让我们再次以前文小A的子弹笔记为例。
小A通过分开使用不及物动词和及物动词,已经将内容划分成两个小组了。但是,他只是将内容分成两个小组,并没有对每一个小组想要表达的内容进行总结,这样的子弹笔记在读者看来是很难理解的。
因此,我们必须用一句简短的话来总结每一个小组想要表达的内容,并把这句话放在每段的开头,将原来的内容移动到下一行,进行内容重组。
要注意的是,第一段的第一句话必须与后面的内容衔接好,否则就不能够让对方立刻了解你想要表达的内容。在小A的子弹笔记这一案例中,最初的第一个分组是讲“现在”的经营状况,第二个分组是讲“将来”的经营状况。在这两个分组之间存在时间差,因此我们可以考虑用串联型的结构来写这两部分内容。那么应该怎样写这种串联型结构呢?
第一个分组是在对“现在”存在的问题进行阐述,第二个分组是在对“对策”(解决方案)进行阐述。也就是说,在小A写给上司的邮件里没有表达出来的,是对于经营状况存在问题的解决经过。所以,我们只要在每一个分组的开头加上“问题”和“对策”(解决方案)这类词语,就能够将我们想要传达给信息接收者的问题的解决经过表达出来。具体写法如下文所示。
利用串联型结构来改善内容
● 营业部门人员不足。
● 市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。
● 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
● 在一定时期内,从市场部调动人员来协助营业部。
● 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报并征求解决方案。
面对这样的子弹笔记,上司只要读一下每一组开头的第一句话就能够立刻明白这封邮件想要表达的重点,“啊,小A想向我汇报的是这个问题及其对策(解决方案)”。并且他可能会进一步想“小A的报告书简单易懂,能让人瞬间抓住重点。要是下次再有什么重要会议还让他去吧”,对小A的评价也会因此提高。
对子弹笔记的内容进行条理化整理,能让人立刻明白你想要表达的内容的主干和分支。尤其是串联型和并联型的结构重组,即梳理子弹笔记时间轴,能够给人一种信息被整理分类过的良好印象。
反之,无法判断是否存在时间流动的文字罗列则会给信息接收者造成阅读压力,让人失去阅读的兴趣。就算强行读下去,也只会一头雾水。
所谓的按时间排列,既像将混乱的照片按顺序放进相册,又像按未来、现在、过去的场景顺序放映的电影。读者就是靠着照片或者场景中的时间轴来判断其中的联系,进行信息处理的。
无论是哪一种形式,串联也好并联也罢,通过对其中的关联进行整理和表达,我们能够减少信息接收者处理信息的负担。
利用串联型和并联型来梳理时间轴,让单纯的子弹笔记向着能够简短且富有魅力地表达的“超级笔记术·子弹笔记”又近了一步。