那么，该如何正确地设定论点呢？捷径中的捷径便是“询问”。这里所说的“询问”指的是向顾客、客户或上司等工作上有交集的人进行确认。
外资管理咨询公司的咨询顾问常被比喻为企业的医生。去医院看病的患者走进诊室后，医生会先问患者“你哪里不舒服”，然后再问一些这样那样的问题。这就是被称为“问诊”的诊疗环节之一。
高水平的医生会一边问诊，一边了解患者疾病的状态、程度以及思考相应的治疗方法，问诊结束后，便已经得出了想要的结论。
而外资咨询顾问也会一边进行“问诊”，一边参照咨询重点，找出论点。外资咨询顾问的问诊就是向客户企业提出各种各样的问题。通过询问寻找问题点，一边听一边思考“治疗方法”，从而找到问题的改善、解决办法，然后向顾客提出解决方案。
“问”是商务活动之本
这并不仅限于咨询类的工作，销售类工作、策划类工作的流程也是如此。
如果是销售，那么就要询问客户所需要的产品规格、价格、交货日期等，并在此过程中把握商谈的重点。
如果是广告公司，当他们收到广告需求时，肯定会先询问顾客，了解顾客的想法、观念以及想达到的广告效果。
又好比你去拉面店吃面、去面包房买面包，或是叫外卖，一切商业活动、一切买卖都要先了解“顾客真正想要的是什么”，也就是说，“问”是商务活动的根本。
可以说“工作=从向对方的提问中找出答案”。
也就是说，工作的第一步是向对方详细确认“问题是什么”。通过彻底地“询问”，找出对方的问题点在哪里，看出解决问题的方向。
还有人说“工作=沟通能力”，而沟通能力的原点恰恰就是“问”，这也是我们常听到的一句话。
如果你还是学生，那么你可能会想“问有这么难吗”。实际上，“问”的确是一项非常难的技能。在电视上担任评论员的阿川佐和子所著的《提问力》（文艺春秋）一书奇迹般地创下了百万销量，可见很多成年人还是对提问很苦恼的。
但是，这个看似难度颇大的“询问”却被外资咨询顾问们玩弄于股掌之间，而方格笔记本在确定论点等方面发挥的巨大效用更是不必多说。