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《回答的艺术》不同场合中,应答要把握好分寸

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一天,居里夫人的一个女友到她家里做客,看见居里夫人的小女儿正在玩一枚金色奖章,那是英国皇家学会发给居里夫人的。

女友吃惊地说:“夫人,现在能得到一枚英国皇家学会的金质奖章,可是极高的荣誉啊!您怎么能够将金质奖章给孩子玩呢?”

居里夫人笑了笑说:“我是想让孩子从小就知道,荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守着它,否则就将一事无成。”

听完这些,女友立即露出钦佩的表情。

同样的问题,在不同的场合中,有不同的回答方式,不能千篇一律。坚持原则和自己的观点并没有错,但是用什么样的回答方式表达自己的观点,就比较考验一个人的智慧了。那么,在不同场合中,应答方式要把握哪些原则呢?

1. 话到嘴边留三分。也就是说,回答问题时,要给自己留有余地。俗话说“打人不打脸,骂人不揭短”,尤其是在公众场合,无论大家是多么熟悉的朋友,回答对方问题时也不宜揭短,将对方陷入尴尬境地。这不仅损害对方在公众中的形象,也会降低自己的形象,而且会造成彼此间的矛盾。

2. 公共场合,言多必失。常言道“言多必失”,在公共场合回答问题时,要言简意赅,如果总是没完没了地讲,啰唆不说,言语里肯定会不自觉地暴露出许多问题,而且还会引起他人的反感。因此,在人多的场合,回答问题要尽量少说,做到掷地有声才能让别人信服。如果唠叨个没完,很容易暴露自己的弱点。

3. 正式场合,用语要得当。俗话说“关起门来可以无话不谈”,甚至说一些放肆的话,但在公共场合或者有外人在场时,回答就要讲究分寸了。也就是说,回答也要注意正式场合和非正式场合。正式场合回答时要严肃认真,事先要有所准备,不能乱答一通。回答应遵循内外有别的原则,让人觉得你是一个识大体、有修养的人,如果打破了这一界限,很容易就会成为别人指责的对象。

4. 说话语气,要把握好尺度。回答要与场合中的气氛相协调,别人办喜事的时候,千万不要说悲伤的话;在人家悲恸的时候,不要说逗乐的话。古有“一语千金”之说,也有“妙语退敌兵”之事,能说会道也是一种本领。我们要重视答的作用,还要讲究答的艺术,针对不同场合、不同对象,选用最得体、最恰当的语气来回应,才能收获最佳的效果。

思维训练

美国西部有一位绝色美人,叫莉吉,她生性羞怯。马丁先生爱上了她,想要邀请她共进晚餐。但是如果直接邀请,很可能会遭到谢绝。马丁想出了一个好主意。他对莉吉说:“我有两个问题,它们都只能回答‘是’或‘否’,不能用其他词语回答,而且两个问题的答案必须在逻辑上完全合理,不能自相矛盾。”

莉吉觉得有意思,于是点头答应了。如果你是马丁先生,该怎样提问才能达到与莉吉共进晚餐的目的呢?

(答案见附录2.3.4)

答:______________________________

画龙点睛

自我介绍在不同场合、不同环境中也有所不同,我们平时应该为自己在不同场合准备几套所需的自我介绍方式,花一点点时间用心准备是非常必要的。通常设计好的自我介绍可以用很长时间,什么场合用哪个,拿来就用,简单而实用。