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《有说服力的写作:驾驭文字的艺术》11.2 这是经验常识

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每个人都喜欢别人认为他们具备经验常识或强大的直觉。的确,每个人都具备经验常识;只是具备经验常识并不总是好事。如果我连续两周都以同一组号码买中了彩票,多数人都会认为其中必有猫腻。但是,如果英国Redruth市的Sarah Jones在第一周中了彩票,第二周在英国Aberdeen市的Steven Hughes买中了另一组数字的彩票,这就没有人会有任何的怀疑。然而,这两种情况发生的概率是相等的(请参见11.4节)。

然而经验常识还是备受人们的信赖,质疑他人的直觉还是会让人觉得是在侮辱别人。正因为如此,如果你说某件事情是经验常识的话,人们还是羞于对其质疑的。毕竟,如果他们质疑你的观点的话,就说明他们不具备基本的经验常识。

那么,你如何才能将此应用在实践中呢?举个例子:

我们应该奖励在周一和周五按时出勤的人。很显然,这是因为多数员工都想“请一天的病假”来实现周末的“小长假”。出勤奖励将会减少缺勤并提高生产力。

英国国家统计局的统计数字显示,周五的缺勤率的确要比平时高,但是周一的缺勤率却是最低的。周一和周五缺勤较多的“经验常识”并不适用于所有行业、所有年龄和所有地区。但是,如果你是工会的游说人员的话,那么这一言论在提高员工的待遇方面就很有效果,因为这样看上去对雇主会有更大的好处。

即使有些事情不是经验常识,你说是也是可以的。但是也要注意别言过其实:虽然在伦敦市内用自行车送信是经验常识,但也不能将自行车说成是国际货运的不二选择。