2013年6月21日晚,祖国明正在北京电视台财经频道准备录一档关于余额宝的谈话类节目。就在节目开始录制之前,他的手机突然响了。
原来,当天下午4:14,央视新闻频道在一条简讯中称,余额宝基金违反了《证券投资基金销售管理办法》和《证券投资基金销售结算资金管理暂行规定》的部分规定,业务或被暂停。
同事和亲朋好友在看到新闻之后,纷纷打电话来想问个究竟。祖国明也蒙了,随后录制节目的几十分钟,他有点心不在焉。一录完节目,祖国明马上先给公司回电话,又给监管机构打电话询问事情的缘由,结果发现余额宝并没有被叫停,只是证监会要求支付宝尽快完善一些备案的手续。
原来,当天下午在证监会每周五的例行新闻发布会上,证监会新闻发言人在回答记者有关余额宝的提问时表示,“余额宝”业务中有部分基金销售支付结算账户并未向监管部门进行备案,也未向监管部门提交监督银行的监督协议,违反了《证券投资基金销售管理办法》第二十九条、第三十条和《证券投资基金销售结算资金管理暂行规定》第九条的规定。该发言人最后说,证监会已于近期要求支付宝就此次“余额宝”业务所涉及未备案的基金销售支付结算账户限期补充备案,逾期未进行备案的,将根据相关法律规定进行调查处罚。
证监会只是要求支付宝尽快完善一些余额宝备案的手续,央视新闻频道却误解为余额宝业务或被暂停,这才引起了当天的轩然大波。
作为余额宝项目组负责人的祖国明不敢怠慢。接下来的周六和周日,余额宝项目组开足马力加班,在下周一就将证监会要的材料提交上去,顺利应对了这次“备案门”危机。当时,祖国明没有想到余额宝会成功,影响会如此之大。
祖国明毕业于南开大学数学系,毕业后在北京市政府部门做过短暂的工作,后来在“联办”[1]旗下的和讯网负责市场拓展和营销等业务。早在2006年,祖国明就曾经作为和讯网的业务负责人,和证监会基金部沟通过互联网基金销售的事宜。
在2011年春节前,祖国明以前的一位同事找到他,问他愿不愿意到淘宝工作。这位同事当时是淘宝新业务部的总监,淘宝新业务部主要开展淘宝旅行、淘宝彩票、淘宝保险等业务。他们在生活、电商方面迅速拓展的同时,也想做一些和理财有关的项目,最初的想法是做一个淘宝理财频道,相当于在淘宝上建一个“金融街”,在这里金融机构可以销售保险和理财产品。因为看重祖国明在金融领域的经验,这位总监就想邀他加盟。
祖国明没有犹豫就答应了。当时他已经年过不惑,在“联办”工作了这么多年,他也想换一个环境去发挥自己的能量,用他的话说:“再不动就动不了啦。”
2011年7月,祖国明正式入职淘宝。
到了新单位之后,祖国明给很多相熟的朋友打了电话,告知自己的工作变动,其中就包括认识了十年的老朋友周晓明。
谁知正是这个电话,为后来余额宝的诞生埋下了伏笔。
“你现在在哪儿?”祖国明问。
“去了一家基金公司。”电话那头的周晓明并没有直接说出公司的名字,但他告诉祖国明,自己还没有正式入职,等手续办完就告知去向。
周晓明的低调有他的原因。作为证券行业的“老兵”,在此之前,他刚刚经历了两次失败的创业。之后,周晓明在家消沉了半年,虽然赋闲在家,但他时刻关注市场的动态,特别是看好互联网的发展前景。祖国明在淘宝网工作的消息,让周晓明眼前一亮。2011年,淘宝网风光无限,电商的迅速发展已经成为一个社会现象。周晓明心里隐约感觉到,通过电商来销售基金一定大有希望。
就在两人通完电话的两周后,2011年8月,周晓明来到天弘基金出任首席市场官。从基金公司的总经理到首席市场官,虽然已经人到中年,但是他不肯服输,准备重整旗鼓,从头再来。
