当对方观点跟你的截然不同时，你该如何说服对方改变主意……
什么是SoM
SoM（Sleight of Mouth，话语回应术）往往都是一些极其简短的语句、问题或回应，其目的是为了反驳对方的某种观点或者反对意见。
只要应用得当，你完全可以用SoM改变对方的观点。
说实话，这种做法有些危险。当你威胁到对方的某种固有观念时，对方就会立刻产生防御心理。尤其是对方感觉自己受到侮辱时，就会奋起跟你争辩，结果很可能会闹得不欢而散。
所以，在使用SoM时，一定要有艺术，把握好尺度，并时刻留意对方的情绪变化。
如何使用SoM
SoM之所以如此有效，是因为它们会在一个更高的层面上发挥作用，会超出话语的字面意义，甚至直接撼动一个观点或判断的基础。
如何判断观点或观点的基础
一般来说，人们会通过两种方式来表明自己的观点或观点的基础。
一种是通过等效式话语，也就是A=B。比如说：“汤姆是个王八蛋。”“这电影太棒了！”“这种巧克力的味道真是令人难以阻挡。”或者“我这辈子都学不会这玩意儿。”
以上这些话语其实都是观点，并不是事实。事实都是指那些无可辩驳的东西，比如说“草是绿的”、“墙是蓝的”等。
另一种是通过因果式话语。比如说：“这电影看了让我恶心”、“跟上司说话让人紧张”、“跟美女聊天真是让人心旷神怡。”
在学习SoM之前，一定要记住，没有人喜欢别人挑战自己的观点，所以除了要确保先跟对方形成共鸣之外，在使用SoM 时，一定要先“软化”自己的语句。
练习：
列出自己的观点，尤其是那些对你其实没太大好处的。然后问问自己，当别人对这一观点提出质疑时，你会怎么想？
怎样在反驳时让自己的话语更温和
SoM可能会非常苛刻，甚至过于冒犯别人，所以一定要学会软化语句。
通过软化，你可以避免因为SoM而跟对方形成直接对抗，尽量制造一种交谈的氛围。
软化话语的方式有很多，大致可以分为以下四类。
引用他人
“……约翰说你是个没脑子的傻瓜……”
引用自己
“……我想，要是我站在你的立场……我是否也会这么没脑子……”
预先假定对方会接受
“……你应该很喜欢直来直去，所以还是直说吧……”
上述三种话语模式也可以结合在一起使用，比如说，你可以在引用他人的同时预先假定对方会接受，例如：“既然你这么有个性，而且喜欢听真话，所以我必须告诉你，约翰曾经说你是个没脑子的傻瓜……”
其他软化话语方式
“……我弟弟曾经一度以为……但后来他发现……”
“这听起来可能有些愚蠢，但是……”
“我很想知道，到底为什么……”
“我来请教下……”
“我只是不明白……”
练习：
写出三句可能会让对方感觉受到侮辱的句子，然后设法对其进行软化。
怎样反驳某个观点的根本
典型的例子包括：
“你从哪儿听说的？”
“你怎么竟然会这么想呢？”
“谁说的？”
“你是怎么得出这个结论的？”
“谁告诉你的？”
“哦，这种想法可能会有逻辑上的错误，对吗？”
下面是一些可能会在现实生活中发生的具体例子：
观点：“吉姆是个王八蛋…… ”
SoM：“你从哪儿听说的？ ”
观点：“我感觉很难跟女性沟通？ ”
SoM：“是有人这么告诉你，还是你自己这么认为？ ”
观点：“成交一笔交易太难了。 ”
SoM：“谁说的？ ”
观点：“别跟他说话，他是个笨蛋。 ”
SoM：“真的？你怎么会有这么疯狂的想法？ ”
练习：
复习一下你刚才列出的观点清单，尤其是那些对你不适用的，然后用上面谈到的方法来反驳这些观点。如果你感觉给陌生人打电话很困难，不妨问问自己：“谁说的？”“我是从哪儿得到这一想法的？”每次使用SoM话语模式质疑一个自己的固有观点时，你都是在强迫自己重新反思这一观点，进而得出更加客观的判断。
练习：
写出至少五个此类SoM的例子，记得要对自己的语句进行软化。
怎样直接反驳对方观点
观点：“吉姆是个王八蛋。 ”
SoM：“你怎么能相信吉姆是个王八蛋呢？ ”
