一个特殊而有趣的观察历险经历再次证明了人们想要表达真实自我的想法。我和之前的一个研究生西麦尔·瓦泽尔都非常想知道,如果有机会,人们会利用身份标签来表达一个真实的自己还是会把自己描绘成理想世界中自己想成为的样子,我们对这一点非常感兴趣。为了证实这个观点,我们需要一个环境,在那个环境中,身份标签很容易伪造,不受不易控制的行为痕迹效应所束缚。我们意识到,个人网页是一个理想的场所——网站上的每一个因素都会刻意而为,很少会有因为意外或忽略而呈现出来的。
与那些纯属娱乐或者只有亲密朋友才能进入的网站相比,身份标签在专门做给他人看的网站上显得更为明显。我们的研究只选择那些罗列在只需要人们上传他们的总结的页面。所以,我们很快就发现,网页上通过某种媒介表现出来的身份标签能够反映价值、兴趣和目标,包括:关于用户政治信仰的文档证明、用户冲浪的视频——这是一项对他的自我认识很重要的活动,斥责足球规则里那些最新怪招的博客,著名电影导演和其他英雄的照片以及其他的象征符号——代表对宗教、民族、文化和政治群体的忠诚。
如果你花时间浏览个人网页——我鼓励那些想要成为观察者的人这么做——你将会因你发现的大量信息而感到惊讶。例如:一个名为克里斯蒂娜的女人的网站上涵盖的信息就包括她的休闲时间、她的政治信仰、她的诗歌、情绪变化记录和一些讲述当前个人事件的文章。其中还包含家人(几代人)、假期、宠物、花园、厨房和汽车的照片以及一些她敬佩的人,心仪的地方和事件的图像。网站上还列着她喜欢的电影、书籍、音乐家和电视节目,她还给它们排了名。
第二件会让你震惊的事是丰富的种类。伊利斯在网站上刻薄地批评了某些宗教运动的不足;斯文为了自己的朋友和家人在网上记录自己的日常生活;威廉的网站首页是黑色的,非常简单,只有三个艺术符号可以连接到其他页面——“艺术”“思想”和“自我”;劳拉的首页则是完全不同的——五彩的明亮字体混杂在一起,一个慌乱画成的房子上面是乱七八糟的符号。
我们随机选择了一些网站,并把它们保存在电脑上(我们保存网页时并没有联系主人,因为我们不希望他们在知道我们要针对这些网站做一些研究后对页面进行更改)。然后我们联系了网站的主人,并且询问他们是否愿意加入我们的研究(如果他们不愿意,我们会把保存的网页删除掉)。随后,我们问他们是怎样看待自己的,以及希望别人如何看待他们。
接下来,我们重复了对我们的卧室和办公室进行观察研究的程序。但是我们这一次要观察的不是物理环境,而是虚拟环境。我们招募了判断者,并让他们去浏览网页并形成对网站主人的印象,了解他们是什么样的人。然后我们将他们的想法与网站主人的自我认识和他们认为的理想自我进行比较。我们发现,判断者们的想法与网站主人的自我看法更为一致,而不是理想状态。这再一次表明:人们希望别人看到自己的本来面目,而不是他们的理想状态。我们的研究开始于聚友网(MySpace)[17]、Friendster[18]和“脸书”(Facebook)这类社会互助性网络体系出现之前,但是你在这些网站上还是能看到相同的结果,甚至更明显的结果。人们并不满足于这些标准的类别,他们通过创造调查问卷来补充个人基本信息,以期呈现出一个复杂且将他们描绘得细致的肖像。
人们似乎渴望他人了解自己。但即便人们并不渴望,他们也不可能有令人信服的策略。尽管给别人一个关于自己的假象是一件很容易的事情, 例如,你可能会宣称自己喜欢古典音乐,其实你不喜欢——但是不停地制造这些足以制造假象的线索是很困难的。想要复制一个真正的古典音乐爱好者的其他行为是很困难的——他们书架上的书、他们收听的收音机的频道(不只是古典音乐频道)、墙上的艺术品、垃圾桶里的东西。这就是为什么演员要用几个星期才能进入角色的原因。想要让人信服地塑造一个角色,你需要了解这个人的思考方式、生活方式以及他是如何看待这个世界的。
作为对我们最初网站研究的跟进,我们对脸书上的照片进行研究。在这项工作中,我们发现了制造伪装印象的另一个障碍。除了他们的外向程度之外,人们根本不知道他们的照片会传达出怎样的个性线索。如果连你自己都不知道别人对你的看法,你怎么去伪造自我形象?
我们研究的另一大发现是:网站的确是一个了解他人的好地方——或许是最好的地方。我们通过网站观察的信息至少比我们从卧室、办公室以及音乐集研究中了解到的信息准确。而且与其他领域相比,我们可以通过网站在更广泛的个性类别中获得准确信息。例如,当我们谈到大五人格特征的时候,观察卧室主要能揭示开放性和责任感。观察一个人常听的10首歌对于了解开放性、外向性、情感稳定性这三方面的信息很有帮助。但是网站已经被证实可以用于五个方面的特征研究。