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《回答的艺术》真实原则:坦诚回答,赢得认同

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一家饭馆门前的大树下拴着一匹马,马的主人正在饭馆吃饭,是个穷汉。穷汉忽然看见一位绅士要将马拴在他的马旁边,穷汉连忙跑过来提醒绅士:“你不要把马拴在这儿,我这马性子烈,会把你的马咬死!”

绅士瞧不起穷汉,一脸不高兴地说:“我喜欢把马拴在这儿,不用你多管。”

绅士说完后,就走进了饭馆。可是没多久,一阵凄惨的马叫声传了出来,穷汉和绅士抬头一看,只见两匹马正在搏斗,他们急忙跑过去想把马拉开,但是已经迟了,绅士的马倒在地上,不一会儿就死了。

绅士愤怒地将穷汉扭送到法官那里,要求穷汉赔他的马。

法官问穷汉:“是你的马将绅士的马咬死的吗?”

穷汉没回答。

法官又问了好多次,穷汉始终像没有听见一样,不作答。

法官无可奈何地对绅士说:“这个人又聋又哑,怎么办呢?”

绅士着急地说:“不,他会讲话!法官先生,刚才他还同我讲话了。”

法官问:“是吗?他刚才说了些什么?”

绅士说:“他对我说不要把两匹马拴在一起……”绅士一说完,就发现这句话不该讲出来,但为时已晚。在法官追问下,绅士只得吞吞吐吐地说:“他说他那匹马性子烈,会把我的马咬死。”

“他曾经劝过你,可是你不听,还能怪他吗?”法官回答。

平时的生活和工作中,回答问题一定要秉承真实原则,其实许多问题也没有刻意说谎的必要,例如:“你结婚了吗”“你做什么工作”等问题,如实回答就好。回答问题时坚持真实原则,表明的是一种坦诚的态度,而这种坦诚的态度往往比你的回答更有说服力。

每个提问者都希望自己的问题能够得到如实的回答,但是,是不是只要真实地回答问题,就能令人信服呢?答案是“不一定”。以上面的故事为例,如果穷汉一开始就向法官陈述自己的观点,为自己辩驳,即便他说的是事实,法官采信的概率也不大。于是,穷汉对法官“是你的马将绅士的马咬死的吗”这个问题采取了不回应的方法,然后借助绅士的嘴,说出了事实真相,让法官相信事实就是如此。

回答问题既要坚持真实原则,同时也要注意表达技巧,否则就会出现下面的情况:

“这件事是你做的吗?”

“是的。”

“就凭你,也能做成这件事?”

“我说实话,怎么就没人信呢!”

所以,当遇到类似问题时,不要急于与对方展开针锋相对的辩论,时刻保持平和的心态,才是真正有信心的表现。

小王参加某报社面试。面试官问:“你说你爱写作,可是在你填写的表格里的自我评价一栏,我发现两处语法错误,现在没有多余的表格,你该怎么办?”

小王自己也是吃惊不已,填表时已经十分细心了,怎么会出现这样的低级错误呢?没时间考虑,只能边想边答了:“如果真的存在这种情况,我将在表格后面附上一张更正说明,指出某某地方出现了语法错误,实属填表人粗心大意,特此更正,并向各位道歉。”

小王顿了顿,继续说:“在我发出更正说明之前,我想知道自己哪些地方错了,我不愿意错误地发出一张更正说明。”

原来,这是面试官设置的最后一次考验。小王顺利通过了面试。

在自信的基础上做出符合事实的回答,这才是最有诚意的回答。通过这样的回答,不仅体现出一个人的逻辑思维,还能体现出一个人做事的态度,通过自己坦诚的回答,将自己做事的态度传达给对方,这样更容易赢得他人的认同。

思维训练

赵国有一个聪明的相士。有一次,赵王李德成想考验一下这位相士的眼力。于是,他命人找来几个歌女排成一队,让自己的妻子也穿上歌女的服装混入队伍中,让相士辨认王妃。相士没见过王妃,你觉得相士怎样才能辨别出王妃呢?

(答案见附录1.4.1)

答:______________________________

画龙点睛

真诚回答问题能让你更加从容,从容应对的结果必然是坦然的回答。有许多问题,本身没有标准答案,或者根本没有答案,这些问题的存在,一方面考验着一个人的逻辑思考能力,另一方面也考验着一个人对待问题的态度及看问题的角度。而过于追求回答技巧,掺杂一些虚假信息,只能适得其反。