你拿起这本书，也许是因为你想珍惜生命中重要的人，你希望彼此越来越好。也许是因为沟通开始变得紧张，对话变得艰难，你担心你们的联系越来越弱，而且你不希望这种恶性循环继续下去。也有可能你的人际关系都很好，你只是希望能继续保持下去。
如果没有真正的、真诚的交流，我们就无法与别人建立关系。当对话变得艰难时，我们有两种选择：积极投入或者逃避撤退。如果我们积极地解决问题，沟通就会为我们的关系夯实基础。假如我们逃避，那就彻底无计可施了。
这就是为什么我们不能用发短信的方法来进行高难度对话的原因，我们必须与对方接触。技术本身的风险在于，当我们事实上已经在逃避的时候，它迷惑了我们，让我们以为自己还在投入。电子设备上短信来来回回，但相对于看着彼此的眼睛交流，技术只是一个糟糕的替代品。假如我们只来来回回地发短信，却不肯当面说话，这就好像是我们一边走出门，一边回头说：“哦，对了，我上周赌输了我们的全部积蓄。”结果可想而知。
技术应该用来加强我们的联系，而不是替代我们的关系。如果技术得到了有效运用，它能够为我们的对话提供很大的便利。当我们使用面对面的沟通工具，练习面对面的沟通技巧的时候，我们的关系就会成长。我们从建立安全感开始，因为在这样的关系中，我们可以自由地共同成长。
沟通可能需要时间，而且它一定会起作用。这是一项投资，回报非常丰厚。虽然没有任何保证，但如果我们希望拥有一种有意义的、令人满意的人生，沟通无疑是最好的机会。
我们能够赶走房间里的大象。