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《看人的艺术》握手力度和刹车痕迹

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实地研究个性给我带来的乐趣之一是许多人都与我的研究相关。当我告诉某个人我是研究个性在日常生活中是如何表现出来的,以及我通过观察卧室和办公室找到线索的时候,有时我会很幸运地走到了解暗藏线索的新地方。偶尔,有人会告诉我,他们可以从一个完全没有预料到的来源中发现个性。

一个非常有经验的机械工曾经告诉我说,那些易焦虑、害怕的人比镇定放松的人更容易磨损自己的刹车片。焦虑的人会不断地刹车:轻微的干扰或者分神就会让他们采取急刹车。经历多次急刹车之后,刹车片上就可以看出刹车痕迹了。当然,你不可能潜入伴侣的汽车,然后卸下轮胎检查刹车片。但是机械工的观察却提醒了我,在我们寻找个性符号时,发挥创造性,进行广泛思考的重要性。我喜欢打开收音机,查看光盘和iPod,从车主想要创设的环境中寻找更多的线索——金属乐队(Metallica)[5]还是约翰·柯特兰(John Coltrane)[6]?

根据三大个性原理,除了刹车片,汽车本身也可以告诉我们一些关于车主的信息:汽车的款式——一辆高品质车还是一辆组装车——还有车上的装饰品,如保险杠贴纸,可能是针对他人的身份标签也有可能是针对自己的。

这种类型的汽车——高速跑车——以及其他特征,如镜子上挂着宠物的照片,可能是情感调节器,传达出车主特有的思考和情感方式。我们还可以通过司机行为痕迹了解车主的一些信息——保险杠和车身上的损伤可能代表了曾经的鲁莽(是否注意过差点从旁边撞上你的车的车,一般车身都是撞痕)。车的内部状况同样也能提供信息:烟灰缸被清空洗净了吗?是否有饼干碎末从汽车座椅的缝隙中露出来?

根据这种观察,乌尔兹堡大学的乔治·阿尔珀斯和安特耶·葛迪思想看看基于外表,判断者们能否将车和车主对号入座。他俩四天来都在收费公路的停车处晃悠。征得同意之后,他们给车主和汽车拍了照片。接着,研究员便将照片给一群陌生人看,并让他们猜测车主是谁。

判断者们并不总能回答准确,但是比他们单纯靠运气猜测要准确得多。他们的这一点让人印象深刻。毕竟,他们需要做出两个判断——根据个人照片判断车主,然后再判断什么样的人会驾驶何种汽车。随后他们还需要搭配两组信息。如果有任何一个判断失误,那就有可能对不上号。同样,需要考虑判断者们的猜测仅仅是凭借单薄的数据——一张车主腰以上的照片和一张车的照片。他们不能到座椅下寻找,不能在行李箱里到处翻寻,也不能收听收音机里提前设置的频道。

判断者们或许会根据直接的推断归纳特征的效果(例如整齐)——因此他们可能推断出小心维护自身外表的人也会小心维护他们的汽车。

他们也会使用间接推断,或许会根据惯例(多数是正确的惯例):年长的人通常会更有钱,那些看起来很贵的汽车可能真的很贵,所以判断者们会认为年长的人有很贵的车。

当然,你也可以通过与被观察者接触来获取信息。在得克萨斯大学,我参与指导一个项目:将教授与学生配成对,鼓励他们交往一年,在我还不认识任何学生之前,我准备与他们中的一些人共进晚餐。晚餐结束时,我们握手道别。连续与那么多的人道别,我不由自主地开始注意每次握手时的不同风格。一些是僵硬的,另一些是柔软的,有一些是坚定有力的,另一些是无力的。与利兹(Ritz)的握手是最坚定有力的,她把头发染成了亮红色,她一直在聊天,还伴着微笑,总是充满活力,而且她会在不打断她的对话的情况下向经过餐厅的其他人打招呼(招手或者点头),还会经常起身招呼他人坐下。我想我是否能单从与她的握手就可以推测她精力旺盛且健谈?关于握手可以泄露个人信息的预测非常普遍,事实证明,它是信息学研究的主题。

握手,作为了解个性的关键,从握手出现后研究者就对其感兴趣。20世纪30年代的研究者率先对此进行了研究,近来的20世纪90年代,瑞典的研究人员针对握手进行了许多复杂的研究。不幸的是,所有的结果都不是特别有用。一项只有精神病人参与的研究不能代表普通大众的情况。其他的研究也有很多缺陷,根本不可能回到重大问题:人们握手的方式是否一致?人们和同性握手时候的方式不同还是和异性握手的方式不同?

