无论是谁，勇敢地站出来，直言不讳地公开发表观点，都是种像蹦极一样的体验。那些克服了内心恐惧和不确定性的人，会更好地应对工作中的问题。
几年前，有句广告语让我印象深刻：“每一条真理都需要一位勇士。”这句话意味深长，其中的核心就是：清晰表达和勇气是一体的。
清晰表达总是需要勇气的。虽然您不需要冒着蹲监狱的风险，却躲不过异样的眼光和愚蠢的评论。
“我们害怕谷歌。”斯普林格出版公司 [35]的首席执行官马提亚斯·多普勒在给谷歌公司董事会中的艾瑞克·施密特的一封公开信中这样写道。他在谈论《世界报》和《图片报》的时候补充道：“我必须如此明确和诚实地发言，因为我的同事们没有人敢公开地这样做。”
这又是一次典型的情况：很多人都这样想，而只有一个人会清楚地说出来。所有传统报纸和杂志都害怕未来的数字化，其中最害怕的对象就是谷歌。但因为缺少面对现实的勇气，所以几乎没有人敢于公开地说出来。马提亚斯·多普勒是因为有很多钱，才会去做一个勇敢的人，将事实表达出来吗？在《法兰克福汇报》（FA2）上用整个版面刊登一封公开信并不便宜，但这一定是值得的。
要勇敢地去清晰明确表达，因为这样可以打破极限，使我们自己再次行动起来，发现新的机遇。
如果企业中有一个忌讳的话题，对此没有人想要公开地谈论——这虽然属于员工们的权利，但同时也会产生问题——这会形成阻滞，一种由于害怕而产生的僵硬。它限制了行动自由，并且极大地限制了创造性。
清晰表达的勇气会带来新的能量。在民主德国的最后时期，越来越多的人勇敢地站出来，最终独裁政权走向崩溃。当一家公司里有着无意义的禁忌，而大多数人只能在想象中尝试突破界限或者简单明了地表达时，这感觉就像猛地挨了一拳那样难受。现在我们要抛开它，有所作为。将出现的分歧明确化，而明确化意味着进步。这是一个不愉快的过程，但一定是值得的。
每当我要说些或做些什么，都需要勇气来面对风险。很多东西都会带来麻烦，危害我的健康，让我觉得尴尬，抑或是使我觉得受到了屈辱。这一切都意味着，阻碍永远存在，但我们还是要继续前进。
“勇气”是指：某些事我不太感兴趣，但仍然会去做。我用开口讲话代替闭口不言。我主动出击，而不是被动地等待。
不被恐惧所阻碍
越是害怕，就越是困难。从逻辑上来讲，恐惧会在头脑中形成影像：我们会想象所有可能发生的情形。害怕——除了对性的渴望——是我们头脑电影院中最勤快的生产者。遗憾的是，它也是最没有创造性的。我们内心中的恐怖电影是完全片面和透明的。一切都是扭曲的、失败的。此外，这部内心的电影完全不切实际。
勇气总是恐惧的对立面么？
开始探究“勇气”这个主题时，我向自己提出了这个问题。乍一看，好像勇气总是恐惧害怕的对立面：首先我感到害怕，然后才会变得有勇气去采取行动，最终恐惧感消失了。而如果勇气真的是恐惧的对立面的话，那么勇敢的人就应该从不害怕。
我曾经提到过，在写这本书的时候我参加了法兰克福书展。莱茵霍尔德·梅斯纳尔 [36]也在那里。他在展位前接受了德国电视一台的采访，他说了这样一句话：“如果没有恐惧，那我早就死了。”
莱茵霍尔德·梅斯纳尔绝对是最勇敢的人之一，但他并不是不会感到害怕，而是需要将恐惧作为预警系统，以此来保持淡定从容的生活状态。那么，勇气总是恐惧的对立面么？
我查找了一下维基百科，在“勇气”的词条中是这样写的：
勇气与恐惧看上去是矛盾的关系。勇敢的人是无所畏惧的，至少是很少有恐惧感的。但这种想法并不符合心理学上的事实：害怕、恐惧与勇气相互形成对照，但并不互相排斥，反而相互补充：
一点恐惧是有必要的
如果将勇气视作驱动因子，恐惧视作制动因子。在保持勇敢的情况下两者必须像在理性的汽车驾驶中那样找到均衡。为了保证行为能力，勇气能克服掉无根据或过度的害怕。另一方面，恐惧的任务，是对不负责任的行为发出警告。勇敢的人表现出的行为能力都处于极端的“鲁莽”和“畏惧”之间。
勇敢并不意味着没有恐惧，而是不被恐惧所妨碍。几乎每个人在第一次跳水时，都惧怕游泳池的三米板。当三米板不再是问题的时候，接下来是五米板，以此类推。
