有一些非常优秀的子弹笔记恰到好处地使用了“否定”这个技巧。索尼公司有一个流传很久的子弹笔记,叫“开发18条”。
索尼的“开发18条”
第1条 不是制造顾客想要的商品,而是制造对顾客有用的商品。
第2条 不是根据顾客的眼光而是根据自己的眼光制造商品。
第3条 不能根据可能性来决定项目的费用标准,而应根据必要性和必然性决定。
第4条 市场或许已经成熟,但是商品没有成熟之说。
第5条 未能成功的原因是能够成功的证据,最好找出失败的原因,并设法解决问题。
第6条 不要设法降低优质商品的价格,而应尽快制造优质商品。
第7条 商品的弱点一旦被克服,就会产生新的市场;如果进一步发扬优点,现有的市场就会扩大。
第8条 开动脑筋,就可以得到附加值。
第9条 不施行超出计划范畴的成本缩减。
第10条 由于动手晚而导致失败,就很难东山再起。
第11条 不畅销的商品不是价格昂贵就是质量差。
第12条 新的种子(商品)必须播种在能够成长的土地上。
第13条 开始注意其他公司的动向是失败的开始。
第14条 可能和困难都在可能的范围之内。
第15条 不能鲁莽行动,但多少要有一点儿蛮干精神,如果坚持下去,思想就会发生变化。
第16条 新的技术注定要被更新的技术取代。
第17条 市场不是调查出来的,而是创造出来的。
第18条 要用行动来证明自己。
索尼公司“开发18条”的优秀之处,在于它的信息化,尤其是“否定”的使用非常得当。
比如,在第1条里用“不是制造顾客想要的商品”,对仅追求显性需求这件事进行了否定。这样的否定使“而是制造对顾客有用的商品”这句话里暗含了“这个世界上尚未出现的潜在需求也应包含在内”这件事的重要性。
如果第1条只说“制造对顾客有用的商品”,很有可能会被视为在讲理所应当的事情。
同样,第2条、第3条、第17条也通过巧妙地使用“否定”,表明了自己的立场。