大学毕业后不久，查理就与一个误入歧途的女人恋爱了。下面是他叙述自己在创新机构的工作初衷以及追求高品质思维的工作历程。
一天晚上，我和未婚妻一起去朋友家喝酒聊天。刚到朋友家，她便对我大放厥词，言语中伤。一般在这种情况下，我能够自控，于是冷静地要求她停止中伤，可她仍然不管不顾。我那时已经怒火攻心，整个晚上都不发一言。在回家的路上，我们从争吵升级到互相指责，她甚至否认自己说过的话。那时我想，她已不仅仅是不理智，而且还相当不诚实。我出奇地愤怒，这件事明明就是她的错，我可以证明这一点。
回到家后，我站在工作室的门口，我的未婚妻坐在书桌前开始哭泣。这看上去多么不公平，她坏话说尽后，居然没有为自己的所作所为感到难过，而是感到委屈！
我感觉世界已消失无踪，就仿佛自己独自一人站在旷野里。我知道，让我感到愤怒的并不是我的未婚妻。我知道，她并不需要对此负责，声音从她的嘴里发出并传到我的耳朵里，但这并不影响我的感觉，这全部都是我自己的想法！我的想法才是令我感到愤怒的全部原因。
我相信自然界存在的科学、结构和平衡，但在那一刻，我的经历告诉自己，世界只是自己思维的一种活动。这不是个人见解，而是个人顿悟，而且比我之前获得的顿悟都要深刻得多。
在这次顿悟之后，我对于思维的力量有了新的理解。我意识到，思维发挥了至关重要的作用，也由此看出提高自己和客户思维的重要性。这标志着我终身追求高质量思维事业的开始。
多年来，我们逐渐认识到，比起思维对心理的影响，关注思维的状态显得并不那么重要。一旦出现这种情况，你的意识和潜意识里就会逐渐明白思维是如何影响你的世界的。你的大脑会更容易安静下来，而顿悟则会出现得更加频繁。当你的思维身陷囹圄时，其恢复时间也会变得更短。在到达某个阶段后，思维的复原能力就会增强。
在不安、迷失方向时，我们对现实的看法会变得模糊不清。当你摇晃一个雪球时，掉落的雪花随即满天飞舞，但它们最终还是会落下，这与情绪是一个道理。毫无疑问，你思维的雪球会不时受到冲击，当你更快地意识到是思维决定心理时，思维的雪花也会更快地落下。