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《虚拟现实:万象的新开端》花生酱美术馆

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成败在此一搏,而我突然有机会成为一个赢家。我应该放手一搏,开创一家硅谷公司吗?

没有惯例可循。没有创业孵化器,没有年轻企业家奖,没有众筹网站。此外,在这个规划好的世界里,别人可能会有一个做律师的表兄弟认识一个银行家,而我还懵懵懂懂,我不认识任何与此有关的人,对此毫无头绪。

今天的硅谷,远远看起来是狂野的、新兴的,但实际上是相当结构化和正式化的。它已经成为一个知名人士的小圈子,他们投资初创企业和一些大公司,并在之后决定是否购买这些公司。但在当时,我们还在构建这个圈子。

对于想成为什么样的人,我是很矛盾的。我心中有一只模糊的“老虎”正在骚动:也许我应该像乔布斯一样成为一个英雄式的CEO(首席执行官),而我的另一部分感觉更像一个永远嘲笑那个CEO的黑客。黑客文化认为,CEO要么是白痴,要么是聪明的混蛋。没有中间地带。[3]

在小湘菜馆,一个并非我们VR团队成员的大胡子黑客朋友说道:“你必须创建一家公司,并且完全控制它。”

另一个说:“别侮辱他了。他为什么要自降格调,穿上西装呢?”

我无法让这些人闭嘴。“天哪,这些人啊!我们甚至不知道是否会开公司。”

“你必须保持完全的控制权,否则,董事会的白痴就会觉得他们应该做点什么,而且他们一般都是白痴神经病。”这个人是最近从苹果公司辞职过来的。

“这是一个很好的想法,但是我认为黑客创办一家具有相当规模的公司后就不能控制它了。”

“有一天,总有一天会发生!”人群中响起了一阵模糊的欢呼声。

几十年过去了,黑客控制公司的梦想终于在新世纪实现了。Facebook成为第一家明确由单个技术人员控制的巨型“公共”公司。让我们再回到小湘菜馆。

我开始说我的白日梦。“也许我们不需要开公司。如果它只是一个艺术项目呢?我们制作VR设备,就像城里的免费打印店那样免费发放。”

“我不知道。你有没有经营过电子产品工厂?这点很难做到。我从没看到过任何志愿者团队成功过。”

“谁负责客服电话?”

致命一击!

当数字商品仍然是个新鲜事物时,很难想象怎样提供客户服务。人们会打电话来问:“我刚刚给孩子买了《月之沙》。纸箱里只有一个塑料盒子。闪光灯和音乐都在哪里?我需要摇晃这个盒子吗?”

“把那个小塑料盒插入计算机上的相应插槽。”

“我们也买了一台计算机,但是插上似乎什么都没有。”

“你把它连到电视上了吗?”

“要把计算机连接到电视?

“对,对,电视上会出现闪闪发光的东西。”

“能把小塑料盒直接连到电视吗?”

“不,要通过计算机把盒子和电视连接起来。”

这样的通话在整个工作时间内会源源不断。人们会为《月之沙》卡带支付四五十美元,其中大部分钱都用于打电话让客服告诉他们基本的计算指令。

小湘菜馆里的每一个人都沉默了,想象着VR的客户服务将会是怎样的场景。请记住,当时还没有VR产品,甚至还没有我们今天认为是VR的那种VR实验。这一切都只是想法。

“天哪,你是对的。我们必须有一家公司。如果不付钱的话,没人会去负责接听这些愚蠢的咨询电话。”

“我以前从来没这样想过,但事实的确如此。如果我们想拥有大量计算机,就必须在以后有大量人手来处理这些超级无聊的事情,而只有创办一家公司才能让人们接受无聊的工作。”

“根据摩尔定律,到21世纪末,将会有数十亿台计算机。在哪里呢?在门把手上?想想所有那些密码!我们能迅速拥有大量人手维持它们的运转吗?”

“唯一的可能就是大家不用花钱,但得自己解决问题。”

“不可能。”

“确实不可能。我们可以用计算机培训人们维护计算机。这样,虽然是这些人在做这些工作,但他们还是会付培训费给我们的。”(说这句话的人最终成了谷歌的早期雇员。)

“兄弟们!安静一会儿吧。到目前为止,没有公司,也没有公社。请给我们5分钟的时间做些有用的事情。”

我们很多人都闭嘴了,静悄悄地吃着担担面。