提问的分类——谋定而后动方能对答如流
巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的活动。在食堂里，他看到两名士兵正站在一个大汤锅前。
“这汤的味道如何？让我先尝尝！”巴顿将军说道。
“可是，将军……”士兵连忙进行解释。
“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军打断士兵的解释，抢过勺子喝了一大口，紧接着怒斥道，“这是什么汤？太不像话了，怎么能给士兵喝这个？这简直就是刷锅水！”
士兵回答说：“将军！我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”
回答问题除了注意方式、方法外，语气也很重要，人们往往会对那些做出流利、幽默、风趣回答的人给予更高的评价。就如同上面的例子一样，将军问得急，士兵答得妙，如果士兵回答得结结巴巴，一顿训斥是免不了的了。
俗话说“知己知彼，百战不殆”，想要做到对答如流，除了上面谈到的因素外，了解提问的艺术，掌握提问的方式以及抓住提问者的心理需求，也是克敌制胜的法宝。下面就让我们来简单了解一下提问都有哪些基本分类。
1. 封闭式提问。封闭式提问可以用“是”或“不是”、“有”或“没有”、“对”或“不对”等简单词语来回答，例如：
“你现在心情好吗？”
“你感到紧张，对不对？”
通常封闭式提问会用“对不对”“会不会”“要不要”等形式提出，将答案压缩在一定范围来获取特定信息，事实上属于选择性回答，或为了澄清事实以及使会谈集中于某个特定的点。
这种提问方式易于回答，节省时间，但难以得到问题以外的更多信息，且具有较强的暗示性，不利于真实信息的获取。当然，回答问题时也要注意，不要被提问者利用人的惯性思维，用一连串的封闭式提问“带进沟里”，从而让自己变得被动。
2. 开放式提问。开放式提问通常包含“什么”“怎么”“为什么”等词语，让回答者对相关问题给予较为详细的回答。这也是常用的一种提问方式，可以引导回答者更多地讲出相关的情况、想法等。
开放式提问无法用简单的“是”或“否”来回答，例如：
“你认为这款产品质量不好的原因是什么呢？”
“你为什么要对这件事情负责呢？”
此类提问的作用是更深入地了解回答者的行为、感受和想法，进而找出问题的成因，激发交流的愿望。开放式提问没有固定的答案，不具有暗示性，且易于获取真实的信息，因此开放试提问经常被用于企业的调查问卷。
回答开放式提问，对回答者的逻辑判断能力、语言组织能力和表达能力都有较高的要求，需要耐心的思考和冷静的分析。
3. 祈使式提问。祈使式提问可以用“是”或“否”来回答，实际上是为了引起回答者对情感、想法或问题进行更详细的讨论的一种提问方式。祈使提问通常用“你能……”“你愿意……”等形式开头，例如：
“你能谈谈对这件事的看法吗？”
“如果你是国足教练，你愿意谈谈你会怎样做吗？”
祈使式提问从表面上看，只是问回答者是否愿意作答，实际上它是所有提问中最开放的，这种提问方式能促使回答者给出最详细的信息。
回答者通常在双方没有充分建立交流信任前采用“是”或“否”来回答，这种提问方式最常见于采访过程中，回答这种方式的提问，很考验回答者对问题的预见性、准备情况以及临场应变能力。
4. 间接式提问。间接式提问又叫隐含式提问，常常用“我对……感到好奇”或“你肯定……”来开头。例如：
“我对你的创业计划感到好奇。”
“你肯定对×××的某些行为有一些想法和见解。”
通常，间接式提问会出现在双方建立充分交流的基础上。回答这种方式的提问，除了要冷静思考之外，还要尽力避免问题中出现的恶意引导，这类提问也容易让回答者出现“言多必失”的情况。
5. 投射式提问。投射式提问是指用某种假设为开始的一种提问方式。例如：
“假如你中了500万元人民币的彩票，你会怎样分配？”
“假如现在你可以实现自己的三个愿望，你最希望要什么？”
这种提问通常是为了避免出现尴尬局面而常用的提问方式。回答这类问题，回答者要避免受到提问者引导，进入无意识回答或部分能意识到的回答模式。
画龙点睛
当你已经弄清楚提问者的问题类型后，最好不要急于回答，先组织一下自己的语言，保证提问者能够听懂你的回答。要知道，回答不是炫耀你的知识有多么渊博，而是要让提问者听清楚你回答的内容。尤其不要在连自己都有疑问的地方，使用肯定的语气，例如：“你最好先去看一下这个概念是什么意思，再来问我这个问题！”除非100％肯定自己没有错，哪怕你有1％的不确定，也不要用这种方式来应答。