一
有一种苦恼，相信绝大多数人都经历过，那便是不知道如何拒绝他人。
一个久未联系的老同学突然跟你借钱。借吧，你感觉和他不是很熟，而且基本是有借无还的了；不借吧，又怕老同学在圈子里说三道四。
同事临时有事外出，想让你帮忙完成工作任务。帮吧，你自己的工作还没弄完；不帮吧，又担心从此同事关系处不好。
对大部分人来说，在力所能及的前提下，还是非常乐意为他人提供帮助的。但确实在很多时候，帮，会让自己很吃力、很为难。不帮，又容易落下诸多顾忌，实在叫人左右为难。
二
如果你性格稍微有些软弱，往往就会选择为难自己，硬着头皮答应别人的请求。
但你以为这样事情就完了？早着呢！选择了帮忙之后，事情往往是按照下面的方向发展的：
情况一：
你选择先完成自己的工作，再做别人的事情。结果因为时间来不及没做好，朋友非但没有感激你，反而在别的场合说三道四，说你答应了却没把事情做好。你自己感到非常憋屈，吃力不讨好。
情况二：
你选择先完成别人的事情，再做自己的工作。结果别人的事情倒是完成得很漂亮，人家轻飘飘一句“谢谢你”就完事了，可是你自己的事情反而没做好，挨了领导批评，偏偏还无人可以抱怨，同样感到非常憋屈。
下次同事又来找你帮忙，你已经不知道该怎么办了。
情况三：
你精力充沛，能力过人。同事、朋友找你帮忙，你有求必应，在不影响自身的情况下还总是能把别人的事情做好。
结果你发现，找你的人越来越多，很快就多到你都应付不过来了。但你又不能厚此薄彼，这个朋友的忙帮了，那个朋友的忙能不帮？最后你身上额外的担子越来越重，却没有一个人了解你的苦衷。
最要命的是，大家越来越习惯你无条件的帮忙，并且觉得理所当然。一旦有一天你开口拒绝，之前积累的好感便荡然无存，别人非但不记得你之前的“好”，反而埋怨你“变了”。
每一个单位，都存在一类人，俗称“老好人”，就是那种来者不拒、谁的忙都愿意帮的类型。这类人往往人缘非常好，大家都很喜欢。奇怪的是在企业里他们的存在感往往非常弱，很难做到管理岗位、关键岗位。
三
如果你性格稍微强势点，或许会选择拒绝，但拒绝以后的事情同样没那么简单。
如果你对不管谁的要求都是一口拒绝，时间长了，大家会觉得你特别不近人情，很难打交道。久而久之，你会被周围的人孤立，也没人愿意帮助你。
如果你有选择性地帮忙，则又会给人留下“厚此薄彼”的坏印象，被人认为搞小圈子。
四
难道真的不存在好的解决方案，非要弄得里外不是人？其实也不是。
处理这种“被人求帮忙”的事情，不管选择“帮”还是“不帮”，都是有技巧的。首先我们要走出一个心理误区：想要让周围的人接纳我们，就要有求必应。事实上，学会适当的拒绝才是我们被别人接受的第一步。
首先来看一下前面提到的例子：为啥很多企业里面的老好人，人缘很好，却往往没有存在感，也得不到更多的发展机会呢？
其中很重要的原因是，他们犯了两个错误：
错误一：他们没弄明白，在任何企业里，把自己的事情做好才是最大的本分。而帮助同事，只是“第二本分”，有时候甚至都算不上是“本分”。你投入越多的时间在帮助他人上，相应地，你投入到本职工作上的时间就越少。关键在于，如果你连本职工作都做得不够出色，又怎么可能赢得更多的发展机会？
错误二：他们没弄明白，来者不拒的帮助只会让自己额外的付出变得没有价值。事物因稀缺而显得珍贵，太容易获得的东西大家反而不会珍惜，这是人之本性。此外，帮助他人不是企业职员的义务，也不存在任何一种制度规定，“帮助他人越多就该得到越多”。
只有弄明白了这两件事情，我们才会明白应该如何合理地应对他人的求助。
一般而言，我会采取下面的步骤去处理他人的求助：
1.先判断事件的紧急度。如果别人求助的事情会对他的生命、工作、家庭造成非常重大的影响，而帮助他又在你的能力范围之内，那么必须帮！尽管这可能会对你的短期利益造成一定的影响，但是在这种情况下，“利益”绝对不是我们考虑的第一因素。
2.如非上述情况，那么先看对方的求助事项是否合理，如果不合理，直接拒绝，不用考虑对方的反应（比如说，十年未联系的“老朋友”突然跟你借几万元之类的）。事实上，会提出这类求助的人，绝对不可能是你的“朋友”，这样的社交关系，你也没必要维护。
3.假如求助事项在合理范围内，那么再考虑所需提供的帮助是否在自己能力范围内，即自己的时间、经济状况等条件是否足以帮助到他人。如果说帮忙会对自己的工作、经济状况等带来较大影响，就选择拒绝。但很重要的一点是，你一定要很清楚、很具体地告诉对方自己的实际状况，以及为什么拒绝，同时表示歉意。只要你说明白，一个情商在正常值的人都不可能因此而对你有看法。
4.假如求助事项在自己的能力范围之内，你们的关系又不错，你可以选择帮忙。这里同样有很重要的两点：第一，你必须让对方明白，你也有你的工作和事情，你首先是因为自己的能力允许，其次是因为珍惜双方关系才选择了帮忙。这样做并非居功自傲，而是要让对方明白你并没有义务做这件事情，从而凸显你对双方友谊的珍惜。第二，答应帮忙的事情，再困难都要尽最大努力做好。假如没做到位，一定要及时说明原因并向对方道歉。
按照这样的方式去处理同事、朋友的求助，非但不会让别人孤立你，反而能够让你越来越受欢迎。同时，你也不会因为太多的“额外帮忙”而给自己的工作和生活带来困扰。