观点：“我需要等待一段时间。 ”
SoM：“未来怎么可能会比之前的情况还简单呢？时机总是稍纵即逝，难道等待真的能解决问题吗？ ”
观点：“我必须跟上司谈谈。 ”
SoM：“难道是因为你觉得上司还没有给你足够多的决策权吗？ ”
下面告诉你如何用SoM打破自己的某些固有观念。
观点：“成交一笔单子太难了。 ”
SoM：“你怎么会这么想？仔细想想，真的是这样吗？”
观点：“跟女士搭讪太难了。 ”
SoM：“你怎么会这么想？她们可占总人口的一半啊。”
练习：
写出至少四个练习上述话语模式的例子，记得软化你的用语。
练习：
使用上述话语模式来打破自己的固有观念。
用标准来反驳标准
记住，很多观点都是用A=B的方式来表达的。
如果有人说：“吉姆是个王八蛋，则吉姆就是A，而王八蛋则是B。”
要想改变一个观点，你可以用A或B来反驳自己。
观点：“吉姆是王八蛋。 ”
SoM：“吉姆是王八蛋？只有王八蛋才会这么说呢。 ”
观点：“约翰是个好人。 ”
SoM：“你人太善良了，所以才会相信这个。 ”
观点：“你不是我喜欢的类型。 ”
SoM：“以你的水平，估计还达不到可以选择类型的地步，是吗？ ”
当有人给出因果陈述（A导致B）时，你可以用原因或结果来反驳自己。
观点：“听你说话简直让我发狂。 ”
SoM：“听我说话只会让你听到我想告诉你的东西。 ”
（用原因来反驳）
观点：“要是买了这玩意儿，我就会破产的。 ”
SoM：“你怎么能买到破产这个东西呢？ ”
（用原因来反驳），或者
SoM：“这种想法才会让你破产呢！ ”
（用原因来反驳）
你还可以用这种方法来改变自己的观点。
观点：“给陌生人打电话成功的概率太小了。 ”
SoM：“不，听到有人这么说的概率才小呢。 ”
观点：“给陌生人打电话太难了。 ”
SoM：“难吗？你只要拿起电话，拨通号码就行了。 ”
观点：“跟女士谈话太难了。 ”
SoM：“嘴巴里塞满东西时讲话才真叫难呢。 ”
或者“呵呵，在这种场合，没有人禁止你说话，对吧？ ”
练习：
写出至少四段使用该话语模式的句子。
怎样利用对方观点的用意发起反驳
我们的很多行为和观念其实都是对我们不利的。但我们之所以不愿意去改变这些行为和观念，原因在于它会给我们带来一些其他的好处。
比如说，如果你发现自己总是找借口不减肥，那可能是因为你感觉身体庞大会让自己有一种安全感，你相信这个世界太危险，身材魁梧一些会让你不那么容易受到伤害，或者是庞大的躯体可以让你免受性骚扰。
一旦明确某种观点背后的用意，你便可以发起相应的反驳。
观点：“我需要更多时间来想这件事。 ”
SoM：“你真的需要更多时间才能决定吗？再等一段时间对你有什么好处？ ”
观点：“我不漂亮。 ”
SoM：“哦，我不明白这种想法究竟对你有什么好处。你是希望别人更关注你，还是只是觉得你应该这么说，不应该让自己显得太突出了？ ”
此时你会发现，SoM技巧可以打破你很多固有观念。
练习：
复习你的自我限制观念清单，用SoM来打破这些观念。
练习：
列出你想要影响的人的固有观念清单，比如说，如果你是在销售行业，列出客户可能会提出的反对意见清单，然后用这些技巧反驳对方—— 你甚至可以在对方提出反驳意见之前就做到这一点。
怎样驳斥观点的形成过程
SoM模式有时会显得非常粗鲁，所以在使用该技巧时，记得一定要始终保持跟对方的共鸣。同时，可以通过提问或改变声调的方式来让自己的话语更加温和。
观点：“我这辈子都不会投共和党/民主党的票。 ”
SoM：“一辈子都不会？你有没有想过自己为什么会有这种想法的？ ”
观点：“我根本不可能把你当成朋友。 ”
SoM：“嗯……我想不明白……你怎么会这么想呢？是不是还有什么你没想到的？ ”
对方的回答非常重要。但真正重要的是，他们会因此而反思自己得出这一结论的整个过程。
练习：
