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《看人的艺术》区块的智慧

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现在我们已经观察过大量的房间,也在不同的地方发现了不同的特征。图8.1中的“区块分析”说明的是各种不同领域内的个性印象的准确性。我们在研究中将通过观察卧室、网站等形成的印象与人们的真实样子进行对比。这些领域的其中一些我们已经讨论过了:(1)社交网站脸书上的图片;(2)个人网页;(3)卧室;(4)办公室;(5)十首他们的经典歌曲光盘集;(6)几天以来,人们身上携带的微型记录器记录的日常社会行为;(7)简短的面对面接触。该图显示,在这些方面获得的信息是多么准确——区块越大,获得的印象就越准确。

区块分析帮助我们得出了一些比较广泛的结论,这些是进行单独分析时所无法得到的。首先,我们必须要考虑仅仅从一个领域便得出结论的风险。心理学领域中大量的关于印象形成的研究都是以面对面接触为基础进行的,并得出结论:开放性实际上是不能准确判断出来的,这个图说明这个结论偏离了目标。的确,在很多领域都可以准确判断出开放性,但是问题在于心理学领域过度依赖于面对面接触。

其次,我们已经知道,一些特征比其他特征更容易被发现。我的区块分析表明,在各个领域中开放性比宜人性更容易判断。最后,我们可以看到有些领域提供的信息比其他领域多——网站能够提供很多关于某人的信息,而办公室能泄露的信息并不多。但是这些宽泛的结论模糊了一个更广泛更重要的点,那就是不同领域会反映出不同的特征。

图8.1 区块分析:各个观察领域内掌握人格特征的准确性

这种观察对观察者而言是一个至关重要的暗示。它意味着最准确的印象将是从多个领域中得出来的。而且这意味着,你感兴趣的特征将决定你观察的关注点的方向。使用区块分析作为你的观察指南,你将发现居住空间是了解开放性、责任感,有时候还包含神经质的好地方。但是如果你想要观察的是他人的外向性和宜人性,那么观察一下他们iPod里经常播放的歌曲列表比参观他们的卧室会得到更多的线索。当你决定观察哪个领域的时候,就让区块做你的指导老师吧——这是我和我的同事在几年之前就期望学到的一课。如果能及时掌握这一课,当时我们对凯西进行研究生面试的时候,我们就不会在她的开放性和宜人性上得出错误的结论。


[1] 安迪·沃霍尔,被誉为20世纪艺术界最有名的人物之一,是波普艺术的倡导者和领袖,也是对波普艺术影响最大的艺术家。

[2] 史泰博,一站式办公采购服务平台,2016年《财富》世界500强企业。