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《别让直性子毁了你》拒绝的话,也可以说得很动听

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俗话说:“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒。”特别是拒绝别人的话,说出来总会让对方不好受。特别是一些直性子的人,说话时缺乏思考,总是在不经意间伤害到他人。

在生活和工作中,每个人都会遇到拒绝他人的情况。对于亲人、好友、同事、上司、客户等人提出了令自己为难的请求,对于自己不应履行或者不能胜任的职责,我们要勇敢地说“不”。不过,在拒绝他人的同时,我们也要表现出良好的个人修养,让对方感受到自己的真诚,从而理解自己的拒绝。

总而言之,拒绝是一门艺术,不但要有勇气,更要有智慧。

一天,小玲接到老同学丽丽的电话:“小玲,我遇到麻烦了!我要给客户做一批产品,可是说明书上全是俄语,我根本看不懂。你大学时不是学过俄语吗,帮个忙吧!”

小玲一听,顿时犯难了。虽然自己学过俄语,但并非专业的俄语翻译,而且说明书上的语言十分专业,翻译起来可不轻松。加上自己手头上的工作还有很多,也腾不出时间来帮忙。她想了一会儿,很客气地说:“我也很想帮你,但你是知道的,大学学的那点东西,我差不多都还给老师了,以现在的水平恐怕难以胜任啊!”

“别这么谦虚,你的水平我很了解,难不倒你的。”丽丽说。

“我可没这么自信,翻译的不到位就会影响你的工作。而且我最近急着做一个项目,已经奋战好几天了,没睡过一天好觉,以目前的状态根本不适合翻译说明书。保险起见,我觉得你还是找一个更专业的翻译帮忙。”

听了小玲的话,丽丽想了想,只好说:“你说的也对,翻译专业的说明书的确不是一件容易的事,我还是找专业翻译吧。你要多注意身体,别总是加班!”

面对老同学的请求,小玲深知自己难以胜任,便巧妙地推脱了。如果换作直性子的人,可能会直接说“不可以”“办不到”“做不了”等。虽然表明了自己的立场,但也会给对方带来不愉快的感受。小玲拒绝对方的语言十分委婉,不刺耳、不伤人,又合情合理,让对方不忍继续麻烦她。其实,拒绝他人并非难事,只要把拒绝的话说得动听些,是可以得到对方的体谅和理解的。

为了很好地应付各种自己不愿做或者不能胜任的事情,直性子的人要学会巧妙地拒绝他人,在不同的情境中灵活地说“不”,让自己在拒绝时也拥有一副可亲、可爱的面孔。

首先,拒绝他人一定要彬彬有礼。直性子的人在面对他人的请求或者邀请时,倘若不愿意就会直接拒绝,往往表现得很冷漠或者失礼,给对方留下不好相处的印象。因此面对他人的请求或者邀请,即便十分不情愿,也要做到彬彬有礼。例如,朋友邀请你一起逛街,而你不想去,这时就可以礼貌地说:“谢谢你的邀请,我已经有约了,咱们下次再聚吧。”对方听到这话,自然不会再勉强,你也不会觉得失礼。

其次,拒绝他人时不需要说明理由。因为无论是拒绝还是接受,都是在向对方表明自己的立场,因此态度要十分明确,以免让对方产生误会。如遇到借钱不还的人,又来借钱,而自己不想借时,直性子的人可能会说“不借”,或者把自己“不借”的理由如实告诉对方。例如:“我这个月手头比较紧”“我的钱借给某某,他下个月才还”等。对方一听,可能会说:“那你下个月借给我吧。”如此一来便会节外生枝。因此不妨直接礼貌地说:“对不起,这个忙我帮不上。”

最后,在特殊场合,拒绝他人就不能太直接、简单。例如,餐厅、酒店、娱乐场所等,如果服务员或者老板因为性子直而过于简单地拒绝客人的要求,那就不容易见到回头客了。

四川的美食学家罗亭长先生曾开了一个名为“吞之乎”的火锅店,店内文化氛围很浓,吸引了不少客人。开门迎客,难免遇到一些故意为难老板的客人。

有一次,一位客人说:“老板,你们店里有没有炮弹?”

罗亭长一听,笑道:“有啊!泡皮蛋、泡盐蛋,您要哪一种?”

客人见状,又问:“那你们这儿有月亮吗?”

罗亭长听后连忙让服务员把窗户打开,并在窗前放一盆水,一轮圆圆的月亮倒影在水中。然后他又对后堂喊道:“来一份‘推纱望月’!”

客人都纳罕,难道真的有“月亮”这道菜?菜端上桌,客人们一看,原来是“竹荪鸽蛋”。罗亭长笑着说:“竹荪就是纱窗,鸽蛋好比月亮,所以我给它取了个新名字——推纱望月。”

客人一听,哈哈大笑,便不再为难他了。

如果罗亭长不加考虑就拒绝客人说:“对不起,我们没有炮弹。”客人自然觉得十分扫兴,对这家火锅店也不会有太多的兴趣。

直性子的人在拒绝他人时也要看交情的深浅。对于只有一面或几面之交的人,只要礼貌地直接拒绝就可以了。当然,也要注意措辞的委婉,不能伤害到对方的自尊心。对于十分熟悉的人,委婉拒绝的同时还要留余地,免得影响彼此的交往。拒绝同事时一定要给足对方面子,最好找一个合理的借口,让对方欣然接受。拒绝上司就有一点难度了,不但要把话说得好听、让对方信服,还要考虑自己的处境。尽量在不影响自己前途的情况下,让对方体谅到自己的难处。