写出至少五个使用上述话语模式的句子。
“往上看”
你可以让对方从一个更高的层面考虑问题，从而促使其改变某个固有观念。
比如说，当有人说出一个观点时，你可以反问对方：
“你这么想的目的是什么？”
“这说明什么问题？”
“这个为什么如此重要？”
每次提出此类问题时，你都是在暗示对方从更高的层面思考问题。一旦对方给出答案，你便可以用对方的回答来驳斥其最初的观点。
观点：“买这东西之前，我必须跟太太商量一下。 ”
SoM：“为什么一定要商量呢？ ”
对方回答：“我希望得到她的尊重。 ”
SoM：“尊重是相互的。当她发现你作出了一个如此明智的选择时，她会更加尊重你，对吗？ ”
观点：“我必须赢得这次比赛。 ”
SoM：“为什么一定要赢呢？ ”
对方回答：“我必须证明自己足够好。 ”
SoM：“无论输赢，你都已经足够好了。 ”
观点：“我真的不愿意做这样一笔生意。 ”
SoM：“你是一时冲动，还是经过认真思考了呢？ ”
练习：
用上述话语模式写出至少四句话。
“往下看”
你也可以通过使用泛指代词来引导对方往下看。
观点：“计算机其实没多大用处。 ”
SoM：“大家都这么想吗？ ”
观点：“我买不起。 ”
SoM：“这辈子都买不起吗？ ”
观点：“没什么好看的电视节目。 ”
SoM：“永远都不会有吗？ ”
你还可以帮助对方重新分析自己的某个观点，并最终引导对方改变。
观点：“我没有时间学习。 ”
SoM：“那你有时间赚钱吗？因为学习是最好的投资。”
观点：“我不想出去。 ”
SoM：“那你想喝杯咖啡，跟朋友聊聊天吗？ ”
对方回答：“是的。 ”
SoM：“那我们别出去了，就在家喝杯茶，聊聊天吧。反正出去也是干这些。 ”
练习：
写出至少四个使用上述SoM模式的例子，记得软化你的用语。
“往侧面看”
要想做到这一点，你必须问自己：“这究竟是什么？”或者“这究竟像什么？”
观点：“我不能买这套衣服。 ”
SoM：“是的，但这套应该可以。 ”（一边说一边给对方拿出另外一套。）
观点：“我年龄太大了，没法学开飞机了。 ”
SoM：“你能学开车吗？ ”
观点：“减肥真是太难了。 ”
SoM：“直接去减不就行了，为什么要把这件事想得那么困难呢？ ”
观点：“除非结束这段关系，否则我的人生就无法改变。”
SoM：“为什么不选择保持这段关系，然后改变自己呢？”
练习：
写出至少四个使用上述SoM模式的例子。
有些SoM其实毫无意义，但其价值就在表述的过程中。
重新定义
当你发现对方相信A=B，或者A导致B时，你可以告诉他们，事实上，A=C，或者A导致C。
观点：“学习话语操纵术会让你更功利，更追求结果，而不注重对方的感受。 ”（A导致B）
SoM：“话语操纵术并不会让你减少对人的关心。相反，它会帮你说服对方更心甘情愿地接受你的观点。 ”
观点：“你的产品太贵了。 ”（A=B）
SoM：“考虑到它的档次，这个价格不算贵了。 ”
观点：“你不是我喜欢的类型。 ”（A=B）
SoM：“不是说我不是你喜欢的类型。事实是，你希望自己得到特殊对待，得到一种你自己真正喜欢的对待……”
练习：
使用上述话语模式至少写出四个句子。
修辞法
每次使用修辞法时，你实际上是在编故事。这种做法有些类似于之前说过的“往侧面看”。
你可以问问自己：“这是什么感觉？”然后用另外的途径描述这种感觉。
打个比方，有人问你减肥之后是什么感觉，你可以用修辞法回答：“减肥之前，你会感觉像是背着背包在爬山，减肥之后，你会觉得把包里东西清空了。”
观点：“我想我可能做不到这个。 ”
SoM：“《圣经》说，只要有信念，一粒种子也可以搬动大山。所以如果我问你，你的信念还没有一粒种子的信念大吗？ ”
你还可以引用一些曾经遇到过类似情况的人的经历。
观点：“我很想跟大家在一起多待一段时间，但是我不能。 ”
