让我们再次回到新员工小A的子弹笔记上。现在你应该知道，在这份子弹笔记中，最开始的4句话用的是不及物动词，是在对对象的状态或现象进行描述。只有最后一个句子用的是及物动词，是对对象的行为进行描述。你可能会觉得，只要将最开始的4句话分成一组，最后一句话单独作为一组，就能实现条理化了。
但是这里存在一个陷阱。请注意第四句话。
从“营业部门人员不足”这句话中，我们可以知道营业部门现在缺少工作人员这一状态。而“营业部工作人员在特殊时期增加了”这句话乍一看是在描述一个状态，但是它背后隐藏着的实际上是对“因为营业部门工作人员不足，所以由谁来安排为营业部门增加工作人员”这一解决方案的表述。
把子弹笔记分组
[不及物动词（状态）组]
● 营业部门人员不足。
● 市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
● 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
● 营业部在特殊时期增加工作人员。
[及物动词（行为）组]
● 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
所以问题在于，原本应该用及物动词来表述行为的地方（“对营业部在特殊时期增加工作人员”），却用了不及物动词（“营业部工作人员在特殊时期增加了”），导致第四句话里缺少了“在工作人员不足时，应该由谁来负责增加工作人员”这一信息点。如果想要向信息接收者传达解决方案，就应该用及物动词。否则，不仅会导致内容的分组出错，还会导致原本应该传达给对方的重要信息缺失。
我再强调一下重点，想要描述行为，就要使用及物动词，以明确行为的目的。就像在上述例子中，如果错误地使用了不及物动词就会导致缺失宾语，有时也会导致缺失主语，并最终使原本应该传达给对方的重要信息被漏掉。这将使子弹笔记条理化的工作更加难以进行。
如果将那个新员工小A的邮件写成下面这样，分组就会容易很多。
将“营业部在特殊时期增加工作人员”这个使用不及物动词的句子改成“在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部”这样使用及物动词的句子。
这里有两个调整。第一，原本的这句话缺少了“由谁来做出增加工作人员这个动作”这一重要的信息点。我们先思考由“谁”来做这个动作，然后选定和营业部有业务交集的市场部。
根据词语性质将子弹笔记分组
● 营业部门人员不足。
● 市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
● 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
● 营业部工作人员在特殊时期增加了。
● 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
[不及物动词（状态）组]
· 营业部门人员不足。
· 市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
· 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
[及物动词（行为）组]
· 在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
· 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
第二，在将不及物动词调整为及物动词的时候，不能单纯地改成“对营业部增加工作人员”，而应明确地将“增加”改为“调动”。因为使用“增加”只能描述人员数量的增减，而“调动”能够更加具体地描述这个行为。
这个子弹笔记的前三句是对营业现状的描述。第四句和第五句是针对营业现状所采取的对策的描述。这样我们就可以将全部的内容分成两组。
对工作繁忙的上司来说，处理这种分组后的子弹笔记要轻松多了。看到“市场部”这个词的时候，他可能就会想到要给市场部的负责人写一封问候的邮件。使用及物动词来表达的意义可见一斑。
但是，即使在应该用及物动词的地方使用了不及物动词，在全面记述中也不是什么大问题。因为全面记述的信息量很大，可以根据上下文推断出句与句之间的联系。
然而，如果是子弹笔记，就无法根据上下文来判断。子弹笔记的出发点就是减少信息处理的负担。如果对不及物动词和及物动词的使用出现错误，就无法准确传达自己真正想要表达的意思。
我再强调一下重点。想要描述动作就使用及物动词，明确主语和宾语，体现出层次感。而在描述目标、理想、问题、特征等某件事情未来、现在或过去的状态时，用不及物动词。
应该使用及物动词的时候自己是不是使用了不及物动词？这值得我们好好确认。