1999年年底,曾经在网易公司担任要职的黄志敏加入了3721,这让我很高兴。黄志敏是潮汕人,年轻、活泼,说起话来两眼放光,他也是最终的中国BBS骨灰级玩家之一。泡在BBS里,他认识了很多当时年轻热血的极客,包括后来创立网易的丁磊。丁磊后来杀入北京,就是从这个圈子里挑了几个朋友,组成了网易的最初班底,而黄志敏就是其中之一。
网易成立于1997年,比很多人创业要早一两年,因此,计算机和互联网人才比我们的充裕。黄志敏这种在互联网浪潮里历练的人来加盟我们,我们当然是乐不可支。
事实证明,黄志敏在当时就很有互联网思维了,确实给我们带来了很多新的想法,比如做3721桌面快车。这个占领桌面的想法就是黄志敏和我一起想出来的。
当时很多大网站不爱搭理我们,我们就和很多小网站合作,让网站给我们开放一个接口,通过接口我们抓取资讯,这样很多网站当时都会有红白相间或者蓝白相间的“中文网址”桌面标志。如此一来,很多用户不用进入浏览器就可以看到新闻了,这在当时还是一个很超前的想法。
有了桌面快车,我们还接着做了网络书签,就是在3721网址里做了快捷书签,用户按一个数字就可以到达相应的网站,用户可以通过3721来预订其他门户的热门信息。这样,网站帮我们做推广,而我们帮助各家网站推新闻定制版、推流量。这种方法在当时收到了很好的效果。
在黄志敏的帮助下,我们组建了互联网早期的BD团队。王航在当时是3721的BD总监。有人不太懂这两个词的意思,就问王航:“BD是什么意思?”王航说:“BD是市场拓展的意思,主要是和别人进行商务合作。当然也可以理解为笨蛋的缩写。”对方一惊,说:“那你和其他公司谈BD的事情,是不是就是两拨笨蛋合作的意思了。”王航说:“是啊,最后的结果就是看谁是最笨的那一个。”对方往往被逗得哈哈大笑。有人评价,那是王航幽默感最盛的时期,他的即时通信工具上面的昵称是“兽医”,个人介绍是——有病了记得来找我。
作为商务拓展总监的王航,在当时最重要的任务是向人们解释,中文网址不是一种简单的软件,而是一种产品和服务,让人可以使用自然语言上网。他的工作是让品牌电脑免费预装中文网址软件,让下载网站提供中文网址软件的下载……
另外,我们当时找了很多小公司合作,让这些小公司帮助我们做3721的推广。我们有时候会搞一些抽奖,这个方式让很多网站都愿意为3721做推广,是中国最高的网站联盟雏形。
黄志敏加入3721之后,我们还策划了一项重要的市场活动,那就是“一字千金——黄金中文网址使用权的竞拍”,当时用户已经可以通过输入“北京机场”“可口可乐”等这样的中文名称去找相应的网址了。但是有些中文名称,比如手机、软件、电子商务等通用名称,无法确定企业与网站的唯一的对应关系。于是,我们赋予了这些可能热门的词一个名称,叫作“黄金中文网址”。
我们这样设计,一旦和这类通用名称有关的厂商使用了黄金中文网址,用户输入这些名称后,浏览器页面可以分为左右两个部分:左边是正常的相关的网址链接,而右边则是竞拍企业的广告页。这样做的好处是,让用户在查询的同时,可以了解企业树立的品牌和行业优势。现在看来,不管我们当时承认不承认,我们酝酿的这场活动,就是在拍卖搜索的关键字。虽然当时没有人给这件事情做一个明晰的定义,但这其实就是后来搜索广告竞价的雏形。多少年后,Google的盈利模式和我们最初所做的一脉相承,而百度的竞价排名模式也是这个模式的延伸。
“如果我们将这些黄金中文网址有偿提供给企业,我们收取一定的费用,企业可以自己建立自己的知名度,这是两全其美的事情。”黄志敏说。这个想法和我的不谋而合。我们很快就把这个想法投入实施,和一个叫作雅宝的拍卖网站合作,拍卖中文网址使用权。
最初确定的三个竞拍词为“软件下载”“免费邮箱”和“招聘”,起价为人民币1万元。竞标得主的使用权为一年,我们还赋予买家可以用同等价格延续购买使用权一年。
2000年1月10日下午2点整,号称“一字千金”的首次中文网址大竞价开始了。企业反应的热烈程度超出了我们的想象。的确,当时传统的广告还是最高大上的推广方式,价格也特别贵。能在报纸上买下整版广告,是“高富帅”的企业才能负担得起的事儿。而我们的平台给很多中小企业提供了自我展示的机会。
拍卖现场非常激烈,厂家的叫价此起彼伏。两家招聘网站竞争激烈,差点大打出手。最终,Chinaren、所有网、招聘网站分别拍得三个黄金中文网址的使用权,拍得人民币8.8万元。虽然收入并不是很多,但这次拍卖活动证明了3721网站与中文网址软件的赚钱模式是实实在在的。