另外，我看过这样一句话：“勇气是行动的开始，最终到达幸福。”
现在，在需要清晰明确表达的时候我们势必离不开勇气。毫无疑问：在必须有话直说的时候，大部分人因为有所顾虑而做不到。之前几个章节我已经举了不少例子。比如害怕失去。当一个人会失去他的工作的时候，他还会有话直说吗？或者害怕犯错误。一个人先是发表了某些言论，而后却被当众指出错误之处，这对大多数人都是尴尬的。对此我想说：至少你开口说话了！这已经是一种进步。
在没有清晰表达文化的地方，所有人都在关注其他人做出怎样的反应，后果就是害怕展示自己。
例如：一名员工知道唯一的解决办法，却什么也没有说。因为他恰好看到老板一直在苦苦寻找答案，害怕说出来会冒犯到老板。
有时候很难说人们害怕的原因是什么。也许是由于懒散，抑或是拘束，又或是不习惯表达自己的想法。
例如，我组织一家中等规模的办公用品生产厂商进行了一次“清晰表达日”的活动。参与者有企业的总负责人、两位市场经理、销售经理、顾问团主席、还有一些重要人士，以及一名女大学生。她刚好在这家企业实习。这本身是一个好主意——通过这位大学生带来更为纯粹的想法。
在午休之前我问在座的各位：“还有人要说明什么吗？”大家都摇了摇头，每个人都说：“到现在为止都很明确。”好吧，我想我们可以去吃饭了。午休之后，那位大学生对我汇报说：“对今天上午的主题我有些话想说。”
我认为，这是好事，但为什么当时没有说出来？我一直在思考这个问题。总负责人已经说过了，欢迎今天所有的参与者都知无不言、言无不尽，而且我也再次重申，但并没有人发言。
我非常直接地问她：“为什么在午餐之前我询问的时候您没有说出来呢？”她回答：“我不知道这样做是不是合适。”
这是什么意思？为什么即使她被邀请来了，却仍旧不能进入角色，贡献出自己的一份力？虽然这位女学生是个很大胆的人，但她还是缺乏勇气，或者说：在正确的时间，缺乏正确程度的勇气。
恐惧、勇敢、自大——取决于正确的程度
在香港，有些年轻人敢从摩天大楼的外侧攀爬上去，并在345米高的地方自拍。在莫斯科，也有这样一群自称Builderer的年轻人，喜欢攀爬上建设高楼用的起重机，直到悬臂的最前端，没有任何保护措施。这只是疯狂而已，不是这本书所要讨论的勇敢。
接下来，约亨·施韦策发表了他对勇敢的看法，您将会在本章节中读到全部内容：
勇气并不像是金钱或爱情之类，会使人永远得不到满足。在德语中，勇气过多就称为“自大”。“自大”是适得其反的。我们必须要将勇气控制在正确的程度内。
马上就有一个问题摆在眼前，怎样才算正确的程度？在职场中，清晰表达的勇气可以分为四个阶段：
阶段一：无为。在这个阶段没人会贸然探出头来，所有人都蜷缩在“安乐窝”里，因为这对他们来说实在是太惬意了。只要不得罪任何人就好！这个阶段的口号是：我们对一切都表示同意。
阶段二：权衡。在这阶段人们总是在观望与勇敢之间摇摆不定，有时候敢于去做某事，有时又不敢，有时候要到中途才鼓起勇气——参见之前“清晰表达日”那个范例中的女大学生。
阶段三：正常的勇气。这个阶段的人会按照直觉行事，像约亨·施韦策那样。他们是勇敢的，不会花费过长时间去左思右想。在他们周围，不拘于等级的有话直说是有可能实现的，也是受到欢迎的。
阶段四：自大。在这里，勇敢这种优质的精神变得过分了。安全的意识已经消失不见，警告的信号被忽略。有时候人们会迫于群体性压力而参与到危险的事情当中。对这种状况要勇敢地说“停”！
最近我看到的一篇报道可以说是阶段四的典型例子：一宗证券交易商购买毒品的丑闻。这些证券交易商无视自己在交易所当中的疯狂行为，依靠毒品掩盖自己的恐惧。其实，他们清楚，那些疯狂行为会让他们失去什么。
我有个建议想告诉这些证券交易商，让他们既能找到刺激，又不用受毒品的伤害：去蹦极吧。
如何看待清晰表达
企业家
约亨·施韦策
