做免费杀毒和安全软件面临的一直不是风平浪静的环境。一个正在崛起的互联网安全公司在突围的过程中,打破了行业既有的规则,永远是群狼环伺,杀机四伏。我性格执拗,有时候口无遮拦,免不了得罪人,也免不了陷入四面树敌的处境。中国互联网发展过程确实经历过一些无序状态,这让竞争的残酷程度超乎想象,也让竞争手段显得超乎寻常。每家公司或多或少都带有一些原罪。
如果说互联网江湖的竞争和一般商场的竞争有什么不同,我会说,互联网公司之间竞争的严酷程度大大超过了普通的商业竞争,大家都无所不用其极。这时常让我想起一部香港电影《寒战》,光明与黑暗的两种势力总是交缠出现,而命运则沉浸在虚无与不确定当中。公司死亡的阴影和随时可能被后来者压制的恐惧经常会占据创业者的内心,因此这经常触发的是一场场非此即彼的斗争。这种你死我活的战斗强迫创业者要经常忍受灵魂的拉扯,也锻炼出强大的心理素质。
即便是在外界看来非常好斗的我,既不想主动发起一场战争,也不愿意被动地经历一场浩劫,这意味着对精神的折损。尤其是,我不想惹到互联网中的一只大鳄——腾讯。但是,灾难是否来临,终究不由自己的意志力为转移。
2010年春节期间,我正在海南休假,多年和我并肩作战的战友齐向东打电话告诉我了一个正在发生的“坏消息”,模仿360安全卫士的“QQ医生”开始在PC端进行强制捆绑了。虽然避开了北上广,但是这种对我们地盘的侵蚀显而易见。这意味着,只要在QQ进行捆绑的区域,每位拥有QQ的用户只要上网,就要被强制下载一个“QQ医生”软件,而安全软件天然的不兼容属性会让360的运行变得复杂而困难。通常来说,两款安全软件在一台电脑上会拖慢电脑进程,最终让用户忍无可忍,卸掉一款安全软件。毫无疑问,这是腾讯向安全领域发起攻势的信号。
这是我们最恐惧的对手掀起的让我最为担心的一幕战役——腾讯,已经瞄准了安全领域这块蛋糕,它准备伸出手收割果实了。
我意识到,一场战役已经打响。这会不会让360尸横遍野?想到这里我不免后背发凉。
打开电脑,我发现“QQ医生”和360安全卫士的功能高度重合,连界面都非常相似。安全软件天生的不兼容性让我瞬间感觉到了360的生存危机。如果这种情况持续发生,也许不用一个春节假期的时间,所有PC上的安全客户端就会替换成QQ医生,而360公司花几年摸索出的商业模式和通过免费苦心积累起来的用户,在短时间内就会毁于一旦。
我心里一沉,这一次,终于轮到我们了。
为什么?答案不言自明。
其实,早在2008年,我就开始考虑这样一个问题:腾讯来了怎么办?
那个时候,360安全卫士的装机量已经过亿,但是我高兴不起来。我早就说过,做互联网的人,一定会遇到三个无法回避的问题:生、死、腾讯。腾讯就像一个天花板,你怎么长都要碰上它。它发现你长个儿了,就会自动往下沉,压缩你的生存空间,再把你压回小个子。
任何做客户端的都怕腾讯,主要是怕两个方面:第一个是被它抄袭,它做得虽然不如你好,但跟你差不多,而且还要抢在你前面去注册专利;第二个,它的推广平台厉害,一天好几次给用户推,时间一长安装量自然就上去了。要是这样推不成,那就采取“默认勾选”的方式安装,QQ一升级,莫名其妙就多了一款QQ软件。这种方法再不行,那就往主程序里面捆。
2010年,腾讯已经成长为中国互联网界一家罕见的“全业务公司”,它的业务涵盖了即时通信、门户、游戏、搜索、购物、邮箱,乃至输入法、浏览器、支付工具等大小业务。而且,腾讯在保持着无法被超越的优势的同时,也是令任何一家互联网企业提起都无法不心惊胆寒的巨兽——一只攻击性很强的巨兽。
在2010年之前,腾讯喜欢模仿新兴互联网企业产品,然后凭借其强大的用户黏性将其迅速推广出去,新公司在这样的市场进攻之下挨个死去的事件层出不穷。一些媒体凭借敏锐的直觉发现了这个现象,他们说——
这就是腾讯,中国第一、全球第三大互联网公司,一家全球罕见的互联网全业务公司,即时通信、门户、游戏、电子商务、搜索等无所不做。它总是默默地布局,悄无声息地出现在你的背后;它总是在最恰当的时候出来搅局,让同业者心神不定。而一旦时机成熟,它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕,有时它甚至会成为终结者,霸占整个市场。
一些人说——
腾讯从来不做第一个吃螃蟹的人,却总能在成熟的市场中找到空间,横插一杠子。然而它选择的路径也使其饱受争议,那就是模仿,有时甚至是肆无忌惮地“山寨”。
被腾讯公司终结的公司不胜枚举,这也让360担忧。我内心时常担心那一只靴子会掉下来,担心某一天我们也被山寨、被抄袭、被终结。所以,我希望公司可以跑得更快一些、更隐蔽一些,以至于让腾讯注意不到,追不上来。但是我没有想到,这一天来得竟然如此之快。
我从来不愿意与腾讯起正面冲突,因为我清楚这庞大对手摧毁一切的杀伤力。
就在大家还沉浸在春节的喜庆氛围当中时,公司的各路高管被电话紧急召回。
我从海南飞回北京,老齐飞回北京,在东北滑雪的谭晓生从哈尔滨飞回北京,生病正在输液的姚珏回到办公室,一个怀孕6个月的女高管也从国外赶回到了北京。大家聚集在公司的会议室里研究QQ医生的界面和各种数据指标,也在猜测着这场劫难的规模究竟有多大。那一天是大年初二,我内心委屈,忍不住脾气,当着高管们的面,摔坏了一部诺基亚N72手机。
我们打开电脑,具体分析了腾讯的推广手法:第一,安装不可勾选,必须强制安装;第二,软件是后台安装,安装过程在用户前台没有显示,在不可见的情况下就直接给安装上;第三,安装完成以后,系统提示QQ医生和360软件不兼容。
在办公室里,大家都意识到了事态的严重性,并且研究了一些攻防方法。在整个讨论的过程中,高管的心情是沉重的,但是又有一种刚创业时的空前团结。这是许多创业者都会遇到的时刻,竞争来袭,公司前途未卜,人们对未来的裁决缺乏判断。
幸运的是,这次危机显得非常短暂。虽然QQ医生的捆绑卓有成效,但是由于产品功能并不成熟,很多用户觉得不好用就纷纷卸载了。可以说,这次腾讯的偷袭并没有取得它预期的效果,也没有实现对安全市场的大规模攻城略地。大规模的卸载没有发生,360在暗暗松了一口气的同时,内心已种下一颗担忧的种子——我们有理由相信,当QQ医生做好产品优化之后,有可能会卷土重来。当一切重演的时候,那将会是另一场“完美风暴”。
媒体这样评价QQ医生的上线——
此前,周鸿祎曾在多个公开场合对腾讯创始人马化腾在产品上的功力赞不绝口,同时还声称,腾讯绝不会成为360的竞争对手,因为“腾讯是一个娱乐公司,在安全方面,应该由一个很专业的公司更专注地去解决问题”。
很显然,马化腾毫不客气地给了周鸿祎一个响亮的耳光。