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《认同感:用故事包装事实的艺术》最好的故事最终能够获胜

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通常情况下,在同一个领域中会有两个或更多的竞争者,这些竞争者都推崇相同的信念。就拿保险这一行业来说,它们的品牌驱动力就是保护别人。在提供保护的方法上可能会有自己独特性,但是价值主张(UVP)本身都是相同的。

当面临这样进退两难的情形时,最好的故事最终能够获胜。你的表达或者证据要么为你的价值主张加分,要么就为它减分。这个品牌的价值主张能否会引起人们的共鸣,是决定品牌定位是否成功的终极考验。与其说这是科学,倒不如说这是一门艺术,因为在整个过程中,主观性发挥了重要的作用。然而一般来说,在拥有相同价值观的情况下,我们更多强调的是品牌引起的共鸣。这一点可以通过受访者对下面问题的回答来进行衡量:受访者是否认同品牌的真实性?比如,“这个品牌是为跟他们一样的人们准备的吗?”或者说“人们在多大程度上认同这个品牌,为什么?”当然,这些问题并没有直接反映出品牌之间的区别,我们是基于价值观在所有因素中居主导位置的假设进行推断的。