一位长得很健壮的爱尔兰青年走进了一间办公室，里面的军医正在对警察候选人进行体检。军医对青年说：“把衣服脱下来。”
青年满脸疑惑地问道：“您说什么，先生？”
军医重复说道：“把衣服脱光，快一点！”
青年人皱了皱眉，按照军医的要求脱了衣服，然后军医给他量了胸围，检查了脊背后，命令道：“跳过这根横杆。”青年人照着做了，虽然动作还好，结果却摔了个仰八叉。
军医又命令道：“双膝并拢，两手触地。”青年人按要求又做了，因失去平衡，跌倒在地上。等他爬起来，军医接着命令道：“在这冷水池里跳跃5分钟。”
“这太滑稽了。”青年人嘟囔着，还是照做了。
“现在绕着房子跑10圈，我要检查你的心脏和呼吸。”
青年人终于忍不住，气恼地说：“我拒绝，我宁愿一辈子不结婚！”
军医听后，疑惑地问：“你是什么意思？”
青年人说：“是的，就是一辈子不结婚了！办个结婚手续，竟然有这么多麻烦！”
军医恍然大悟，笑着对他说：“可怜的年轻人，你走错办公室了！”
为什么我们要提问？为什么我们要回答别人的问题？回答这两个问题之前，我们必须先弄清楚，回答是人类语言艺术的重要组成部分，也是彼此之间沟通过程中必不可少的环节。一问一答之间，既是沟通的桥梁，又是沟通的过程，积极有效的回答也是保证沟通更加融洽的前提和基础。
以上面的故事为例，如果双方有一个有效的沟通，就不会发生这样的误会了。这种有效的沟通，通过简单的一问一答就能完成，例如：
青年人问：“这里是婚检办公室吗？”
军医回答：“抱歉，这里不是，你走错办公室了！”
或者：
军医问：“你是来体检的警察候选人吗？”
青年人回答：“抱歉，不是，我是来做婚检的。”
这种正面的问答就是一种有效的沟通方式，在日常生活中，如果我们对一个人打招呼：“×××，吃饭了吗？”对方没有回应，或消极回应，我们心里自然会感到不舒服，甚至会想对方是不是对自己有意见，或者检讨自己是不是哪件事得罪了他，等等。在这种消极情绪的影响下，双方很难继续交流，反之，如果对方回应积极，双方很可能就会继续聊下去。
那么，我们怎样积极回应别人的问题呢？举个简单的例子：小李升职加薪了，他回到家后，兴高采烈地将这个消息告诉了妻子。试想，妻子会有怎样的回应？
1. 积极主动。“真的吗？太棒了，我为你骄傲！我们应该庆祝一下。”（非语言反应包括微笑、拥抱、亲吻等。）
2. 被动回话。“这是个不错的消息，其实你早就该升职了。”
3. 消极回话。“升职了意味着回家时间会更少吧？看把你高兴的。”
4. 消极被动。“晚饭吃什么？”（完全当小李没有说过这件事。）
我们更喜欢哪种回应方式呢？毫无疑问，积极主动的回话是最令人愉悦的。因此，在应答时，我们要尽量采用积极主动的态度，这样才能让双方在融洽的氛围中保持更好的沟通。当然，沟通的对象不仅限于夫妻，还可以是同事、邻居、朋友，等等。想必，没人喜欢“哦”“呵呵”等这类回应方式，因此，我们平时要多注意细节，不要让自己成为只会用“哦”来回应的人。
当然，回答问题之前，我们还是要弄清楚提问者的真正目的，不能盲目地积极，否则就中了提问者的圈套。
一艘船在航行时遇到了风暴，船舱破损，船体进水，正在下沉。船长在风暴中大声问：“谁会祈祷？”船上一名神父自告奋勇地回答：“我会。”船长说：“那好，你祈祷吧！我们其余人都套上救生圈，因为正巧差一个救生圈。”
思维训练
侦察员要到河对岸执行任务，从桥的一头到另一头需用5分钟。对面桥头那里敌人的哨兵看得很紧，只要看见桥上有人，就会马上叫他回去，绝对不允许他继续向前走。侦察员必须利用敌人的哨兵换岗的间隙走过河去，而敌哨兵换岗的间隙仅有3分钟。请问，侦察员怎样才能顺利过河完成任务？
（答案见附录1.5.1）
答：______________________________
画龙点睛
回答时别吝啬你的赞美，没有人会拒绝赞美的话，假如单位一位女同事对你说：“看，这身衣服怎么样？我昨天新买的！”你回答：“这身衣服和你的身材很搭啊，穿出来的效果真是太漂亮了，花了多少钱？”还是回答：“凑合吧，还不错。”相信大多数人都会喜欢前一句的回答。因为前一句回答一定会让对方很开心，让对方更愿意与你交流，所以，如果带着欣赏的目光去回答别人的问题，就会让你变得更加受欢迎。