1.记录就是效力
写会议记录或会议纪要是很多办公室新人的第一课,会开了、事定了不就行了,为什么还要费劲记下来?这个办会中看似约定俗成、必不可少的环节,到底有什么用处?
事实上,不光你们开会要做好记录,即使中共中央开会,天天有记者跟着,有摄像机照着,开会也得做好记录。比如,2013年11月12日中共十八届三中全会闭幕当天,中央就发布了《中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议公报》,向全国人民发布了会议的情况和决定。这也是一种记录,发挥的是会议记录的一个重要功能——让没有机会参会的人知晓会议精神。
知晓这个功能很好理解,会议容量有限,有时只能代表参加,有时只能部分单位参加,有时只能负责人参加,总之在会场的总是一小部分人,其他人要了解会议的内容,就只能通过记录,把会议主要内容记下来,让他人知晓。
除了这个用途以外,会议记录还具有更重要的功能。例如,一年前,政府职能会上明明已经达成一致,今年夏天城里看海的地方太多,城建局要负起责任,明年夏天之前要完成多少多少米的地下排水管道建设。今年夏天到了,结果我市还是照样看海,追究到城建局,城建局推脱说,不能光赖我,水利局、城管局难道不要负责任?
好了,把当时召开的“解决看海问题专题会”会议记录找出来,白字黑字写着城建局你要负主责,再一查建设目标,没完成,还有什么话说?也就是说,会议记录更重要的功能是用来告知和提醒与会者和相关单位和人员,在会议中讨论了哪些事项,做了哪些决定、部署或分工。
会议记录是一个落实讨论结果、推进工作进程、追究相关责任的有效工具,它是有行政效力的!如果光开会不做记录,或者记录做得不完整不正确的话,那无论会上提了多少方案、做了多少决定都是白扯。
有很多会上本已经讨论决定的事情,比如部门内部的工作事务、各部门的跨部门合作,或者甲乙双方的业务磋商,如果大家总是谈来谈去忙来忙去,事情却老是进展缓慢甚至停滞不前,那就要检查会议记录的督查这个环节有没有出问题,大家有没有按照当时商量好的来,是不是存在有的事没人管、有的事几个人重复做的情况,该督促的督促,该问责的问责。
2.开会前就要进入角色
石头见识过几个真正会做会议记录的人,懂得从开会前就进入角色。他会尽可能多地了解会议信息,比如会议目的、会议时间、谁主持、谁出席、上一次会议的资料等。做足准备功夫才能充分地理解会议内容、准确地抓住会议重点。
受这些高手启发,石头每次做会议记录前,都会在纸上预先写下记录框架,以便做记录时有的放矢,不会顾此失彼一片忙乱。一般来说,框架可以包括这些内容:
- 开会的日期、时间和形式?
- 有什么人参与,谁是主持?
- 开这个会是要探讨什么问题?
- 问题的形式和现状是怎样的?
- 提出什么解决方法或观点?
- 达成什么共识?
- 还存在什么问题?
- 后续工作如何开展?
- 谁负责什么事,需在何时完成?
- 下次的开会时间?
