追求高水平笔记法的途径指引。
在人生的博弈舞台上,“博弈笔记本”将是你的坚强后盾,为你提供大力支持,下面我将针对“博弈笔记本”的用法做出指引。
第四章及第四章以前介绍的笔记本是用于“记忆”“思考”“整理思考”的笔记本。而从此章内容开始,笔记本已发生了质变,成了“向他人传达想法”的工具。
“写笔记是为了将内容传达给对方”,这是出色外资咨询顾问思考问题的方式。基于这种思考方式写出的笔记,用我的话来说,就是“博弈笔记”。
写笔记=制作PPT。在和客户的会议上写下的笔记能够直接作为PPT的资料使用,这是我们应该追求的终极笔记本技巧。
28岁以后,你会迎来几次负责大项目、接到大订单、创业等决定你未来成败甚至周围人命运的关键时刻。这时,就到了能为你打造美好未来的“博弈笔记本”出场的时候了,下面我将向大家介绍一下“博弈笔记本”。
制成博弈笔记本的“三个要点”
制成“博弈笔记本”的三个要点是“提案笔记本=一页报纸新闻”“信息为先”“从希望达到的‘心理效果’逆向选择图表”。下面,就让我给大家详细介绍一下这三个要点。
提案笔记本=一页报纸新闻
我曾接受过国内某家报社的采访。之前我一直认为报纸中隐藏着与记笔记技巧相通的地方,所以采访结束后,我问采访我的记者:“优秀的记者与不优秀的记者之间的差别是什么?”“可能是是否有‘型’吧!”他回答道。有型的记者能够高效地进行采访,快速、简洁地总结出报道文章,明确突出重点内容。
其实,提案笔记本的格式与一页报纸新闻的版式是一样的。看了下一页的内容你应该就会明白,报纸也是按照黄金三分法排版的。如果你有意识地将每天翻看的报纸当作笔记的格式样本的话,那么,你每天记笔记时的感受就会有很大的变化。就当作自己想成为一名优秀的记者吧!因为这样的坚持将成为大幅提升你提案能力、使你成为一名出色职场达人的原动力。
信息为先
写提案文件、记笔记时,首先要做到“信息为先”,也就是先传达结论。
也许有人会说,“先传达结论”不是理所当然的事情吗?可是,我实际看到的笔记本中,按照“信息为先”的方式记笔记的人并不多。
这是因为人在遇到问题的时候总喜欢先给自己找借口。
如果你使用的是方格笔记本,那么将很自然地养成这样的习惯。因为方格笔记本顶部3~5厘米处已预先设定好了写结论的标题区域。只要能坚持按照方格笔记本的格式记笔记,就能自然而然地养成“信息为先”的习惯。
从希望达到的“心理效果”逆向选择图表
外资咨询顾问制作的PPT文件中总会出现“美丽的图表”。
刚看一页,客户的心便已经被深深地吸引了。据说外资管理咨询公司BCG喜欢用“美丽”评价图表的好坏,麦肯锡则喜欢用“性感”评价图表,像是在点评艺术品一样。
不过,制作瞬间就能抓住对方的心的“美丽图表”也是讲究方法的。
这个方法就是“从希望达到的‘心理效果’逆向思考”。看到这个图表时,对方会怎么想?能否让图表达到的效果与对方脑海中的丰富记忆关联起来?这便是选择图表的关键所在。
可是,外资咨询顾问的工作手册中却介绍了近100种图表,事实上也会有很多人迷惑“选择哪种图表才会瞬间抓住客户的心呢”?这是因为他们并不知道“什么情况该使用什么样的图表”。
接下来,我将为大家介绍最具代表性的四款图表以及我们希望用它们达到的“心理效果”。
如果能够适时区分使用不同图表的话,那么就像给信息加了音效似的,做出的图表也就变身为能够打动对方的“美丽图表”了。
从下一页开始,我将以试图达到的心理效果为主线,具体介绍四种图表。
part 1 之前、之后的对比效果——乐天市场的核心销售法,电视购物、美容商品、减肥商品销售中必用的对比法
人对“差距”是有反应的。制造差距最有效的办法就是比较“之前”和“之后”,也就是“before”和“after”。
有一个名叫“大改造!改造前后的惊人巨变!”的装修改造类节目。当你看到宛若鬼斧神工般的改造后的情景与改造前的情景的对比图时,是否也会不由自主地向前探出身子盯着电视屏幕看得入神呢?
人对前后对比的反差效果会产生很强烈的反应。
我们经常在地铁、电车上见到减肥广告。当我们看到“三个月减掉15千克”的前后效果对比图后,会不由得暗自惊呼“这也太不可思议了”!
