自从京东上线以来,几乎战火不断的刀光血影里,刘强东是战士,也是将军,他勇敢地迎上去,昂首厮杀在没有硝烟的战场上。
有人说,他是勇往直前的铁腕企业家,电子商务领域靠谱的冒险家,一个超级战士。
事实正是这样。刘强东一直勇往直前地战斗在电商战场上。他还要挑战传统的商业模式,这就引发了国美和苏宁的围剿和反围剿的斗争。
电商界的这匹黑马昂首嘶鸣,让国美和苏宁等企业很是不舒服,刘强东发起的价格战更让他们焦头烂额,他们起来反击了。
所以,从2008年11月到2011年11月,这3年的时间里,刘强东一直称雄自传统商业模式的国美和苏宁的两面夹击中生存。
面对刘强东的“正品、低价、服务”的策略,国美电器也曾想在电商市场上有所作为。2010年6月,国美公布了新的五年计划,提出国美的电子商务要在2014年达到150亿元到200亿元的规模,在B2C市场上的份额达到15%。其中,3C产品将成为国美电子商务的主打商品。而3C产品是京东核心品类,国美的策略是针对京东的。然而,国美的这个计划因为内部矛盾而搁浅,直到2011年11月,才开始重新发力电子商务领域。随后,国美收购了家电B2C网站库巴网80%的股份,国美副总裁牟贵先任库巴网董事长。这个时候的国美坚持库巴网和国美电器网上商城双品牌运作的构想,为库巴网提供家电B2C采购、销售和物流配送、售后服务等支持。随即,库巴网掀起价格战。库巴网在线上销售数万种家电、3C商品,全线降价5%至15%,最大幅度降到40%,让利总额高达1000万元,全面向京东发动攻击。国美觉得这样还不够,他们还在线下有所行动,要求供应商减少京东的供货,以此来抑制和封杀京东的销售规模。
为了遏制京东的快速扩张,国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通,有的甚至向供应商提出要减少向京东供货的要求,同时国美和苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。
面对来自国美和苏宁的两面夹击和釜底抽薪,刘强东昂首迎战。他在微博上发布消息:“今早一到办公室,就看到同行在媒体上再次发出‘封杀京东’的威胁。其实,为什么不把精力投入到提升内部运营、提高客户满意度上面,而是指责和威胁竞争对手呢?IT行业5年封杀的结果,就是迎来京东和所有IT厂商愈来愈紧密的合作,历史已经无数次证明:封杀是幼稚和徒劳的!合作是唯一的选择!”
刘强东说得对,其实,国美和苏宁通过封杀货源和京东竞争是不成熟的做法,也是不可能的。品牌供应商们看到,自家产品在京东的销售量不断增加,他们不会任由国美和苏宁的摆布。而国美和苏宁现有的供应链也比京东强大,何苦呢?让品牌商们受夹板气?何不牺牲短期利益,发动线上和线下的所有的价格战来缩小与京东竞争的差距呢?
面对国美和苏宁来势汹汹的封杀和挑战,刘强东加大了与供应商和品牌商的联系,用减少中间环节,直接合作双赢策略赢得了供应商和品牌商。良性合作,稳定了京东和他们之间的关系,为社会创造更大的价值。京东不但没有受到影响,反而迅速发展,在电商领域越做越大。
刘强东和他的京东,终于经受住了这场考验。
这是刘强东把商业智慧运用到极致的故事。这个故事跌宕起伏,精彩、深邃、壮美,他的隐忍和坚守,释放着阳光般的光华,定格了美德的永恒。