在探讨玩法之前,先普及一下现行教育体制与学习模式下一个人的学习历程可以划分的4个阶段。第1个是学前教育(幼教)阶段,这个阶段的学习主体本身不具备独立能力,互联网教育产品多作为学习工具,如悟空识字。第2个是基础教育阶段,这个阶段受限于现行教育体制,多数互联网教育产品基本以网校远程教育形式存在,功能多为课外辅导和提供教育资讯,如学而思网校。第3个是高等教育(大学)阶段,这个阶段也是受限于现行教育体制,产品形态多以大学网络公开课为主,如网易公开课、超星学术视频。部分人在这个阶段会有成人培训(职业资格认证、素质拓展)的需求。第4个是成人培训(毕业后)阶段,这个阶段涉及的内容主要有两部分:一部分是职业认证——会计师考试辅导、司法考试辅导等,如尚德嗨学网;另一部分是素质拓展——钢琴、瑜伽、健身等课程的学习,如天下网校。无论是创业者还是大的互联网公司,探索教育商机时基本都是按上述4个切口选择切入的。
先来看看大公司的玩法。
·网易模式
主要产品:网易公开课、网易云课堂、有道词典、91外教。
这几个项目都瞄准了互联网教育领域,可见网易决心之大。现阶段,网易已经聚合了世界范围最优质的一批视频课程资源,本身就具有巨大的流量价值。一旦其在教学互动领域、社交化、大数据等方面实现技术突破,会产生较好的协同效应。
·百度模式
主要产品:百度文库、百度知道、百度百科、爱奇艺教育、智课网。
百度是三大巨头里最有优势做教育的,历年来的布局也都可见端倪。从优质教育资源聚合开始做起(本身具有搜索优势),改善教学互动体验,提供个性化学习服务,做优质的B2B2C平台。能否干好,取决于其决心。教育算是与其产品气质最接近的一个领域,我们有理由期待。
·腾讯模式
搭建腾讯课堂平台,联合新东方布局在线教育。
腾讯以社交胜出,目前还未开始重视教育领域。模仿推出了腾讯微讲堂产品,就没啥声音了。通过微信抢夺了移动互联网的船票,若有心思考虑移动互联网教育,基于微信平台而产生的知识分享与教学互动,是极具想象空间的。
·阿里模式
搭建淘宝同学平台,与VIPABC携手,与北京大学等名校合作打造华文慕课。
电商起家的淘宝完全可以做一个垂直的B2C教育网站,实际上阿里系的一些网站已经承担了部分教育功能。淘宝完全可以像颠覆挂号系统一样,通过O2O对现有教育培训机构和学校产生影响,更可以搭建起一套在线教学互动平台。学YY倒是不难,难的是如何把淘宝模式复制到教育领域。
理想很丰满,现实很骨感。虽然互联网教育的未来受到各方的认同和重视,但目前互联网教育的现状还没那么乐观,市场仍处于培育阶段,还面临很多现实的问题。
1.盈利周期太长
对网络教育企业而言,盈利模式只有几种:内容收费、平台佣金、广告模式。但内容模式需要聚优质内容和口碑,平台模式需要聚交易,广告模式需要聚流量。目前而言,这些在线教育产品都没有很好的营收,就连已经上市的YY教育都如此。而教育产品与服务的特殊性、公益性,与商业中的利润最大化存在背离。单纯套用淘宝模式是行不通的,即使做淘宝类型的在线教育交易服务平台,也需要投入大量的成本。试图在2~3年内赢得巨额利润是不现实的。做教育行业,尤其是在线教育,从项目初始到商业模式运营成功,3~5年算短的,5~8年获取成功实属正常。
互联网教育行业图谱
2.教育质量不可控
很多最初定位于C2C的在线教育企业,已经逐步转向B2C。其中很大的原因就是C2C平台无法控制教育质量。与个人提供不稳定、不持续、质量无保证的教育服务相比,培训机构更能提供稳定、持续、高质的教育服务。
3.O2O拉高运营成本
为了实现良好的线下互动,部分探索者引入O2O模式,但线下运营必然涉及教学场地、组织管理等问题,成本一下子拉高了。如果一旦租用固定地点授课,生源又会被局限。
4.慕课模式面临挑战
在线学习的劣势在于不能直接与教师面对面互动。困扰学生的一大问题在于,学生在听课时产生的疑问不能及时提出并得到及时解决。另外,在线学习精神难集中,没有人督促,很难保证学习效率。
5.与现行教育体制的矛盾之处
有些人的学习目的带有功利性,比如为了找工作,为了混圈子,为了虚荣……在线教育作为一套完整的教育体系,不仅要满足人们学习知识的需求,还要考虑到这些功利性的需求,否则人们不会买账。
6.纯网络模式怎样战胜人性的弱点
在线活动的最大特点是客户端几乎无任何强制性,可以随时启动或终止服务,可以因为任何其他事而离开网络端。这对于需要有强制性安排的结果导向性产业非常不利。这就是为什么通过网络可以实现高质量教育培训的良好体验,却无法实施真正的结果控制的原因。目前,即使是国外的案例也没有完全解决前文提出的问题,所以国外该领域的领头羊不是完全免费,要不期望做成平台,要不就是在大学课程,对象主要为具有更强自制力和自我驱动学习的成人消费者身上。
7.幼教、基础教育需考虑对幼儿和青少年健康的影响及家长因素
处于幼儿教育及基础教育时期的用户,使用电子产品容易造成近视,这将成为家长关注的痛点。幼教领域的在线教育,首先要教育的是家长。践行在线基础教育的关键是处理好家长、学生、老师的关系,通过深入老师的教育环节,从而影响学生,进而影响家长。
8.优质内容需要时间的积累
APP、网络游戏领域有迅速蹿红的机会,但不见得能做长久;在线教育需要慢慢积累,但可以做很多年。