这时,两个老朋友突然发现彼此间的契合度非常高:祖国明要在淘宝的理财频道上销售基金,而周晓明去天弘基金负责电商与互联网等新渠道的拓展。
两人的联系一下子热络了起来,他们在一起讨论了很多问题,例如淘宝基金要干什么,基金公司应该怎样进驻淘宝,等等。
2011年9月,周晓明带队到杭州淘宝总部拜访淘宝网总经理姜鹏,两人谈了一个多小时。那次见面之后,周晓明开始积极推动天弘基金成立电子商务小组,而在此之前,天弘基金在电子商务领域还是一片空白。
回去之后,天弘基金立即推出了一款针对互联网销售的分级基金产品,但在沟通中双方发现,在淘宝上销售基金还存在一些资质上的障碍。此前,中国基金业的销售主要通过银行渠道,虽然2011年6月出台的《证券投资基金销售管理办法》明确了基金销售机构的资质要求,打破了银行的“垄断”,但是对于第三方电商平台的基金销售依然没有开闸。
而在当时,业界对于淘宝销售基金存有很多疑虑,不管是传统的银行渠道,还是刚拿到基金销售牌照不久的基金销售机构,抑或是基金公司自身,所有市场参与者都担心淘宝店铺会对自身流量产生冲击。总之,大家都把淘宝当作一个潜在的对手,担心淘宝做起来以后自己就没办法做了。
对于电商平台销售基金这个新事物,监管机构心里也没有底,证监会为此多次组织交流、调研,祖国明就发挥圈中人脉优势,率领业务团队努力去沟通。2013年5月,证监会发布了《证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台开展业务管理暂行规定》。又过了几个月,直到2013年10月底,淘宝网终于获得了开展业务的资格。这时,淘宝网才可以通过店铺的形式来销售基金。
但在2012年,周晓明和天弘基金通过淘宝网来销售基金的愿望暂时落空了。祖国明还记得,当时天弘基金的产品没办法在淘宝网上销售,周晓明索性在淘宝内部员工中兜售了起来,为此他还专门在支付宝进行了基金产品的宣讲,但是参加听讲的人并不多,那时很多在互联网企业工作的年轻人还不知道分级基金是做什么的。
对金融产品感到陌生是整个社会的普遍问题。当时,人们熟悉的投资产品通常是股票。基金虽然曾经在2005年和2006年股市大涨时火了一段时间,但之后随着市场行情的变化,投资者的热情也逐渐减弱了。
在周晓明继续为网销基金的事情奔波之时,祖国明在阿里巴巴内部的工作岗位也发生了变化。在阿里巴巴和蚂蚁金服,调动工作是家常便饭,因此内部有一句话叫“拥抱变化”,每当员工的工作发生变化时,这句话就常常被大家挂在嘴边,这既是服膺公司价值观的体现,也成为聊以自慰的说辞。总之,所有人都要随时做好工作调动的准备。
2012年4月,祖国明从淘宝新事业部调到了支付宝,开始负责基金团队。过后才知道,支付宝当时正在申请基金第三方支付牌照,祖国明就投入了基金支付牌照的申请过程中,当时这是他的一项重要工作。
在此之前,只有银行与证券公司能进行个人基金投资业务的三方支付。2012年,证监会开通了基金第三方支付牌照的发放,一些第三方支付公司也可以去监管机构申请从事基金申购及赎回业务。在这项业务中,基金投资人通过第三方支付来进行相关操作和转账,接着再由第三方支付和基金公司进行信息的对接和资金的结算。
一个月之后的2012年5月,支付宝获得了基金第三方支付牌照。拿下牌照以后,祖国明和基金公司接触得就更多了。他一方面希望能给基金公司提供支付渠道;另一方面也在游说基金公司来淘宝网开店,为今后淘宝理财频道开办基金业务做准备。