我们需要一个分析各种握手特征的研究,此种研究需要很好的方法去评估握手者的人格,每次握手的一致性以及握手特征中的性别差异,并能系统地分析握手给人留下的印象。2000年,在《个性与社会心理学杂志》——该领域的权威杂志上报道的一项研究就是这样展开的。今天,这个报道仍然是分析个性与握手之间关联的最缜密的研究。

在塔斯卡卢萨的阿拉巴马大学的威廉·卓别林(William Chaplin)和他的学生对100多位握手者进行了握手方式和个性的研究。他们衡量了八次握手的质量(如温度、干湿度、力度和持续度),将其与大五人格理论和害羞与情感表达相联系。

你预测他们能发现什么?例如你期望在握手坚定有力的人身上发现什么?你是否期待从男性和女性身上找到相同的特征?卓别林和他的团队对每一次握手都进行了八次研究。其中两次握手是与女性实验者,另外两次是与男性实验者。正如我们所看到的,关键是他们安排这些实验时握手者不知道这项研究是与握手有关的。

为确保一致的评估,实验者接受了大量的培训,以使他们保持中性的握手方式,以便每次握手都能保持一致。这说起来容易做起来难。作为一名实验者,你必须要将手从腰部直接伸向握手对象,大拇指与手掌保持45度角。最重要的是不以任何方式影响握手。因此在接触期间,你只能等待握手对象与你握手——紧握并上下晃动。此外,你只能在对方松手时或者有结束意愿的时候才能放手。一旦完成标准握手,你就需要去了解这八次握手的维度,包括温度、力度、持续度和质感。在这个阿拉巴马研究中,该训练耗时一个月。

在预先设定的时间,参加者来参加这项实验。实验人员巧妙地编造了一个故事,为的是不让与四位经过训练的实验人员握手两次的人发现这项研究是分析握手。握手者被告知自己参与的项目是研究四个人格测试同时进行的结果是否会与分开进行的不同。研究人员要求他们填写四张调查问卷,并告知他们一些说明:“为了强调这种(调查问卷的)分离性,每个实验人员都会把你视为个体实验的参与者来与你打招呼。”这些说明为进行的所有握手提供了合理解释,他们允许实验人员可以同时收集到所有的人格调查问卷。这是观察在实际操作中一个非常巧妙的例证。

许多握手者都采取了中间适度的方式:他们既不是老虎钳般用力握手的人,也不是死鱼般的无力之人。但是研究表明我们可以通过人们的握手方式了解到一些关于人格的信息。研究还表明,某种握手方式会涉及多个维度。换句话说,就像人会有几个个性特征(传统意义上的呆子通常是内向的、谨慎的,在社交方面很无能的)一样,握手方式也包含了几个维度。

实际上,握手者的类别比人格的类别更简单一些,它只有两个主要的类型——坚定有力的握手者和无力的握手者。坚定有力的握手者常常会有一个完整的紧握过程,握手强劲而且有力,时间也比较长,会有眼神交流。总体而言,人们可能会认为男性的握手比女性的握手坚定有力。根据卓别林的研究结果,有力的握手者往往更外向,不太神经质也不会害羞。仅就女性而言,坚定有力的握手者往往对新经历有较高的开放性。而用柔软无力的手跟别人握手的人更倾向于内向的、神经质的和不善于表达的。

那个瑞典的研究组将这些经验丰富的握手者作为治疗师、神职人员和销售人员来研究,他们的一些思考和研究也得到了卓别林研究组的证实。卓别林研究组还表示说人们会根据他人的握手方式来形成对他们的印象。有力的握手者比无力的握手者能给人留下更积极的第一印象,而这些则给讨论这些话题的礼仪类书籍提供了支持。