总之,无论是开什么样的会,会前一定要仔细阅读会议资料,了解开会的意图和要达到的目的。即使会议讨论的内容是你所不熟悉的领域,比如是很专业或技术性很强的会议,明白了会议要解决的问题,你都不用担心。
3.别只把自己当成速记员
刚工作的时候,一接到做会议记录的任务,石头就有些担心。你想,会上个个侃侃而谈,滔滔不绝,会议结束大家一哄而散,我则要加班加点整理会议纪要。而且开始的时候做记录没经验,会上无论谁发言,我都匆匆忙忙埋头记录,不敢漏掉每一句话。石头没有学过专业的速记,这样高强度的记录难度可想而知,有时会后整理的时候连自己都无法辨认写的是什么,写的会议纪要更不分轻重主次,突出不了重点。
会开得多了,渐渐悟出了窍门,虽然你的角色是记录人,但事实上只顾埋头记录绝对是最蠢笨的办法。要抓住会议精神和发言要领,反而应该多抬头聆听,首先听明白发言的人在说些什么,然后用最简洁的话把要点记下来。
听明白要远比记下来更重要,否则,你记下来的只是只言片语,整理的时候很难派上用场。不要试图逐字逐句记下人们在会上说过的话,根本没这个必要,会议记录的作用是摘录会议中商讨的梗概和作出的决定,不是如实反映什么人说了什么话的口供笔录。
及时在之前拟好框架的那张纸上记录下相关内容,不要等到会议结束后再去回忆。这个框架的作用就在于提醒你记录的重点,避免遗漏关键信息。就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录。就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
还有一个提高记录效率的方法就是多用省略法。如使用简称、简化词语和统称,省略词语和句子中的附加成分,比如“但是”只记“但”,省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,把句子的后半部分画一曲线代替,省略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
4.趁热打铁整理记录
会后写记录或纪要应趁热打铁,趁着印象深刻,写起来要容易得多,有什么没弄清楚的地方也可以赶紧找相关人等问个究竟;动手之前要先翻看整篇记录,回顾整个会议的内容,对记录的材料进行分类、归纳,确定从哪几个方面整理。总之,对众多零散的材料分类之后,再动手写作。
需注意,会议记录和会议纪要不同,会议记录是讨论发言的实录,属事务文书,更加完整详细,篇幅较长。会议纪要只记要点,是法定行政公文。会议记录一般不公开,无须传达或传阅,只作资料存档;会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅,要求贯彻执行。写会议纪要难于单纯的记录,会议纪要是在会议记录的基础上,对会议的主要内容及议定的事项,经过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的具有纪实性和指导性的文件。
会议纪要应该只写要点和结论,讨论的过程一笔带过,用概括、总结性的语言汇总相似或共同的观点,列成1、2、3条,看起来一目了然,必要的时候可用表格的形式。尽量不提具体发言者的姓名,谁参加了会议在与会者名单中列出即可。尽量简短,说明问题就可以,写得太多没人愿意看。
纪要的内容一方面要进行适当的取舍,会议上各参会人员的意见可能不一致,但一次成功的会议其宗旨和意见具有统一性。对于符合会议宗旨最终形成的统一意见,以及会议主持人的总结意见,在会议纪要中要集中、重点体现。
另一方面要反映会议的精神要点,既要详尽又要提炼概括,可以根据议题的内容范围和复杂程度进行篇幅上的安排,做到简洁明快、详略得当。
拿石头前不久写的一个会议纪要举例,本身会议开得时间很长,大家也七嘴八舌,但这些你都没有必要写到纪要中去,你只要写,“会议对我校承办××培训项目相关事宜进行了深入研究,形成如下决议”,然后把若干条例上。例如:
一、尽快推动我校承办××培训项目实施,培训对象为××省58个贫困县的教育局长、副局长及其他干部,培训周期为3年到5年,每年举办1次培训,2016年7月中旬启动首轮培训。
还要把职责分工和各部门的任务说清楚。例如:
二、培训费用由××企业商会承担,参训学员往返路费由××省教育厅承担,我校提供必要的协助和便利。
三、由培训学院牵头,根据××省教育厅需求和参训学员实际,广泛征求专家意见,聚焦教育扶贫关键问题,拟定科学周密的培训方案,并具体负责培训方案组织、实施等工作。
四、××附中负责对培训方案设计提出意见建议,提供部分师资以及接待参训学员到校考察。
五、学校办公室负责相关协调、联系工作。
记录或纪要整理完毕,先不要急着群发出去,要先交给会议主持人或领导过目。如果要产生行政效力,纪要还要经正式公文程序流转。确定没有遗漏或错误之后,再把记录或纪要印发给与会者和其他相关人士。
最后,把会议记录存入档案,并建立或者修改相关索引,以便日后查找调用。当你完成上面的步骤之后,人们花在这个会议上的时间和精力才不会白白浪费。