1985年约亨·施韦策创立了皮划艇运动产品公司——今日约亨·施韦策商业集团的基础。在1987年由威利·博格纳所导演的电影《冰与火》中，有一幕令人叹为观止，主人公从高达220米的水坝上蹦极。这引爆了大众对新的刺激感的需求。施韦策发现了其中的商机并开创了自己在德国大地上的事业。1989年他开设了德国第一家，也是目前为止时间最久的固定蹦极设施，位于慕尼黑附近的欧博施莱斯海地区，奥林匹亚划船比赛场地旁。数目众多蹦极台紧随其后。随着“House Running”业务的发展，一种在房屋墙壁上垂直奔跑的运动也时兴起来。1994年他顺利地扩大了公司的投资范围。
迄今为止，约亨·施韦策已为全球各国的委托人设计了超过6000份拥有可行性的策划，其中最出名的是2002年勃兰登堡门的揭幕式。这次活动中的垂直时装秀是一次巨大的成功：以“House Running”的方式，在建筑物的不同立面上进行走秀和舞蹈表演。
2003年，多特蒙德蹦极设施发生了死亡事故，随之而来的是企业危机。2004年，约亨·施韦策重新开始，他创建了体验性门户网站www.jochen-schweizer.de，并在德国境内创办了自己的“肾上腺素”商店。由于他那不同寻常的商店概念，这位企业家获得了“2008年度新人零售商”的奖项。
从蹦极企业到提供体验性服务领域的市场领导者，并且经营着年营业额超过6000万欧元的商业集团，约亨·施韦策无疑是成功的。他的集团中有超过300名固定员工和数目不固定的兼职员工。他现年57岁，已婚，有两个儿子和三个女儿。
发言核心
→清晰表达是经济的基本。
→共同的体验是每一段社会关系的“粘合剂”。
→蹦极可以作为扩展意识的手段。
→精神和经济的独立是基于创造性和绝对意志之上的，进而产生效率。
→我生活在清晰明确之中，每一天。
在企业中，我们将“清晰表达”称为透明度。透明度包括三个内容：开放性、勇气和专注度。正常情况下，企业中每个人都知道企业的目标是什么，每个人都了解必要的任务，并在过程中要提出问题。由此，我们对变化的过程都是可以领会和理解的。
我们公司的优势在于内部的顺畅沟通，这是通过共同的体验来推动的。共同的体验是每一段社会关系的“黏合剂”。我们公司的服务项目也刚好是体验。每年约一百万德国人享受我们的服务。我们会为所有客人留下一段美好而积极的回忆，客人们的美好时刻又会激励我们的公司和整个团队。员工们良好的感觉又通过公司内部体验项目而被放大。所有这些都促进了团结。
通过共同的体验人们发现了自我，反过来又促进了内部的沟通，并实现了开放性。由此产生的沟通交流使我们相信约亨·施韦策公司正是我们的地盘，在这里我们还能做得更好。
此外，这些体验还能提供更多的内容。它提倡个性和勇气，同样也鼓励人们表达不同角度的想法。无论是谁，勇敢地站出来直言不讳，都是种像蹦极一样的体验。有人为了明确而公开地捍卫自己的观点，敢于从50米或更高的地方跳下。他经历了克服内心恐惧的过程。这种深度的经验可以带到每一次的会议中。在某些职场状况中暴露出的恐惧可以通过这种冲击性的体验来克服。由此我建议，蹦极可以作为扩展意识的手段。人们可以由此学到，如何应对那些在自己控制之外的状况。当从高空中跳下的一刻，除了一根绳子的保护，没什么是在控制之下的。克服了这些不确定性的人，会更好地应对工作中的问题。无论是被问了不愉快的问题，还是需要明确地拥护某个观点。在这种时候，他们对想法的思考和补充，都会为企业带来发展。
遗憾的是很多人宁可蜷缩在安乐窝中。他们行事的原则是：“不为任何事冒险，就什么也不会失去。”但生活中没有什么是安全的、一成不变的。生活是一个开放的，不确定的领域。人们只能在危险中活着，并不断前进。这实际上就意味着：冒险可能会失去某些东西，但不冒险，会失去更多，因为没有付出就没有收获。勇气意味着，可以在信赖自身能力的情况下前往一个不确定的领域。这种对自身潜力的信赖必须是切合实际的。过高估计自己就会有轻率鲁莽的行为。勇敢的前提是害怕。是否勇敢也不是性别的问题。如果一位女性对自己的能力有信心，那么她拥有的勇气绝不亚于任何一位男性。精神和经济的独立是基于创造性与绝对意志之上的。我们必须努力打好基础。
