从数字上看，蚂蚁金服投资Paytm在短时间内取得了巨大的成功，但就像“三板斧”那样，这一切成果并非一帆风顺。比如，在来中国实地考察之前，Paytm的高管对用二维码来做O2O并不是那么确信。
在2015年初，Paytm和当时印度所有的支付公司一样，基本上做的都是线上支付和生活缴费，公司里没有人意识到二维码可能带来的巨大商机。
而在拓展线下场景方面，蚂蚁金服无疑领先一步，经历了国内的O2O大战，蚂蚁金服深知这个市场的重要性，中方的高层希望让印度方意识到O2O对Paytm的重要意义。有了“三板斧”的经验教训，陈彦意识到，要想说服印度方就要讲究技巧，让他们亲身感受要比生硬地灌输有用得多。
一个月后，这些印度的高管又一次来到中国。这次没有人谈工作，他们先是被请到支付宝的办公大楼，在这里近距离观察蚂蚁金服员工工作，随后又被带到杭州的大街小巷，在这里看扫码支付的便捷性和普及率。当印度方高管在杭州德力西大厦一层亲眼所见早餐摊在一分钟内完成了30个人的扫码支付时，陈彦从他们的脸上看到了赞叹和佩服。
这样的沟通不计其数，甚至在2016年8月1日，Vijay在来杭州的时候，还与支付宝“口碑”业务负责人范驰探讨过O2O的发展之路。
Renu Satti是Paytm公司O2O业务的负责人，几次杭州之行都让她印象颇深。用她的话说，更多的O2O场景会提高用户打开Paytm钱包的频率，这对提升用户的黏性、增加用户数目都有益处，而用户的增多又让更多的商户愿意使用Paytm,这样就可以形成一个良性循环。
在这种思路的指引下，Paytm开始迅速拓展线下场景。2016年4月，Paytm上线了第一个O2O的场景——电影票。目前，电影、健康、外卖、购物、交通、旅游、酒店、机票都是Paytm重点发展的O2O领域。Paytm的目标是打造印度最大的线下支付网络，并在2016年底之前，让线下收单的商户数从目前的45万家上升到120万家。
在拓展电影院这个场景时，Paytm因地制宜地既汲取了“口碑”的经验，又根据印度当地市场的情况做了商业模式的优化，比如在线上购票、线下观影的过程中，不单单是O2O这么简单，还增加了更多营销上的元素。再如，印度的移动网络信号很差，所以在O2O时就要考虑一方接收不到信号的情况。为此，Paytm考虑到了用户有网、商户无网，用户无网、商户有网，用户无网、商户无网等情形，并分别想出了解决方案。
而在拓展大学生用户、开发校园场景上，二者很相似。2016年8月20日，在德里附近一所名为沙尔达的大学里，Paytm的几名BD的员工正在为即将到来的大学生返校日做准备，他们已经在学校里的咖啡馆、小卖部、食堂设置了Paytm的二维码，以逐渐让这所学校里的所有学生都能够习惯用Paytm进行支付。为了推进这个计划，他们找这所大学的学生干部帮忙，在做完这个学校后，还会快速扩展到其他学校。
现在的德里街头，出租车、载人三轮机动车、加油站、商场等场景都有Paytm的标志。打车服务软件“优步”也使用Paytm作为支付平台，而在班加罗尔等IT人员较多的城市，Paytm的使用率就更高了。
当时，Paytm给高管制定了两个KPI目标：一是用户数，在2020年之前，达到5亿规模；二是交易笔数，在2016年底之前，每天平均交易笔数达到500万笔。而在未来，Paytm的目标是成为一家基于数据运营的科技金融公司。
Paytm有一个广告语叫作“Paytm Karo”。Karo在印度语中的意思是“无处不在”，因此广告语的意思就是“Paytm无处不在”。而Paytm公司的高管则希望Paytm的商标在印度能成为电子钱包的代名词，让客户一想到电子钱包就马上想到Paytm。
一次，Paytm的一位高管到班加罗尔出差，当他向商户问及Paytm的普及率时，得到了这样的回答：“在班加罗尔，谁不用Paytm啊！”