SoM：“你知道，我弟弟跟你一样，有家人，也有一份全职工作。当我告诉他我们真的需要帮助时，他知道自己必须赶来，并且抽出时间……挤出时间……我知道时间对他的确很重要。 ”（发现其中的嵌入式指令了吗？）
练习：
列出四个你想要达到的目标，为每个目标写一句修辞法说服词。
强调后果
该SoM话语模式的关键在于指出一个观点的最终结果。
当有人告诉你一个观点时，一定要想想这一观点会导致怎样的后果，然后告诉对方。
观点：“我年龄太大了，学不会开飞机了。 ”
SoM：“你知道吗？仅仅因为这一句话，你就失去了在空中飞行的美妙体验，而且以后遇到任何新的挑战，估计你都会退避三舍。 ”
观点：“我想我并没有那么有魅力。 ”
SoM：“你知道吗？只要不放弃这种想法，你就永远无法意识到自己有多出色。 ”
观点：“我不能买这个。 ”
SoM：“想想看，这个判断会对你有非常深远的影响，你真的这么想吗？ ”
练习：
写出至少四条你身边的人所持有的观点，列出这些观点对他们的影响—— 同时记的对照自己检查一下。
反思现实
你可以直接问对方：“你怎么认定自己的想法是对的？”
观点：“我不想去治疗。 ”
SoM：“你怎么知道哪些问题你自己能解决，哪些问题必须寻求医生帮助呢？ ”
观点：“这些东西太多了，我学不完。 ”
SoM：“你是怎么知道的呢？到了这个年龄，你已经学习了很多东西。你是说自己要停止学习了吗？ ”
观点：“给乞丐钱是不对的。 ”
SoM：“乞丐和教会募捐之间究竟有什么区别呢？ ”
练习：
写出至少四个运用上述话语模式的例子。
举反例
你可以通过举出一个跟对方观点相反的例子来驳斥对方。
观点：“我讨厌这套难看的外套。 ”
SoM：“等到零下30度时，你就会喜欢它了。 ”
还有一种使用该话语模式的方式是“往下看”。你可以问对方：“难道永远是这样吗？”“有没有什么时候是A不等于B的？”
然后举出一个反例。
观点：“杀人什么时候都是不对的。 ”
SoM：“如果只有杀死某个疯子才能保护你的家人，你又该如何选择呢？ ”
观点：“我不可能在那点时间内完成这项工作。 ”
SoM：“如果你知道自己的收入、房子的月供，还有家人的幸福全都要看你能否在规定时间内完成这项工作，你又该如何呢？ ”
观点：“我年龄太大，学不了新东西了。 ”
SoM：“你就是通过学习才会上网聊天的，不是吗？ ”
练习：
用上述话语模式列出至少四个例子，先在你自己和你周围的人身上试验一下。
转移注意力
这有点像魔术师的做法，他会一边让你把注意力转向其他地方，一边做小动作完成魔术。
在使用该话语模式时，你实际上是在将对方的注意力转移到另外一个观点上。
举个例子，你说：“X到底是否属实并不重要，关键是……”
或者“真正的问题并不是X，而是……”
观点：“这个太贵了。 ”
SoM：“贵不贵其实并不重要，关键是买下这件东西能否满足你未来的需求。 ”
观点：“我根本不可能去那座城市。那儿的犯罪率太高了。 ”
SoM：“照我看来，那儿的犯罪率有多高其实并不重要，因为成百上千万人都在那儿生活得很好。关键在于，那座城市跟你想象的截然不同。 ”
观点：“我有部车子。你为什么不让我出去呢？你总是想要控制我。 ”
SoM：“真的并不是想控制你；关键是安全问题，是我有多关心你，多爱你。 ”
练习：
运用上述话语模式写出至少四个例句。
要想用SoM改变对方的观点，有时你可能需要将其综合运用。
归谬法
在运用这一方法时，你实际上是在利用对方的观点得出一个消极或荒谬的结论，并最终改变其观点。
观点：“我想我根本无法戒烟。 ”
SoM：“你难道到死的那天也不会改变这种想法吗？ ”
观点：“给陌生人打电话太难了。 ”
SoM：“你知道这种想法最终会让你一辈子也摆脱不了贫困吗？ ”
观点：“我很难跟不认识的人交谈。 ”
SoM：“你知道吗，如果一直坚持这种想法，你最终会孤独终生的？ ”
