试图通过权威把这种想法统一起来，要不洗脑，要不咱们发誓，要不咱们喊口号，要不我用各种方法、言词，甚至是峻法来激发你。
光绪帝笔迹
为什么呢？因为传统组织的权威是天然的，是上面授来的。要不我有钱，所以我开个工厂，你们都得听我的；要不就是我是皇帝，授命于天。所以你看在公元23年左右，当时的皇帝王莽已经不行了，整个绿林军把京城包围了。王莽朝廷最后的反应不是指挥部队去防守京城，而是搞了一个叫威斗的天文仪器，希望通过这个玩意可以跟上天达成某种心意相通。为什么？因为这是他权威的来源。
光绪皇帝也一直这样。在1894年甲午战争时，他老人家就是这样坐在皇宫内。因为他受的一直是传统的帝王教育，所谓生于深宫之中，长于妇人之手。这样的一个皇帝，他能拿前线的将领怎么办？就是一道一道下谕旨：李鸿章你给我激发天良；那些勇士们给我迎头痛击；那些武将们必须给我防守，一步都不能退，如果退了，一定军法从事。他能干的事就是这样。
当一个组织的权威开始衰退的时候，它就试图要当一个放大器，把权威进一步放大，影响到基层。你看其实二战后期希特勒也是这样，一步不许给我退，就是不投降，其他都不管。光绪作为传统组织的领导者，他已经没有其他的回旋余地了。
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△组织
最近在读拿破仑传，最深刻的感受不是拿破仑本人有多牛，而是先整合起来的民族国家所拥有的爆发力。拿破仑之所以可以战无不胜，根本原因是，法国是欧洲大陆上第一个可以把国力攥成拳头的国家。其实这个规律在人类的历史上是一再的被重演啊，新旧世界的转换过程不是力量大的打败力量小的，而是新组织打败旧组织，就像三万人的八国联军打败了四亿中国人，就像现在的商业世界里，用互联网整合起来的力量正在打败那些传统商业企业，“罗辑思维”之所以可以大言不惭地向商家伸手，让他们发福利，白送东西，这其实也是个例子。
激励大家的超级方法
我们在现代社会感受到的组织类型，其实和传统社会组织类型不一样，权威的来源也不一样，面对的环境也不一样。可以说权威并不是组织存在的唯一要素。我们在现代社会当中要做成一件事情，你就不是一定要发狠，一定要试图把自己的力量达于所有的细枝末节。最重要的方法恰恰是反过来的，不是通过我要干什么，而是试图激发对方干什么。
现代营销学里就有这么一个经典的案例。美国一个推销吸尘器的全美销售冠军在他退休那一天他就跟他的同事们讲，说知道为什么你们干不过我吗？今天我退休了，我把秘密告诉你们。你看你们这些人啊，敲开门之后都会说，太太，能不能给我三分钟，我给你介绍我们公司最新的产品。你还没开说人家“啪”就把门关上了。我从来不说这句话，那我说什么呢？我敲开门之后，我会说：“太太，我是一个路过的推销员，我口渴了，但是没带水，能不能给我一杯水？”
在美国那种国家，一般人在判断你是安全的人后是不会拒绝这个要求的。当她从厨房里给你一杯水时，你不就拥有了三分钟跟她交流的时间吗？因为你已经亮明了自己的身份是销售员，这时候就可以开口了。这样成单率就不一样。
但是这个推销员说，我觉得最重要的还不是这个，那是什么呢？我发现他们在给我一个小帮助之后，倾向于马上再给我一个大帮助。比方说原来吸尘器可买可不买，他就倾向于买。
这是什么道理？各位请想，当我找你要一杯水的时候，请问我有没有给你东西？给了。这个东西叫作证明你是好人的一次机会，对吧？所以很多人给人以小帮助，马上就倾向于我还能再怎么帮助你？这个效应是非常重要的一种人际关系效应，不是管理学当中的阶层之间的效应。
你比如说一个老师，他更倾向于去辅助那些学习成绩已经很好的孩子。按说这不符合老师的利益，一个孩子现在如果只考40分，把他辅导到及格，这相对容易。可是你要把一个已经考98分的孩子辅导到考100分，这就很困难，那两分不如那20分来得值钱。
但是你发现老师经常愿意辅导好孩子，为啥呢？因为他在好孩子身上能够得到好的反馈，我一教你就懂，笨孩子怎么教都听不懂，所以他天然地就会去回避笨孩子。所以，人不见得一定是理性的，他觉得我帮了你，然后他能得到好的回应，他就愿意更多地帮你。
我当年当记者采访的时候，经常遇到这样的事情。对方实在嘴太笨，说半天说不清楚一件事，其实我要用的就是他的一小段话而已，但他坐在那儿说好几个小时也说不明白。
有的电视台记者就会这样说，我给你写张纸，然后你跟着念。我们经常会在网上看到这样的图片，电视台记者拿一张纸让采访对象念。但是我用的就是另外一个方法。我一看这个人口才不行，就跟摄像师说你先别开机，我先听他怎么说。说一段之后我就会帮他总结您是不是这么个意思？他说我就是这个意思。我给他总结的这一段话正好是我要用的。我就会说好，您把您这个意思再说一遍。他就按我给他组织的语言顺畅地说出来了，双方合作就会很舒服。要不然他会觉得这显得他挺没智力的。所以激发对方心里的那个东西是很重要的。