在会议中害怕丢脸就会抑制发言的冲动。但从安全的角度看，一次发言是无关紧要的，这就如同蹦极中小幅的旋转。但发言之后人们会有所收获，收获战胜自身恐惧的勇气。同时，对自己所掌握的知识更加坚定。在所有的考虑与表达中至关重要的是，人们要像照镜子般诚实，问心无愧地去正确处理事情。当观点不被接受或者他人的观点比自己的更占优势的时候，也必须接受这个状况。失败也是生活的一部分。人们会学习到，失败并不是那么戏剧化，而是获得自信与信任的途径。在每次跌倒后变得更加勇敢，随着时间推移，跌倒的次数也会越来越少。在生活中，这就是发展的潜力。为了发展就必须去尝试。人们怀着勇气去发挥自己的能力并最终承担风险，这是很有意义的。最终，勇气会对所有的——个人、企业乃至整体的经济发展起到帮助。
在企业运营中，我们通过执行简化过程的方法来有效地改善状况。也就是说，我们有意识地集中在某一个项目上，努力针对某一个目标，保持这种有针对性的工作，直到取得满意的结果。所有其他的重大变化或改进在这时都必须等待，等上一个项目结束后再来处理。我们不会在同一时刻挑战所有的工作，而是通过采取不同的方法，只把资源使用在眼前最应该关注的工作上，这样才可以明确而有意识地把力量投入到可以成功的目标当中。我们要时刻问自己：“哪些项目是企业当下最需要处理的？”这是一个非常简单的优先权原则。
在这种背景下，清晰表达对我并不算是个新话题。我一直是想什么就说什么。我写的就是我所认为的，而且我会公开维护自己的观点。我每一天都生活在清晰明确之中。对于这个话题我从来不需要考虑。我通过清晰明确来评估状况，同样，我也想要我的员工能够如此评估我，并了解他们自己的位置。因为，清晰表达是经济的基本。
总之，清晰明确可以产生透明度，员工们通过开放性的沟通，协力合作，勇敢地在企业中做出决定并全力以赴。
勇气可以训练
大多数企业员工都需要更多的勇气。好消息是：勇气是可以通过训练获得的。人和组织可以从阶段二（权衡）发展到阶段三（正常的勇气），或者，可以首先从阶段一（无为）到阶段二（权衡）。
一个发现问题的实习生，如果老板完全没有因为他的批评性意见而把他的头拧下来，那么下一次他会变得更勇敢。
勇气需要鼓励。不是每一个普通员工都必须像老板那样勇敢，但他需要鼓励来坚持自己的观点。老板们应该是大胆发言的榜样，他们应当以身作则地开始训练自己的勇气。引用一句埃莉诺·罗斯福 [37]的名言：“每天做一件让自己害怕的事！”
当然，我们不能回避的是：更多的勇气不会马上得到回报。从长远来看，勇敢是值得的，而短期看来并非如此。即使是一次勇敢的行动也会失败。生命是由尝试与错误构成的，代价有时候高一点，有时候低一点。所以我同意约亨·施韦策所说的：
“人们会学习到，失败并不是那么戏剧化，而是获得自信与信任的途径。在每次跌倒后变得更加勇敢，随着时间推移，跌倒的次数也会越来越少。在生活中，这就是发展的潜力。为了发展就必须去尝试。”
这段话击中了我的灵魂！从清晰明确的角度来理解，这意味着：如果您在第一次直言不讳的时候受到了惩罚，这很正常。没有理由因此而放弃。恰恰相反：清清嗓子再次大声喊出口号！总是敢于直截了当地去表达自己的人，都应该得到尊重。
我只想请求所有的管理层：让您的员工们有勇气捍卫自己的观点。您应该勇敢地做出榜样。在所有的事情上给员工直截了当的反馈，使他们有勇气有话直说。
结论
清晰表达需要勇气。然而，实际情况并不总是那么夸张。例如某人要冒着失去工作的危险来说出事实，这种情况是极为罕见的。大多只是要人们超越界限，离开安乐窝，从舒适圈中走出来！要保持一种适当的、正常的勇敢。这种勇敢是清晰表达中特别需要的，介于害怕的沉默与自大的骚动之间。同时，正常的勇气是可以通过训练获得的。
清晰表达是一种很重要的元素，它使得人们在交往中相互尊重。
阿尔诺·岑森
赛车队主管