如果写软件是你日常工作的一部分，那么你的软件很可能不会孤立存在。在项目小团队里，我们会感到安全，特别是当每个人都相互认识、团队情绪高涨的时候。我们甚至建立起开发流程来帮助更好地沟通，设定优先级，最终交付更好的软件。然而，很多软件项目仍然由远离用户和运行环境的团队孤立地开发。
敏捷方法的成功告诉我们，要定期与最终用户或他们的代表沟通，才能确保我们构建的软件符合他们的需要。但其他的利益相关者怎么办？项目团队对软件应该做什么可能有清晰的愿景，但你经常会听到下面这样的说法，交付周期总是延迟。
- “没人告诉我们你需要在这个服务器上创建一个生产数据库。”
- “我们不能在那台服务器上升级到[Java 7|.NET 4]，除非X系统兼容。”
- “我们没有多余的生成许可证。”
- “对不起，这违反了我们的安全政策。”
- “对不起，在把你的应用程序推送到生产环境之前，我们需要做一些操作验收测试。”
- “我们到底应该怎样支持该应用程序？”
- “我不在乎你是否有一个完全自动化的发布流程……我不会把你的配置文件所需的生产数据库凭据给你。”
- “我们需要运行这个才能通过风险和合规团队。”
- “绝对不能让你的系统运行在公有云上。”