从混沌中发现“灵感”
古希腊哲学家，被称为修辞学、辩论学之父的亚里士多德，或许是历史上第一个掌握了有逻辑和表现力的演讲技术的人。
亚里士多德认为，在通过演讲影响听众行为的“技巧”中，有三点非常重要：
Logos……通过语言和理论来说服听众
Pathos……抓住听众的感情
Ethos……用演讲者的自身魅力来吸引听众
现在回忆起来，我在麦肯锡时候的前辈和同辈，他们在思考和说话的时候都会非常重视这三点。但在平时的日常生活中，我们在说话时或许并不会特别注意到这些内容。
不管你传达的是多么有益的事情，如果无法与对方的感情产生共鸣，或者对方对你所说的内容本来就没有兴趣的话，那么你就无法说服对方。
也就是说，要想获得你所期望的结果，除了传达的内容必须具有价值之外，还需要让对方能够容易接受。
解决问题的麦肯锡流笔记术，就是为了让“应该这样做”的“结果”更容易被对方接受，而使用笔记制作出最合适的成果。
因此，正如亚里士多德所说的那样，我们在使用笔记时必须时刻牢记这三点，才能够使笔记真正成为“能够取得成果的笔记”。
在第 1 章中，我为大家介绍了使用笔记术作为解决问题的思考工具时应该拥有怎样的心态。在第 2 章中，为大家介绍了在解决问题的步骤中笔记的具体使用方法。那么在第 3 章中，我将为大家介绍解决问题的专家如何提高笔记思考的质量，站在更高的层次上解决问题时候必不可少的笔记术的“技巧”。
请大家时刻牢记，不管看起来多么“灵光一现”的工作方法，追根究底都是笔记思考。
正如我在前文中提到过的一样，不动手在笔记上书写、只依靠大脑思考和将“解决问题的思考”写在笔记上的思考，大脑的运转方式，也就是“解决问题的思考回路”的运转方式是完全不同的。
正因为如此，当我们使用笔记的时候，可能会通过意想不到的形式获得“Issue”和“假设”的灵感。