英士国际商学院的工商管理硕士课程里有很多有趣的内容。我选修的国际商务课程便是如此。我们每个人都拥有自己的价值观，并习惯于根据自己国家或地区的固有观念进行思考。这门课程则让我们暂时放下这些固有观念，重新学习世界各个国家和地区的市场特点和商业习惯等知识。
在学习这门课程的过程中，课堂气氛在大家观看一个动画后达到了顶峰。这个动画的场景是一个全球性的公司。这个公司有来自美国、中国、日本等各个国家的员工，他们聚在一起开一个紧急会议。主讲教授让我们这些同样来自世界各地的学生们在看完动画之后进行讨论。
动画里有一点让我印象深刻：其他每个国家都只有一个代表参加会议，但日本是两个代表共同参加。其中一个代表是看上去很了不起，但不会说英语又上了年纪的上司，另一个代表则是年轻谨慎、会说英语的下属。日本的两个代表在面对紧急事件时，无论其他人给出什么建议或提案，他们都不能当场做出决定，只是笑着回答“关于这一点我们回去会进行商讨的”。
在看完动画之后，主讲教授、跟日本企业有过商业往来的其他国家的学生和我，一起讨论了日本与其他国家在商业习惯方面的不同。
大家讨论过后，在白板上画出了总结图，这个图至今仍让我印象深刻。
成果和产生的意见冲突的数量之间的关系
在日本之外的其他国家，讨论时适当的意见冲突更容易产生成果。可是在日本，只有少量的意见冲突是被允许的，超出这个尺度的意见交锋反而会适得其反。也就是说，在日本，如果将信息接收者不喜欢的内容太过坦诚地表达出来，事情往往会不了了之。
该课程的主讲教授将这种情况归因于日本人更容易认为对他人意见的评价与对他人人格的评价是一致的。
如果在讨论问题的时候不停地否定他人意见，会导致什么结果呢？在日本，意见被否定的人会产生自己被否定了的感觉，继而会对这个否定自己意见的人敬而远之。因此，在日本，直率地表达意见一般是不受欢迎的，也很难得出成果。
当然，这个结论并不是绝对的，要具体问题具体分析。
但是大体上来看，在日本式的交流环境下，坦率地表达自己的意见往往是不受欢迎的。