观点：“我得好好想想这件事。 ”
SoM：“给你一年时间，能把这件事想清楚吗？那时你觉得你的决定会是什么呢？”
练习：
运用上述话语模式写出至少四个例句。
诉诸更高标准
要想使用SoM话语模式，你必须先通过提问来摸清对方的观点。
最常用的两个问题是：“这说明……？”“你觉得更重要的是……？”
观点：“这太难了，我学不会。 ”
SoM：“这是因为什么呢？ ”
回答：“我之前的经历。 ”
SoM：“嗯，难道你之前从来没有学会过什么东西吗？”
观点：“这个东西我只能出X。 ”
SoM：“为什么呢？ ”
回答：“为了得到最好的价值。 ”
SoM：“没错，真正重要的是价值，而不是价格，对吗？”
观点：“我必须跟上司请示一下。 ”
SoM：“这点为何如此重要呢？ ”
回答：“为了表示对上司的尊重。 ”
SoM：“如果你能自己做出正确的决定，那不是对上司更好的尊重吗？ ”
练习：
运用上述话语模式写出至少四个例句。
转换参照背景
此时你会问对方：“真的是这样吗？”
在这个过程中，你将学会把不同的SoM结合起来，综合运用。
观点：“如果真的有这么好，我之前怎么没听说过？ ”
SoM：“难道只有你听说过的东西才是好的吗？”
（转换参照背景）
（此时或许你还可以使用修辞法）“在人们知道什么是电磁波之前，它已经存在几百万年了。难道只有你听说过的东西才真正存在吗？ ”
观点：“这太贵了。 ”
SoM：“没错，很多人始终把价值跟价格混淆起来。”
（转换参照背景）
（然后你开始用对方的标准反攻对方）“你的这种想法才会让你付出巨大代价呢，不是吗？ ”
练习：
运用上述话语模式写出至少四个例句。
反转前提假设
你可以运用该技巧帮助对方意识到，自己之前的想法可能与事实完全相反。
事实上，你是在问对方：“想想看，如果我们从另外一个角度来考虑这个问题，结果会不会更好？”
观点：“这太贵了。 ”
SoM：“想想看，如果你接受了这个价格，把它买回家之后，你会有怎样的享受呢？ ”
观点：“我年龄太大，学不会新东西了。 ”
SoM：“你难道不觉得你这种年龄正是学习新东西的好时候吗？ ”
观点：“戒烟太难了。 ”
SoM：“相信自己能戒烟，这么想会让你的生活截然不同。 ”
下面我们看看应该如何用SoM模式来彻底说服对方。
观点：“我没有一点创造力。 ”
SoM：（攻击对方的观点起源）“谁说你没有创造力的？为了生存，你每天都在发挥自己的创造力。 （归谬法）你难道不明白这种想法会给你造成多大的损失吗？ （反转前提假设）想想看，一旦改变这种想法，充分发挥自己的艺术创造天赋，你的人生就会大为改观。 ”
练习：
运用上述话语模式写出至少四个例句。在每个例句中加入至少一种其他SoM话语模式。
身份确认
此时你实际上是在攻击持有某种观点的人的身份。
该模式往往非常直接，非常有攻击性，所以你一定要对对方的反应保持敏感，同时学会运用一些软化方式。
观点：“这个太难了。我不想做。 ”
SoM：“你真的会因为困难就放弃一件如此重要的工作吗？你真的想让大家都这么看你吗？ ”
或者你可以更直接、更辛辣一点。
观点：“你不是我喜欢的类型。 ”
SoM：“哦，你竟然还讲类型。 ”
（注意，此时你是在用对方的话来反攻对方。）
观点：“你不是我喜欢的类型。 ”
SoM：（用对方标准发起反攻）“哦，你原来有自己喜欢的类型。 （举反例）事实上，你并不是在寻找某种类型，而是寻找某种类型的人带给你的感觉。 （攻击对方观点形成过程）你是怎么确定某种类型的人会让你开心的？ ”
综合运用多种SoM模式
比如说，某个你很关心的人认为戒烟太难了。此时你可以告诉他：
