让我们再次回到前文所述的小A的报告上。小A的上司期待的是什么呢?
小A的上司是一个秉承“做人要胸怀大志”的上进青年。因为新人小A今年的工作业绩不太好,所以他向小A询问来年的业绩目标。上司想知道小A有着怎样的“大志”,为了帮助小A达成这个目标,自己应该给予小A怎样的建议。因此,小A最应该写在引导文里的就是来年的业绩目标。
但是小A却在开篇写了业绩改善方法,并且在认真地写了好几个改善方法之后才写了作为改善结果的业绩目标。因此,性格急躁的上司看了这个报告之后,可能会对小A说:“别写这些无关紧要的,在开头直接告诉我你明年的业绩目标是多少。不同的业绩目标,要做的事不一样,我给你的建议也不一样。”
如果被这样说还算有救,最可怕的是上司什么都不和你说,从此之后再也不重视你了。
引导文就是要给出对方期待的答案,进而引起对方的兴趣。根据这个规则,我们可以将小A的报告书改写成下面这种形式。
通过写引导文来调整子弹笔记
● 采取4个改善方法。
· 对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。
· 对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。
· 对于小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
· 对于极小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
● 因此将销售业绩目标定为三亿日元的销售额。
● 销售业绩目标为三亿日元的销售额。
● 为了达到这个目标,采取4个改善方法。
· 对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。
· 对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。
· 对于小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
· 对于极小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
如果是这样的表达方式,上司在看到引导文的瞬间就会想:“好!原来小A的目标是三亿日元啊,很有干劲嘛。我得好好给他点儿建议。”上司也会仔细地看接下来的改善方法,在看完这份报告之后,还有可能为了让小A做到更好而给他一些建议。
所以,对方越是工作繁忙、性格急躁,就越要将子弹笔记的成败放在引导文上,在引导文的部分就针对问题进行回答,将引导文设计成诱饵来引起对方的阅读兴趣。