大家好，欢迎收看“别让成功卡在说话上·演讲”。
我是佐佐木圭一。请多关照。
好，下面我们来实际使用“措辞菜谱”试一试。
要想掌握“措辞菜谱”，输出是最便捷的途径。
请看课题。
实际想一想，其实很容易就能做到。
实例1：想邀请对方一起吃饭
你想邀请意中人一起吃饭，但对方好像经常受到邀请，所以你一直不敢开口。
怎样说才能成功呢？
我特别喜欢这个工作，因为说不定你们中的某个人的人生就会由此改变（笑）。男女开始亲密交往的第一步，就是一起吃饭，但邀请的时候应该怎么说，真的很难。
“一起吃顿饭吧？”
比起这样的单刀直入，不如使用“措辞菜谱”，能在很大程度上提高成功的可能性。
下面来想一想。
步骤1：不直接说出自己的想法。
步骤2：揣摩对方的心理。
例如，假设对方的情况如下：
“经常受到邀请。”
“喜欢美食。”
“想去平时去不了的地方。”
在此基础上，确定步骤3：
考虑符合对方利益的措辞。
准备好了吗？
好，开始！
把“No”变成“Yes”的“7个突破口”
①投其所好
ד这种衬衫只剩这一件了。”
○“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”
②儆其所恶
ד请勿触碰展品。”
○“涂有药品，请勿触碰。”
③选择的自由
ד要不要来份甜点？”
○“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”
④被认可欲
ד你把窗户擦擦！”
○“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”
⑤非你不可
ד去喝酒吧？”
○“只有你务必得出席啊。”
⑥团队化
ד你也来组织酒会吧。”
○“咱们一起组织酒会吧。”
⑦感谢
ד请把这桌子搬走。”
○“请把这桌子搬走。谢谢啊。”
参考如上列表
线索就在“7个突破口”里。
利用哪个突破口都行。
不妨把几个突破口全写出来，从中选择最有可能说动对方的那个。
下面开始发言。有请出口。
出口：“是。我是利用投其所好，像（1）这样写的。”
（1）
想邀请对方一起吃饭
①投其所好
常去的那家餐厅很快就要停业了。
趁停业之前去一趟吧？
原来如此。
你是想勾起对方的怀念情绪，从而达成目的。
只是有一点。
你利用了“投其所好”，但“常去的餐厅”能在多大程度上投其所好，似乎不太好说。
不如试试更简单明了的“投其所好”吧。
比如像（2）这样。
（2）
想邀请对方一起吃饭
①投其所好
那家特别好吃的餐厅很快就要停业了。
趁停业之前去一趟吧？
出口：“啊，真的。我觉得这样说能成功！”
不要从自己的角度出发，要想想对方喜欢什么，就能找到答案了。
显而易见，比起直接说“请和我一起吃饭”这样的措辞能在很大程度上提高成功的可能性。
接下来请松井发言。
松井：“是。我是像（3）这样写的。”
（3）
想邀请对方一起吃饭
①投其所好
刚从夏威夷上岸的烤饼店开业了。
①投其所好
现在客人还不多，要不要一起去？
这个不错！
要是我的话，就挺想去。
这里有两个“投其所好”的突破口。
既然对方想去平时去不了的地方，那么“刚上岸的烤饼店”和“现在客人还不多”应该都能吸引对方。
关于这个课题，我是像（4）这样写的。
（4）
想邀请对方一起吃饭
①投其所好
③选择的自由
航天食物餐厅和学校食堂，你想去哪里一起吃顿饭？
这里利用了“投其所好”和“选择的自由”。
就算对方不太想去，如果面对像这样的两个选项，也往往会从中做出选择。
你要做的就是选择两个餐厅，不是“自己”想去的，而是“对方”可能会去的。
考虑到对方“想去平时去不了的地方”，我给出了“航天食物餐厅”和“学校食堂”这两个选项。
当然，这样说并不能百分之百保证对方一定会同意，但比起“下次一起吃饭吧”这样的措辞，能在很大程度上提高成功的可能性。
下面说说要点。
人总是容易下意识地直接说出“心里所想”，但往往并不能成功。如果是重要的请求，请在“揣摩对方的心理”之后再说出来。
请看下一个课题。
要点
直接说出心里所想，往往并不能说动对方。
要在揣摩对方的心理之后再说。
实例2：希望下属准确报告
村山是你的下属。
报告的内容总是含糊不清。
怎样说才能让村山准确报告呢？
上司想了解下属的“行动”，可下属或是觉得麻烦，或是不想被管，总是不好好做报告。
请想一想，怎样说才能让下属村山变得乐意主动做报告。
好，开始！
下面开始发言。有请德永。
德永：“是。我实际上会像（5）这样说。”
（5）
希望下属准确报告
②儆其所恶
如果不准确报告的话，要是出了问题，你得承担后果。
谢谢。
你使用了“儆其所恶”。
的确，这样一说，对方就会觉得“不好好报告会惹麻烦”。
不过，换作是我的话，会尽量把“儆其所恶”当作万不得已才使用的手段。