（攻击对方的观点起源）“为什么这么想呢，是因为你之前有过类似的经历，还是暂时没有找到其他借口而已？在烹饪行业，我们把有这种想法的人称为蠢蛋。想想看，这世界上每天有多少人成功地戒烟，成百上千万。 （用对方标准发起反攻）真正难受的不是戒烟，而是因为肺癌是丢掉性命。 （针对对方用意发起反攻）这种想法究竟对你有什么好处呢？一旦觉得这么做很难，你就会不愿意 。 （攻击对方观点形成过程）你是怎么得出这一结论的呢？仅仅是因为无知吗？ （往上看）为什么要相信戒烟很难呢？对方回答：‘我不想受到伤害。’你回应：‘你能想象死于肺癌会是多大伤害吗？你能想象这会让你的家人受到多大伤害吗？ ’”
如果你真的想让对方改变“戒烟很难”这种想法，还可以尝试下列方法：
（往下看）“你觉得戒烟究竟难在哪里呢？ ”或者“戒烟一直都这么难吗？ ”
（往侧面看）“为什么不咬紧牙关坚持下去呢？你一定能成功的，不是吗？ ”
（重新定义）“不，戒烟没有那么难。戒烟很容易。因为肺癌而死掉才叫痛苦呢。 ”
（修辞法）“戒烟很难吗？我以前认识个人，他起初也是觉得戒烟很难，直到有一天，他看着外孙的眼睛，突然意识到自己有多爱他，自己对他有多重要；从那一刻起，他决定，无论多难，他都要戒烟！ ”
（强调后果法）“思考一下你这种想法。如果你始终坚持这种想法，以后想戒烟就会越来越难。 ”
（现实法）“你怎么知道戒烟很难的？ ”
（举反例法）“一旦医生告诉你，只要身上有烟味，你就不能靠近自己的女儿，你还会觉得戒烟很难吗？ ”
（其他结果）“戒烟难不难其实不是问题，真正的问题是戒烟这件事对你到底有多重要。 ”
（归谬法）“如果你觉得戒烟很难，那么你能想象这种想法会对你的人生带来怎样的影响吗？ ”
（诉诸更高标准）“对你来说，真正重要的是什么？ ”
可能是家庭、爱、内心的平静等。一旦摸清答案，你只要告诉对方：“如果你觉得戒烟真的很难的话，想想看，继续抽烟会让你内心充满躁动，会伤害到你真正爱着的人，甚至会影响你的家人健康。对你来说，这些才是真正重要的，不是吗 ？”
（转换参照背景）“你真的以为所有人戒烟都很难吗？事实并非如此。据我所知，很多人都已经成功戒烟了。 ”
（反转假设）“为什么不想想戒烟有多容易呢？ ”
（身份认定）“行了，你真的是那种根本无法掌控自己命运的人吗？因为你根本不是那种人。 ”
备注：
乍看上去，“往上看”和“诉诸更高标准”似乎是一回事，但事实上，二者之间还是有区别的。
“往上看”时，你会问自己：“这个细节说明了什么更大的问题呢？”比如说，一位年轻漂亮的女士不愿意跟你一起出去，这可能说明“人们有时会拒绝一些极好的机会”。
而如果从“诉诸更高标准”的角度来理解，你可以理解为“她非常注重安全，跟你一起出去对她来说感觉有些冒险”。
既然安全是她最看重的东西，问题就好解决了。
你可以用“往上看”和“诉诸更高标准”两种方式同时解决：“我知道你为什么犹豫。我之前有个非常有智慧的好朋友，他曾经拉着我的手 （此时你拉起对方的手），看着我的眼睛，告诉我 （软化话语），‘你想的没错’，后来我们成了很好的朋友。除非你能确保安全，否则，你就不会随便接受一个机会，但这样会让你跟很多机会擦肩而过。只有当你感觉……时，你才会 （发出嵌入式暗示）……”
练习：
列出一些你的固有观点，综合运用上面学到的技巧来改变它们。一定要做这项练习。你可不想成为一个连自己命运都无力掌控的人，对吧？
更多SoM练习
你可以在对方提出反对意见之前就使用SoM话语模式将其打消。
举个例子，如果你感觉可能会觉得你的产品价格过高，你可以提前指出这一点：“……谈到价格，以前也有人告诉我1000美元确实有点贵，但我不知道怎么回事，后来他们又回来告诉我，错过这次机会才是最大的损失，所以就成了我的客户。”
练习：
写出你所听到过的五种反对意见，针对每种意见，想出至少三种方式来进行反驳。
练习：
自己跟自己来场辩论，用SoM话语模式来反驳自己。
练习：
找位伙伴练习SoM话语模式，确保你们之间的谈话幽默、温和。