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《有说服力的写作:驾驭文字的艺术》第4章 插播广告:广告口号

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从广告中,我们可以找到很多说服技巧的例子。尤其是广告口号,简直就是提炼出的说服力仙丹。请看以下示例:

“可能是世界上最好的啤酒”——嘉士伯啤酒

“你值得拥有”——欧莱雅

“罐上所承诺的都能做到”——郎秀漆

“吉尼斯啤酒有益于您的健康”——英国吉尼斯黑啤酒

“The Independent.It is.Are you?”——《独立报》

这些广告口号都令人印象深刻,但它们却采用了不同的信息传达技巧。嘉士伯啤酒强调最好。郎秀漆强调有效。《独立报》让读者感觉自己很明智,且独一无二。实际上,大多数广告口号都逃不过以下7类策略:

·最佳——这是最好的产品。

·罐上所承诺的都能做到——该产品有效果。

·生活方式——该产品有益健康或会令你幸福。

·明智——该产品正是为你这样明智的人提供的。

·挑战——该产品将会挑战你头脑中所有的先入为主的概念。

·独特性——如果你拥有该产品的话,那么你就会跻身于精英行列。

·值得纪念——你已经了解该产品,我们只是提醒你一下。

除了口号之外,广告中到处都藏有说服技巧的金矿。如果你从事广告工作,那么你一定会分析竞争机构的广告且烂熟于胸。如果你还没分析过的话,那么我建议你通过电视上的插播广告来分析其说服策略。然后想想自己是否能够将该技巧应用于自己的文档写作中。我们来看几条最近的电视插播广告。

远不止是汽车保险——该广告讲述的是在你购买汽车保险后你能获得什么样的自由。这利用了我们立求回报的心理特点——整体的价值可能不如其他保险,但是初期的成本好像更少。每次购买汽车保险时,我都想看看续费到底少了多少钱,而该广告正是瞄准了人的这种心理。在同一时段的插播广告中,DFS沙发采用了完全相同的说服技巧,它们能提供更低的折扣和无息贷款。这在竞争激烈但差异度很低的高价产品广告中,最为常用。

大众Polo——大众知道它们常被消费者看作是一个昂贵的品牌,因此其会在它们的广告中强化这一印象,并挑战这一印象。整个广告中,都是在说你简直不敢相信Polo是多么物超所值。这一例子挑战着受众一贯的认知:先接受受众的观点,然后再告诉他们事实并非如此。

Waitrose超市——Waitrose已经开始走社交佐证路线了,他们在广告中邀请到了Heston Blumenthal大厨。作为全国最著名的厨师,他的看法会得到尊重,并且他力挺Waitrose可以增加该品牌在目标人群中的可信度。

你也可以用销售信函、募捐信和印刷广告来做练习。

最后,对广告及其效果进行深入分析的话就会找到说服性用词,它们都是通过营造积极或消极情绪来达到说服目的的。下表中对立地列出了你在行文中可以用来激发读者们的积极或消极情绪的一些词汇:

显然,要是用词过头的话,你的销售提案就会变成电视购物频道的广播稿。不要企图事事都采用如此口气:

“不必担心效果不佳给你带来的无尽烦恼。我们突破性的服务一定能带给你渴望已久的自由。我们提供的独家服务、限时优惠会让你的梦想立马实现。”

当然,你要真是在电视购物频道工作的话,那就另当别论。