有一个聪明的男孩,妈妈带着他到杂货店去买东西。老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要他自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动作。于是,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲很好奇地问儿子,为什么没有自己去抓糖果呢?小男孩回答得很妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!”
这个故事揭示了一个博弈论的小招数:一定要耐心,不要暴露某些重要细节,让别人以为你不会出手,当对手迫不及待地想利用你的迟延时,就可以有力回击。
这在我们的生活中是常见现象:非常急切的买方往往要付髙一些的价钱昀得所需之物;急切的销售人员往往也是以较低的价格卖出自己所销售的商品。正是这样,富有经验的人买东西、逛商场时总是不紧不慢,即使内心非常想买下某种物品,也不会在商场店员面前表现出来;而富有经验的店员们总是会以“这件衣服卖得很好,这是最后一件”之类的陈词滥调劝诱顾客。
事实上,上述的做法都是有博弈论的依据的。在博弈理论上已经证明,当谈判的多阶段博弈是单数阶段时,最先开价者具有“先发优势”,而双数阶段时,第二个开价者具有“后动优势”。
对于任何谈判都要注意,一方面尽量摸清对方的底牌,了解对方的心理,根据对方的想法来制定自己的谈判策略。另一方面,就是耐性,谈判者中能够忍耐的一方将获得更多的利益,我们凭借直觉就可以判断,越是急于结束谈判的人会越早让步妥协,或做出越大的让步。在前面分冰淇淋蛋糕的博弈中,如果考虑每一方谈判时间的价值,就可以在数学上严格地证明这一直觉的合理性。
这一策略完全可以转化为生活中的小诡计。设想你在公司会议上做报告。在场的有些人与其说是同事,不如说是敌人。他们憋足了劲要对你的方案吹毛求疵。对付他们,你可以用这个方法:在会前发的提纲里,只简述主要内容,有意略去某些细节和解释。他们会以为你忽略了某些方面,并在那些方面策划对你的攻击。开会时,当他们洋洋得意地把那些问题提出来后,你可以马上打开投影仪,侃侃而谈,显得比投影屏幕都光彩夺目。于是你立刻成了大家心目中的英雄,对手们下次发难,就得三思而行了。
这个招数还可以用于别的情况。当你努力改变别人的看法时,比如应聘面试、商业谈判和资格口试等,都可以先假装糊涂,然后再旁征博引,把各种理据一一道来。
孩子们也会利用这个招数。他们先是“忘了”吿诉你他们懂的东西,但在你没有料到的场合,却会突然说出那方面的知识,让你称赞一番。比如,你为儿子开生日聚会,一切都顺利,参加聚会的孩子都很乖。当大家唱完生日歌鼓掌祝贺的时候,你儿子却突然开始独唱生日歌,而且唱的是俄语!这让你大吃一惊,又暗自得意。你从来不知道儿子会唱俄语歌,更没有想到他敢在大庭广众之下露一手。
总之,在别人毫不提防的情况下,提供重要事实,或者表演绝招,都可以使你更引人注目。这是从讨价还价的博弈中引申出的智慧。