德永：“万不得已才使用的手段？”
是的。“儆其所恶”的确很强大，能说动对方，但这是唯一一个不“积极”的“措辞菜谱”。
我要是想传达同样的内容，会利用其他突破口。
比如像（6）这样。
（6）
希望下属准确报告
①投其所好
为了确保在出问题之前我能保持跟进，请准确报告。
这是使用了“投其所好”。
除此之外，使用“被认可欲”“感谢”等“措辞菜谱”，可能也比较容易成功。
比起“惹上司发火了，只能这样做了”的消极选择，请让下属做出“因为自己想做，所以要这样做”的积极选择。
如果这样说完，对方仍然不改，我才会使用“儆其所恶”。
关于这个课题，我是像（7）这样写的。
（7）
希望下属准确报告
①投其所好
④被认可欲
我想提高对你的评价。在此期间，如果你能好好做报告，我也方便给好评。
这里使用了“投其所好”和“被认可欲”。
如果上司直接说“希望你能准确报告”，下属就会觉得“真麻烦”。
但像上面这样说，下属就会乐意主动报告了。
德永：“上个课题时我就在想，可以同时利用两个以上的突破口吗？”
当然可以。
同时利用多少个都没关系。
实际上，同时利用多个突破口比只用一个更有效。
德永：“我还有一个问题。像这样按照参考示例，我能想出措辞，可一到关键时刻就容易忘。该怎么办呢？”
这个问题很好，有个好办法：
首先请用电邮或SNS等工具进行练习。
在面对面的情况下突然使用“措辞菜谱”，的确很难，而写成文本，可以考虑好再发送，所以适合作为练习。
在有意识地使用过程中，就会变得逐渐熟练，以后即使在面对面的场合，也能信手拈来。
下面说说要点。
“投其所好”和“被认可欲”
——这两个突破口是生意场上的利器。
能在工作中拉近与对方的关系，同时使事态逐渐朝自己期待的方向发展。
要点
在生意场上，利用“投其所好”和“被认可欲”很有效。
说到生意场，可能容易给人以例行公事的冷漠印象，但对于工作中的关系来说，能在多大程度上揣摩对方的心理，恰恰是关键所在。
请留意观察你周围工作出色的人的措辞。
他们应该有很大概率经常同时使用这两个“措辞菜谱”。
接下来是最后的课题——对上司使用的措辞。
下面介绍的措辞很实用哦！
实例3：希望上司提供建议
你在工作上非常苦恼，但上司远山很忙，抽不出时间帮助你。
该怎么说，才能让上司抽出时间给你提供一些建议呢？
有的上司看起来很忙，下属很难找到机会搭上话。也有的人跟上司的关系总是处不好。事实上，经常有人找我咨询这方面的烦恼。
我们一起想想应该怎么对上司说吧。
还是不能把心里的想法直接说出来，请考虑怎样措辞才能让上司乐意主动抽出时间。
好，开始！
下面开始发言。有请增田。
增田：“是。我尝试像（8）那样使用了‘非你不可’。”
（8）
希望上司提供建议
⑤非你不可
有件事需要马上做出决定，我想请您指点一下。
不错。
的确，像这样说，上司应该会抽出时间。
但严格来说，“有件事需要马上做出决定”应该算是“投其所好”。
既然想按照“非你不可”，就应该使用更明确易懂的措辞。
请看下面。
（9）
希望上司提供建议
⑤非你不可
有件事需要马上做出决定，我想只请您指点一下。
像（9）这样，通过加入“只”，明确告诉对方：不需要别人的建议，只需要远山你的建议。这样一来，对方就容易被说动了。
人一旦觉得“只有自己受到了特殊待遇”，就会变得乐于接受。
增田：“其实我也有个合不来的上司。”
原来如此。任何人都有合不来的人。
增田，你考虑过对方的想法吗？
增田：“嗯，可能没怎么考虑过。”
我想也是。
所谓合不来，其实原因多在于没考虑过对方的心理。
交流的基本就在于“能在多大程度上揣摩对方的心理”。
对于合不来的上司，只要揣摩对方的心理，关系就会逐渐变好。
关于这个课题，我是像（10）这样写的。
（10）
希望上司提供建议
④被认可欲
我想努力追上您的脚步，您能听听我在工作上的烦恼吗？
这里利用了“被认可欲”。
事实上，每个上司都会感到不安。
他们会想：“下属真的信赖我吗？”
有这样一件事。
我曾与某上市企业的著名社长交谈过，他当时说过这样一句话：
“我很不安。员工们真的信赖我吗？”
我很惊讶。如此著名企业的社长，原来也会担心“下属怎么想”……
只要是上司，都会有“下属信赖我吗？”这样的不安。
下面说说要点。
不管是社长，还是部长、课长、现场领导，有下属的人都会感到不安。作为上司，其实更想得到认可。
绝大多数下属都不知道这个事实。
所以，你在面对上司的时候，请营造温暖的氛围，告诉上司：
“我信赖您。”
“我想向前辈您学习。”
这样一来，上司就会乐意支持你了，而你和上司的关系自然也会变好。
“被认可欲”这个突破口，容易让人以为是上司对下属使用的，但实际上，下属对上司使用同样非常有效。
要点
上司“更想得到认可”。由下属说出认可的话，上下级关系和工作都会变得顺利。