媒体上出现了很多报道,公司内的气氛也非常不错。
“你看,这是不是可以赚钱?”黄志敏兴奋地对我说。
“确实是,我们以后可以把用户群做大一点,像域名一样去做名字注册。我不知道这个拍卖模式可不可以持续性发展?”我回道。
就在我们热热闹闹地进行着黄金中文网址使用权的拍卖,引发媒体的热烈报道之前不久,在互联网史上一家重要的公司成立了,它就是百度。这家公司此时还是一个婴儿,没人知道它的存在,但是它的成立和发展,却在日后对3721造成了很大的威胁。
尽管黄金网址拍卖一时间赚取了眼球,赢得了热闹,但我始终认为黄金网址的数量是有限的,而中文网址是更有发展的模式。虽然3721网址服务已经开始赚钱了,黄金网址的拍卖也给了我一个商业模式方面的提醒,但我没有敏感地捕捉到这个信号,从而让企业及时转型到搜索引擎的模式上来。当年的我太醉心于自己的想法,不认为3721的本质其实就是搜索引擎。我后来甚至主动抛弃这个想法,显示了我当年认识上的局限。
因此,当我日后见证搜索引擎在世界范围内蓬勃发展时,我追悔莫及,尤其在看见后起之秀纷纷赶超3721时,我对自己的固执懊悔莫及。
我们的B轮融资的投资方之一是CIV,他们当时给我介绍了雅虎的一位副总裁,他连续创业过很多次,在互联网业内非常有经验。我觉得这个人很棒,IDG也这么认为。后来王功权和我一商量,决定让这个人成为3721公司的顾问,他给我们一些创业方向上的指引,作为回报,我们分给他一些期权。他欣然答应了。
当时这位顾问还在雅虎担任副总裁,为了给我们做创业顾问,他专门从硅谷飞到中国,给我们开了三天的会。我让团队做了很多准备,把目前公司做的事情向他陈述了一遍。这位顾问年纪不大,却是一副桀骜不驯的样子。开会的时候,大家刚刚坐下,我们就开始寒暄。我随口问他:“认识比尔·盖茨吗?肯定觉得他很棒吧?”没有想到他从鼻子里哼了一声,轻蔑地说:“我觉得他很普通。”我们都惊呆了,一下子感觉无话可说。谈到我们公司的产品,他根本不太听,就劈头盖脸地说:“你们做的这些不行,方向有问题,你们应该做后台,然后转向搜索领域,因为搜索才是未来的趋势。”说完这番话,他就走到会议室桌子的桌尾坐下,谁都不理,更别提进一步沟通双方的想法了。
会议还没有结束,我走出去喝水,碰见中途出来皱着眉头的胡欢,我揉着前胸说:“气死我了,气得我整个胸口都堵住了。”
跟顾问不欢而散之后,我差不多半个月才缓过来。
当时我年轻气盛,性格又非常叛逆,而且还是个吃软不吃硬的人,这种谈话的气场和口气影响了我的判断和情绪,让我自然而然地对搜索产生了抵触。尤其是中文上网是我酝酿良久并且正在实施的方案,我认为当时进展得还不错,我不可能轻易放弃现有的方向。正是这种偏执和固执,让我没有理会搜索这个建议。
事实是,我不仅没有理会对方,还反其道而行之,命令公司把带有搜索痕迹的功能都清除掉——我让程序员拿掉了网站上的搜索框。现在回想,我简直是叛逆得可以。
其实在这之前,有很长一段时间很多人都分不清3721和搜索的区别。有时候我和别人解释公司做的事情,别人一听,经常会说:“噢,你做的是搜索。”我会马上反驳:“不是,这不是搜索,是中文网址服务。”但是别人会不解地问:“那不就是搜索吗?”
现在看来,搜索引擎是一个显而易见的模式,但当时还不是,大家都还在一片未知的水域里探索。可以这样理解中文域名和搜索的区别:中文域名有点像买门牌号,而搜索引擎的模式是买路标。前者是通过用户键入中文域名而给网站带来流量,后者是通过价格竞争的模式来购买路标,谁付的钱多,谁就可以买好的地段。
我错误地抗拒了搜索,让公司更突出地址栏的概念。我认为搜索框违背了公司的理念。
多年创业,我有很多犯错的时候。而这个时刻,却是一个让我悔恨的时刻。一些极为重要的决定,我做错了。虽然当时并未立马决出高下,但是这个决定让我在今后的布局中给自己布下了陷阱,也给竞争对手的野蛮生长留下了足够的空间。
我犯下的错误,其实是很多创业者在创业期间都会遭遇的问题。很多创业者长期沉浸在自己的世界里,相信自己的直觉和判断,有的时候甚至到了偏执的状态,听不进去有经验的人的劝解,最终错过了发展黄金期。
我后来一直充当着“创业导师”的角色,因为这个教训,很多时候,我都劝创业者要有一个开放的心态。