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△婚姻
有个朋友最近接了一大笔政府订单，可喜可贺呀，兄弟们总是要吃饭的吧，虽然他也知道，他接的这个活啊，没啥市场使用价值，也就是帮甲方搞点政绩工程，但他也会想啊，兄弟们顺便练练手艺也不错。我就提醒他，你有没有想过呀，为啥在你这个行当里所有依赖政府订单的企业最后都做不大呢，他们也拿到了企业所需要的利润呀，他们也用政府订单练了手艺啊，他们为什么就活不下去呢，其实原因恰恰也很简单，每一笔订单的外壳都是一笔钱，内核呢，则是一个价值，只有当这个内核是市场导向的时候，练出来的手艺才是真正的手艺啊。在市场中存活的公司需要一点点纯粹市场精神的价值导向，就像婚姻，有杂质并不可怕，但是如果没有彼此相爱珍惜的那一点点内核做基础，恐怕还是搞不长的啊。
包括现在谈恋爱也是这样。网上有人就总结出一套经验：如果你觉得自己条件不够好，比方说很丑，很胖，一旦跟对方见面肯定见面死。那怎么办呢？千万别见面，先聊，因为网络给你提供很多聊天的环境，QQ、微信上先聊着，拖着别见面。你让那个爱的种子自己在他（她）心里生根发芽，等他（她）觉得你已经跟他是很亲近的人了，他（她）对你在观念层面、意识形态层面已经有很多切合的地方了，他（她）已经非常渴求跟你见面了。这时再见面，他（她）看见你是恐龙或者青蛙，会更容易接受你。我们推销自己，需要的往往是对方在心中正真已经滋长出需要的种子。
回到管理学也是一样的。现代管理学已经不是在组织内部去解决问题了。即使在组织内部，也不是仅仅靠杀伐决断，靠放大权威能够解决问题的。即使是在传统组织当中，这也是一个很重要的因素。我们就拿慈禧太后来说，她老人家就懂这一套。
重要的是有多少打心眼里愿意帮你
在三十多年前她在和恭亲王奕訢共同主持那一轮的洋务变法的时候，遇到阻力跟戊戌变法的时候是一样的。很多老臣那个时候的观念比1898年的时候还要腐朽、陈旧和保守。当时反对派的代表人物是理学大师倭仁，他是读孔孟之道研究程朱理学的，他怎么能接受洋鬼子的这套东西？
慈禧和奕訢商量要开同文馆，就是请洋人来教中国的士大夫一些西方的学问。倭仁当时就炸了，那怎么行？怎么能学洋人的东西呢？我中华文明源远流长、地大物博，什么人才没有？如果一定要学天文和算学，我们干吗跟洋人学？中国一定有藏在山林中的这样的奇技异能之士，把他们访求出来不就可以了吗？干吗要去学鬼子呢？我是中华，他是夷狄啊。
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△相亲
最近总被人问到“剩女”的问题，也就是大龄还没结婚的女性啊，从总体上讲我不认为人必须要结婚。前一阵电视上一个老头愤愤的说，到30岁还不结婚的人应该判刑，那按照这个逻辑，恕我顶一句嘴吧，逼着孩子结婚的人，才应该判刑。不过，也不是所有人都有不结婚的勇气和承受周边压力的强悍神经啦，那好，问题就有变了，那剩女应该努力的去相亲还是漠然的等待，还是我们常说的所谓的随缘呢？看到一句话，我觉得挺有道理的，他说，人生真正的瓶颈，不是避开车马喧嚣，而是在心中呵护一朵花开，换句话说，消极地去躲什么事的人，总不如建设性的去追求什么事的人活得开心，有没有建设性，往往是快乐和不快乐的分水岭啊。
慈禧太后怎么办呢？按照后来光绪皇帝的办法就是叫过来训话，骂一通，要求你一定要跟我上下同心。慈禧没有这么办，她跟奕訢商量了一个办法。奕訢上了一道奏折说：这倭仁他能提出这个方法很好，我们不必请外国人，我们中国人也行。首先我们请你倭仁老人家来管理同文馆；第二，你不是说中国一定有这样的人吗？你来保举，来推荐，来搜求和查访。倭仁一接到这个圣旨之后就傻眼了。他哪知道中国有什么人懂天文、算学、西方学术。然后就说我不行，你还是想别的办法吧，就写了一封辞职信。慈禧说，那哪儿行啊，话是你说的，你不是说中国有吗？你德高望重，那就得拜托你给找出来。
这就把倭仁给愁坏了，每天一封辞职信，慈禧就是不批。因为他是同治皇帝的老师，在给同治皇帝上课的时候就哭，眼泪“吧嗒吧嗒”掉。根据翁同龢后来的日记来看，这老头到最后为这事愁得已经不能进食了。
那好，不能进食一定要辞职是吧？慈禧最后就像猫耍老鼠一样玩够了说：“那你走吧，你身体不好你就歇着吧。”你看她对这么顽固的保守派就用这一招，我让你自己知难而退，几乎是三下两下就打退了这保守、反对改革的势力。
但是很可惜啊，三十多年后的光绪皇帝不会这一招。这也不能赖他。如果在互联网时代，他就会知道，你想做一件事情，重要的不是你有多大能量，而是有多少人在心底里打心眼里就愿意去帮助你，不管你的地位有多高，都是这个规律。
罗胖荐书：《管理的实践》
作者：（美）彼得·德鲁克 著
出版时间：2009-09
出版社：机械工业出版社
推荐语：对管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。