用自己的大脑思考真正有用的假设和 Issue 并且将其写在笔记上,或者将能够取得成果的调查内容写在笔记上。
这就是我们使用笔记的目标,但却并非所有人一开始都能做好。麦肯锡的新人也是一样。我刚入职的时候,每次将自己绞尽脑汁写出来的访问目的和问题交给前辈,等拿回来的时候上面一定写满了批改的红字。
一开始我也不理解,因为前辈批改的内容都是很容易理解的问题。比如针对为什么去餐饮店这个问题提出“为什么要来这家店”,前辈也会用红笔写上“So What(发生了什么)”。
确实,对于“为什么要来这家店”这个问题,我们只能得到“因为想吃午饭”“因为常来这家店”之类表面性的回答。但实际上我们想知道的并不是这些浮于表面的内容,而是“这家店的哪个地方是吸引你来的真正要因”之类本质的假设和 Issue。
为了发现更深层的内容,我们必须提出能够找出对方潜在的嗜好和趣向的问题。
因此,在身为新人的我能够将思考聚焦在这一点上之前,前辈们都会用红笔在我的笔记上做出大量的批改。
现在回忆起来,多亏了前辈不厌其烦地向我提出这样的“问题”,我才能够得迅速成长。
如果你的身边也有“可以作为笔记思考学习榜样”的人,那么将你自己的笔记拿给对方看一看,或许能够得到有用的建议。
当然,也许有人并不喜欢把自己的笔记拿给别人看,但最好扔掉这种无谓的抵触情绪。在做笔记的时候就检查自己的提问和假设,可以防止最终资料出现错误。