“我为什么能上东大?”这一知名广告也是运用了前后效果对比。此外,深夜的电视购物节目、函购的宣传页、乐天市场等也都经常使用此种促销方式。
可以说,不会使用“前后效果对比”的人是做不成生意的,这是销售中最常使用的一种促销方式。
当人们看到违背常识的惊人差距(前后对比)后,内心会受到巨大冲击,之前的认识也会发生转变,心一下子被吸引,因此而采取新的行动。
也就是说,顾客会被变化吸引,从而决定购买。可以说,此法是最有效的一种宣传手段。
●广告教父大卫·奥格威称“眼睛是记忆的产物”。
人对“差距”有反应。
关键在于设定“比较参照物”
①先判断想传达信息的关键点,也就是希望对方接收到的“重点内容”,然后将这些重点内容逐个列在纸页左侧。
②针对每个重点内容,各写出一个之前、之后的信息进行对比。
③最后,将从对比中得出的结论写出来。
part 2 瀑布效果——常见于星巴克等知名企业年度财报中,以一目了然著称
运用“上、下”“落差”等变化掳获人心的效果就是“瀑布效果”。生活中,既有像台阶一样向上升的东西,也有像瀑布、香槟塔一样向下流的东西。
“Waterfall”是瀑布的意思。就像水向下流动的瀑布一样,图表中也有走势向低处变化的图表,与此同时,也有像台阶一样走势向高处变化的图表,这样的图表我们统称为“台阶图”。
落差之所以可以掳获人心,其实是因为落差具有似曾相识的感觉(好像在哪里看到过似的)。我们从小就上楼梯、下楼梯,所以,我们的眼睛、身体对楼梯的反应十分敏感。
在具有“Waterfall效果”的图表中,最具代表性的当属企业公布的年度财报了。单纯罗列数据的财报是无法吸引人心的,尤其是对于那些日理万机的人,毕竟身居要职的人往往更忙碌,所以,对于他们而言,提供直接、便捷的图表更符合他们的需求。与提供单纯的数据相比,提供更具视觉效果的图表时,他们的反应往往会变得更强烈。可以说,将数据图表化并加上“瀑布效果”给你带来的积极效果将是不可估量的。
●掌握“瀑布效果”的关键在于“似曾相识感”。
人对“落差”有反应。
关键在于只强调重点!
①首先绘制一个变化前起点和变化后终点数据的图表。
②然后用台阶状条形图表示这个变化的过程。需要注意的是,台阶不要画得过多。按照“简单就是最好的”这一标准绘制即可。画出三个台阶是比较理想的。
③最后整理汇总依据此图得出的关键信息和结论。
part 3 金字塔效果——三得利、ANA(全日空航空公司)等知名企业将公司愿景、战略浓缩为一张效果图
因为人是特别喜欢“顶点”的生物,所以看到顶点时,人会产生特别的反应。
从小我们就喜欢把积木或乐高玩具堆得高高的,慢慢长大后,我们就像攀登山峰一样,不断朝着一个又一个顶点采取行动。上学时,我们努力在学校的考试中获得满分,努力在学校的社团活动中获得第一;工作时,我们努力达成目标,争取优秀业绩。可以说,我们的一生就是在不断攀登一个又一个顶点。
而最能体现向顶点攀登这一行为的就是金字塔结构了。所以,当你打算制订某项目标或者计划时,可以选择金字塔效果图。
金字塔效果图可用于制订新方案。比如现在需要全公司共同应对一个新项目,制订项目实施方案,方案中需要明确目的、方针、重点以及具体实施办法。这时,只需一张金字塔效果图,就可以让所有相关人员明白整个方案。
三得利、ANA等公司描绘公司愿景、战略时都爱用金字塔效果图,这是因为比起逐句的文章式书写,一张金字塔效果图更能简单直观地传递信息,使接收信息的人准确理解。
●激发似曾相识感=“好像在哪里见到过”的感觉。
人对“顶点”有反应。
关键在于“从上至下”展开。
①第一层明确目标。
②第二层写出实现目标的三个重点。
③第三层写完成三个重点应采取的行动。
part 4 高楼效果——将单纯的数据信息如故事般呈现出来的条形图效果
人是对“高低差”比较敏感的生物。见面时,我们会注意一个人是高是矮;外出时,我们会注意街上最高的那幢大楼。人的眼睛具有从大量信息中瞬间判断出高低的能力。而巧妙利用了这项能力的表达方式就是“大厦效果图”。
人们常说,一幅图画胜过千言万语。和数据较劲只是浪费时间,与其如此,还不如试着以图表的形式将数据表示出来。这样一来,单靠数字体现不出的“高低差”便立刻直观地展现在眼前,数据无法体现出的重要含义也可直接传达给对方。
虽然一眼看去可能只是简单的数据,但如果能从某个角度切入,将这些数据转化为条形图表示出来的话,你的眼前也许会浮现出之前看不出的关键信息。
这就是高楼效果。
高楼效果的关键点只有一个,那就是将数据以条形图的形式展示出来。这时需要你多加注意的是对方可能达到的“心理效果”(冲击)。
就像下一页所举出的示例一样,我们并不是为了让对方看整张条形图,而是为了重点传达某个信息,这时就需要在条形图上对重点信息进行强调加工,突出对比。如此一来,我们就能将想要传达的信息更加准确、快速地传达给对方了。
●激活对方脑海中“曾经看见过的记忆”!
人对“高低差”很敏感。
关键在于是否能将焦点放在“有意义的差距”上!
①画出与信息相对应的条形图。
②为使对比更清晰而强调差距。
③在右侧写出具体解释或含义等。