这种把结论写在引导文部分的写法叫作“结论第一”。这种表达方式被认为是世界共通的、适用于任何场景的万能的表达方式。对于了解了背景和经过的人来说,最渴望知道的就是结论。在对方期待得到结论的情况下,结论就应该被提到开头来讲。
但是我们应该注意,要根据对方的需求来决定是不是要采用“结论第一”的表达方式。如果对方还没有了解整件事的来龙去脉,我们就不应该先向他陈述结论。因为此时对方还不了解这是关于什么的提案、是否与自己有关。比起结论,对方可能更想先知道这件事的背景和经过。这样做反而会阻止对方去进行信息处理。
所以,不顾对方的需求,一味地按照“结论第一”的方式来写,这样的子弹笔记就会本末倒置。经验丰富的顾问,在对方还没有完全理解项目的背景和经过的时候,会先从背景和经过开始进行说明。结论则根据不同场合紧随其后,或放在最后。
而在对方已经完全了解这个项目的背景和经过的时候,结论就会被提至开篇。还有一种情形是对方对你表达的内容十分感兴趣,你处于“说话人主场”,不会出现中途讲话被打断或对方因厌烦而停止思考的情况,这时你可以从背景开始详细地进行解释说明。
一味坚持“要一直将结论放在最初,按照‘结论第一’的原则去写子弹笔记”的想法不可取,我们应该根据对方所处环境的不同,分情况决定写在文章开篇的内容。
我们设想一下,如果上司不是秉承“做人要胸怀大志”的热血青年,而是一个更看重细节的人,并且也不太清楚小A到目前为止的工作状况,这种情况下,如果在文章开头就表明自己的远大目标,反而会被上司认为是一个“只会说大话的唯心论者”。这时,小A最初的那种表达方式,即在文章开篇从改善方法开始阐述会比较好。再进一步说,从对去年情况的反省等背景入手会更好。
我再强调一下重点。在文章开头应该表达什么,要根据对方的心理及其所处的环境来判断。如果一味追求所谓的“成功模板”,容易写出自说自话的子弹笔记。这样就没法做出勾起信息接收者兴趣的诱饵,对方也不会对我们想要表达的内容产生兴趣。
所以,灵活运用,在文章开头设计好“诱饵”,引起对方想要一口气看完的兴趣。这让单纯的子弹笔记向着能够简短且富有魅力地表达的“超级笔记术·子弹笔记”又近了一步。
配合对方来调整开篇文字
● 采取4个改善方法。
· 对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。
· 对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。
· 对于小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
· 对于极小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
● 因此将销售业绩目标定为三亿日元的销售额。
● 在去年的工作中,没能在大型和中型的客户部分取得良好的销售业绩,结果使销售业绩停滞在了1亿日元。
● 采取4个改善方法。
· 对于大型客户,邀请公司前辈协同一起与其进行协商,提高销售单价。
· 对于中型的客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。
· 对于小型的客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
· 对于极小型的客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。
● 因此将销售业绩目标定为三亿日元的销售额。